Badania udowadniają, że pozyskanie nowego klienta B2B jest około 5 razy droższe niż utrzymanie swoich obecnych klientów. Im dłużej klient pozostaje z nami tym, więcej generuje dla nas nowego biznesu.

Customer Lifetime Value to najistotniejszy wskaźnik, dzięki któremu uzyskasz informację, o wartości życiowej twoich klientów i który pomoże Ci skuteczniej zarządzać retencją klientów.

Jeśli ten temat wciąż jest Ci obcy, wspólnie z Casbeg nadrobisz zaległości. Nauczymy Cię jak prosić Twoich klientów o feedback i wyjaśnimy, dlaczego informacja zwrotna od twoich klientów o jakości twojej obsługi jest tak istotna. Dzięki temu będziesz mógł reagować za nim będzie za późno, bo Twój klient odszedł do konkurencji. Zobacz jak możemy Ci pomóc zarządzać retencją klientów B2B.