Doradztwo w obsłudze klienta

Na co dzień nie mam osoby w firmie, z którą mógłbym porozmawiać o celach strategicznych i kierunkach rozwoju Rise. Konsultant Casbeg okazał się osobą, z którą mogłem pochylić się nad tymi kwestiami i je przepracować. Nie byłem już w tym osamotniony. Dzięki temu firma się rozwinęła, a ja odzyskałem życie prywatne.

Wprowadziliśmy rozwiązania i narzędzia, które usprawniły naszą pracę, przełożyły się na zwiększenie przychodów (22% wzrostu w 2022 roku względem 2021). Podobało mi się także to, że nawet jeśli jakiś szczegół spotkania umknął mi przez wir codziennych zadań, to nie uciekało to w niebyt, ale było zapisane i przypomniane. Każda wydana złotówka została spożytkowana z sensem.

Poszukiwaliśmy wsparcia specjalistycznego związanego z odpowiednim zagospodarowaniem realizacji strategii marketingowej. Kompleksowość Casbeg pozwalała nam na precyzyjne adresowanie wyzwań, z którymi się mierzyliśmy. Dotyczyło to zarówno opracowania strategii łączącej wszystkie nasze linie biznesowe, zbudowanie planu contentowego i komunikacji z grupą odbiorców, po działania czysto operacyjne jak konfiguracja analityki, kampanii reklamowych czy narzędzi marketing automation.




Oprócz działań marketingowych wprowadziliśmy także zmiany w procesie sprzedaży takie jak poprawienie i ujednolicenie materiałów handlowych czy usprawnienie działań z zakresu outbound.




Polecam, tym bardziej że zespół Casbeg uczestniczył w każdym kluczowym elemencie działań marketingowym, będąc częścią naszego procesu.

Bardzo doceniam współpracę z Casbeg. Chcieliśmy pracować z kimś, kto będzie dla nas zewnętrznym wsparciem, kto zweryfikuje nasze procesy i pomoże je udoskonalić. Casbeg okazał się idealnym wyborem.

Najbardziej spektakularne efekty przyniosły działania nad procesami, optymalizacją CRM oraz analityki, a także prospectingiem. Dzięki konsultacjom działania dogłębne i skomplikowane przebiegły gładko. Ta współpraca była bazą, na której samodzielnie zaczęliśmy budować wyniki. Przykładowy sukces – prospecting. Wzrost współczynnika pozytywnych odpowiedzi na maile z 8% do 21-23%.

To, co mi naprawdę zaimponowało to wiedza, doświadczenie i szerokie spojrzenie konsultantki. Mogłem zwrócić się do niej z każdym pytaniem, czy wątpliwością. Nigdy mnie nie zawiodła. Do tego czułem, że te konsultacje dają mi realną wartość i wpływają na mój rozwój. Idealne wyczucie momentu, w którym od teorii i poznawania się należy przejść do praktyki i działania. Wsparcie tego rodzaju jest niezastąpione