Poukładanie procesów dobrze świadczy o dojrzałości organizacji
Dobrze prowadzony CRM to o wiele więcej niż narzędzie do „sprawdzania” handlowców:
- Pozwala trzymać rękę na pulsie w sposób proaktywny (czyli wyprzedzająco przed momentem „nie mamy planu sprzedaży” – to jest kluczowe! Wyprzedzanie myślenia o wyniku i zarzadzanie jeszcze leadami, a nie tylko wynikiem).
- Wskazuje, które rynki, grupy docelowe i inne kupują najwięcej, które przynoszą Wam największą sprzedaż i tak dalej – gdzie warto ulokować więcej zasobów, a skąd się wycofać.
- Wskazuje, które linie produktowe/usługi warto rozwijać, a które wymagają przemodelowania lub zamknięcia.
- Wskazuje, którzy handlowcy potrzebują wsparcia od firmy.
- Pozwala podejmować decyzje w oparciu o dane, zamiast „wydaje nam się” lub zdanie tego, kto wyraża swoją opinię najgłośniej.
- Ułatwia handlowcom nie gubienie leadów i pamiętanie o wykonaniu kolejnej akcji w różnych procesach sprzedażowym.
- Gromadzi w jednym miejscu wszystkie kontakty, które nie kupiły teraz, ale do rozmów z którymi warto wrócić za jakiś czas.
Coraz więcej firm ma świadomość tego, że uwaga poświęcona poukładaniu procesów, mierzeniu sprzedaży za pomocą takich metryk jak: konwersja, średnia wartość szans, czas trwania szansy, zakończenia niepowodzeniem prowadzonych tematów i ich powody, średnia wartość wygranych tematów, itp., zaowocuje lepiej prowadzonymi procesami sprzedażowymi, mądrzejszymi decyzjami w biznesie i efektywniejszym działaniem handlowców. Simpl.rent to modelowy przykład firmy o świadomym i dojrzałym podejściu do sprzedaży – uwielbiamy pracować z takimi klientami!