Doradzamy
firmom B2B
i E-Commerce

W 2022 roku planowaliśmy podwojenie przychodów z usług marketingowych WBIZNES względem 2021 roku. Niestety, pierwsze trzy kwartały nie przyniosły zakładanych wyników. Aby osiągnąć cel, w październiku zaczęliśmy współpracę z firmą Casbeg, która pomogła nam rozwiązać problemy dotyczące zarządzania celami w zespole sprzedaży

Dzięki wsparciu konsultacyjnemu:

• na czas poprawiliśmy proces onboardingu nowych klientów;
• wprowadziliśmy cykliczne spotkania tzw. statusy, gdzie rozmawiamy o wynikach, a nie opiniach i poglądach;
• wprowadziliśmy proces doradczo-dosprzedaży po stronie opiekunów klientów; 
• wprowadziliśmy prosty system motywacyjny za realizację celu rocznego;
• mieliśmy możliwość zderzać swoje pomysły i wątpliwości z Pawłem, który ma doświadczenie w wielu podobnych przypadkach. 

Pomimo przeszkód, które czasem stawały nam na drodze, na bieżąco konsultowaliśmy możliwe rozwiązania. Dzięki temu do końca wierzyliśmy w osiągnięcie celu. W tym duchu pracowaliśmy z naszymi ludźmi i widzieliśmy, że oni myślą tak samo.

Dzięki wysiłkom zespołu WBIZNES, a także merytorycznemu wsparciu Casbeg — osiągnęliśmy cel strategiczny i z dobrą dynamiką wzrostu wchodzimy w nowy rok.

Nasza współpraca odbywa się na wielu płaszczyznach funkcjonowania firmy. W obszarze marketingu, Casbeg zajął się optymalizacją SEO, prowadzeniem kampanii Google Ads, analityką i na jej podstawie – poprawą konwersji na naszej stronie www.

Zaczęły pojawiać się kaloryczne leady, a dzięki usprawnieniu procesu sprzedażowego, zaczęliśmy pozyskiwać klientów. Poprawiliśmy naszą ofertę, ukształtowaliśmy politykę cenową, otrzymaliśmy wsparcie w zakresie prowadzenia negocjacji, uporządkowania i wdrożenia systemu CRM, a także kwalifikacji oraz segmentacji leadów. W zakresie obsługi klienta, wprowadziliśmy badanie NPS.

Wszystkie te działania już składają się na widoczne efekty, a jeszcze dużo pracy przed nami. Pojawiają się zapytania, udało się odblokować nasz potencjał sprzedażowy, zwiększyć bazę stałych klientów i ugruntować tę obecną. Konsultanci podchodzą do problemu holistycznie, działając w oparciu o dane. To podejście się sprawdza – mogę śmiało polecić usługi Casbeg. 

Wsparcie ekipy z Casbeg jest dla nas bezcenne. Pomogli nam stworzyć podstawy strategii na podstawie której rozpoczęliśmy zrównoważone działania w różnych gałęziach marketingu. Consulting jest przez nich prowadzony w 360 stopniach i nie ogranicza się do tworzenia suchych dokumentów. Prowadzą wartościowe warsztaty pozwalające zdefiniować unikatowe wartości jakimi może potem chwalić się firma – mieliśmy przyjemność przejść przez workshop budujący UVP, persony marketingów i brand voice.

Z pomocą Casbeg stworzyliśmy skuteczny framework odpalania i optymalizowania kampanii performance’obwych, przebudowaliśmy stronę WWW i usprawniliśmy jej analitykę. Bardzo dobrze znają się też na działaniach outboundowych. Od początku współpracy widzimy że ta ekipa bardzo dobrze zna się na niuansach pracy w branży IT. Jako Software House zobaczyliśmy wymierne wyniki w postaci drastycznego wzrostu ilości wartościowych leadów praktycznie od pierwszego miesiąca wspólnych działań.