fbpx
Skontaktuj się

Usługi doradcze
dla firm B2B i e‑Commerce

Skontaktuj się Zobacz jak możemy Ci pomóc
casbeg doradztwo sprzedaż

W Casbeg świadczymy usługi doradcze dla zarządów i właścicieli firm. Rozwiązujemy codzienne problemy managerów, porządkujemy procesy, budujemy zespoły, poprawiamy wyniki sprzedażowe i sprawiamy, że działy marketingu wreszcie przynoszą kaloryczne leady. 

Przejmujemy stery w wybranych obszarach organizacji, wskazujemy kierunek rozwoju i działania, które należy podjąć, aby kluczowe wskaźniki rosły i robiły wrażenie. Jak to robimy? Tego dowiesz się z naszych case studies.

Zobacz case studies z zakresu doradztwa

Rozwój sprzedaży B2B

doradztwo dla firm b2b konsulting

Czujesz, że Twoja sprzedaż stoi w miejscu? Nie wiesz dlaczego tracisz szanse sprzedaży? Masz tylko jedno źródło pozyskiwania klientów? Jesteś prezesem i chcesz wreszcie przestać sprzedawać? A może po prostu potrzebujesz zbudować skuteczny dział sprzedaży, wspierający strategię firmy? Zdiagnozujemy słabe punkty Twojej sprzedaży i pokażemy Ci jak je wzmocnić.

  • Strategia sprzedaży B2B
  • Audyt procesu sprzedaży
  • Skuteczne lejki sprzedażowe
  • Analiza przegranych szans sprzedażowych
  • Wyznaczanie celów i KPI
  • Wdrożenie i optymalizacja CRM
  • Rekrutacja specjalistów i budowanie zespołów
  • Modele prowizyjne handlowców
  • Testy tajemniczego klienta
Dowiedz się więcej

Doradztwo marketingowe

doradztwo dla firm b2b konsulting

Masz poczucie, że Twój marketing nie działa? Handlowcy nie otrzymują leadów, albo nie są one wystarczającej jakości? Potrzebujesz zoptymalizować budżet marketingowy, zatrudnić specjalistę lub od zera zbudować dział marketingu? Nasi konsultanci pokażą Ci jak generować kaloryczne leady, planować i analizować działania oraz zwiększyć efektywność zespołu. Twój marketing wreszcie będzie działał jak należy.

  • Strategia marketingu B2B i B2C
  • Audyt kampanii reklamowych
  • Wyznaczenie grup docelowych oraz sposobów dotarcia do nich i komunikacji,
  • Skuteczne sposoby pozyskiwania leadów B2B i transakcji i B2C
  • Zwiększenie efektywności zespołu
  • Rekrutacja specjalistów i budowanie zespołów
  • Lepsza analiza danych
  • Plan działań content marketingowych
Dowiedz się więcej

Obsługa klienta B2B

doradztwo dla firm b2b konsulting

Twoim problemem jest niska retencja klientów? Nie wiesz co zrobić, żeby zatrzymać ich na dłużej? Podczas konsultacji biznesowych pokażemy Ci jak mierzyć poziom zadowolenia klientów i doradzimy jak sprawić, aby pozostał wysoki. Obniżymy churn, opracujemy procesy obsługi klienta i sprawimy, że stanie się ona wyróżnikiem Twojej organizacji.

  • Dłuższe utrzymanie klientów
  • Lepszy proces obsługi klienta
  • Badanie zadowolenia klientów
  • Skuteczne sposoby na stałe zwiększanie zadowolenia klientów
  • Zamiana klientów w ambasadorów marki
  • Skrócenie czasu obsługi klienta
  • Zwiększenie kompetencji zespołu
Dowiedz się więcej

Doradztwo dla e-Commerce

doradztwo dla firm b2b konsulting casbeg

Czujesz, że sprzedaż w Twoim e-Commerce natrafiła na ścianę? Wiesz, że warto analizować dane, ale nie bardzo wiesz które i w jaki sposób? Nie wiesz jakie działania marketingowe sprawdzą się najlepiej w przypadku Twojego sklepu? Chcesz, aby Twój sklep internetowy stał się bardziej profesjonalny? Wspólnie wyznaczymy cele sprzedaży online, opracujemy strategię, zaplanujemy akcje promocyjne, wskażemy sposoby na przyciąganie klientów i zrobimy z nich stałych bywalców Twojego
e-Commerce.

  • Strategia zwiększenia sprzedaży w e-Commerce
  • Koncepcja działań marketingowych i akcji promocyjnych
  • Bieżąca analiza rentowności i optymalizacja kanałów pozyskiwania klientów
  • Analiza kosztów, przychodów i zwrotów z inwestycji w media,
  • Współpraca z Zarządem nad rozwojem firmy – konsultowanie pomysłów
  • Rekrutacja i budowanie zespołów, wyznaczanie KPI
  • Koordynacja współprac zewnętrznych (agencje, freelancerzy) i weryfikacja ich efektów
  • Weryfikacja kondycji UX, SEO, kampanii reklamowych
Dowiedz się więcej

Współpraca z Casbeg

Współpraca z nami najczęściej składa się z sześciu poniższych etapów. Wiemy jednak, że każdy biznes jest inny i wymaga unikatowego wsparcia, dlatego zawsze działamy w oparciu o realne potrzeby klienta. Naszym celem jest sprawić, aby Twoja firma:

  • Była rentowna
  • Rosła
  • Pozwalała na work-life balance Tobie i pracownikom
01

Kompleksowy audyt

Przeprowadzimy kompleksowy audyt działań Twojej firmy, skupiając się na marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta. Sprawdzimy Twoje dane sprzedażowe i kampanie marketingowe. Pozwoli nam to postawić diagnozę jakie obszary wymagają poprawy i co musimy zrobić, aby nastąpiła.

02

Analiza finansów firmy

Sprawdzimy rentowność Twoich projektów oraz zespołu. Obliczymy jaką stawkę powinien mieć klient. Zasugerujemy zmiany w modelu rozliczeń z klientami. Wyznaczymy budżety na poszczególne działania i podzielimy się dobrymi praktykami w zakresie cashflow i budżetowania.

03

Uporządkowanie analityki

Audyt obecnych narzędzi: sprawdzenie konfiguracji narzędzi i użyteczności zbieranych danych. Ustalenie KPI-ów (kluczowych wskaźników) oraz wdrożenie ich pomiaru w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.

04

Planowanie strategiczne i operacyjne

Ustalimy strategię biznesową organizacji, model biznesowy i propozycję wartości. Zaplanujemy cele i pracę zespołów oraz plan ich rozbudowy. Stworzymy prognozy przychodów i pozyskiwania klientów B2B/B2C.

05

Budowanie zespołów

Pomożemy Ci zbudować zespół od podstaw lub podniesiemy kompetencje obecnych pracowników. Rekrutujemy kompletne zespoły: managerów oraz pracowników operacyjnych działów marketingu i sprzedaży oraz osoby szczebla kierowniczego. Koordynujemy też współprace zewnętrzne z agencjami lub freelancerami: znajdujemy odpowiednie osoby do współpracy, weryfikujemy umiejętności, czuwamy nad efektami pracy.

06

Pozyskiwanie i utrzymanie klientów

Rozpoczniemy codzienną współpracę z Twoim zespołem. Wprowadzimy w życie zaplanowane działania, będziemy monitorować ich efektywność oraz rozwijać je i usprawniać w oparciu o wyznaczone wcześniej metryki.

OPINIE KLIENTÓW

Najwięcej satysfakcji czujemy, obserwując, jak codzienna praca przynosi mierzalne zyski naszym klientom.

Warsztat był bardzo, bardzo dobry. Obejmował on to, dlaczego robimy to, co robimy. Początkowo miałem wątpliwości, czy to dobry pomysł, żeby angażować kogoś z zewnątrz. Myślałem, że powinniśmy sami to przepracować. Efekt jednak był rewelacyjny i dostaliśmy powiew świeżości. Jest koniec marca i nie miałem jeszcze pytań od zespołu „co mamy robić dalej”. Każdy wie, co ma robić, a wcześniej tego nie było. Warsztaty kosztowały mnie dużo energii, bo były to 2 intensywne dni pracy, ale z dzisiejszej perspektywy oceniam je jako rewelacyjne.

Mateusz Klupczyński
Mateusz KlupczyńskiCurulis

Dzięki konsultacjom z Casbeg stawiliśmy czoła bieżącym wyzwaniom. Uporządkowaliśmy lejek sprzedażowy i pracę w CRM. Wspólnie wdrożyliśmy narzędzia do trackowania zadań zespołu, co wpłynęło na optymalizację czasu pracy.

Ponadto otrzymaliśmy ekspertyzę i wsparcie przy postępowaniach przetargowych, a także wdrożyliśmy narzędzia wpływające na poprawę płynności finansowej.

Konsultanci posiadają szeroki zakres wiedzy i praktyki. Dobrze znają rynek i działanie agencji marketingowych, mają wieloletnie doświadczenie. Wnosi to ogromną wartość i jest dla nas bardzo cenne.

Teraz czeka na nas kolejne wyzwanie – praca nad zwiększeniem rentowności. Wsparcie Casbeg sprawiło, że jesteśmy gotowi!!

Krystian Nowakowski
Krystian NowakowskiFocus Agency

Początek współpracy z Casbeg był nastawiony na dogłębną analizę procesową. Dzięki temu konsultant zidentyfikował obszary, nad którymi warto było popracować. Te działania przełożyły się na większą czytelność procesu i powtarzalność. W krótkim czasie osiągnęliśmy mierzalne i konkretne efekty, a zespół idzie do góry. Widzimy dużo wartości dodanej.

Jerzy Wójcik
Jerzy WójcikJW+A
0/0

CASE STUDIES

Chcesz przeczytać więcej o naszej pracy?

case study rise360 casbeg

Rise360 – wypracowanie procedur, które można skalować

Niezwykle wartościowe jest móc konsultować się z kimś, kto chce mi pomóc i wie, jak to zrobić. Wszystko, co wypracowaliśmy do tej pory może (i będzie) dalej rozwijane. Możliwość skalowania jest niezwykle istotna, jeśli myślimy o sukcesie firmy.

Zobacz całe Case Study

Stworzenie strategii prospectingowej i social selling w FUZERS

Dobry wynik osiągnęliśmy z kampanii social selling na LinkedIn: 14,08% pozytywnych odpowiedzi (na naszą wiadomość odpowiedziało 10 z 71 osób z bazy kontaktów) i 11,27% umówionych spotkań (8 z 71 osób).

Zobacz całe Case Study

E-Commerce Interim Management w Diverse

Jak rozwijać e-Commerce, gdy nagle zabraknie osoby do płatnych reklam i zarządzania działem? Jednym z rozwiązań jest Interim management z Casbeg. Zobacz, jak w wyniku współpracy zwiększyliśmy udział odzyskiwanych koszyków w całej sprzedaży o 84,53% pomimo braku wewnętrznego managera.

Zobacz całe Case Study
0/0

Też chcesz takich wyników w swojej firmie?

Umów się na rozmowę

ZAUFALI NAM

O Casbeg

Casbeg to firma konsultingowa, obecna na rynku od stycznia 2018 – ale doświadczenie naszych konsultantów sięga znacznie dalej.
Od lat z sukcesami tworzyliśmy i realizowaliśmy strategie sprzedaży oraz marketingu, a obecnie jako Casbeg świadczymy usługi doradcze dla firm B2B i e-Commerce.

Business consulting z Casbeg to krok w kierunku zwiększenia dochodów i rozwoju przedsiębiorstwa. Dowód? Wskaźnik zadowolenia naszych klientów (NPS) utrzymuje się na poziomie 80, a case studies ze współpracy mówią same za siebie.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Na czym polega doradztwo w sprzedaży B2B?

Współpracując z nami możesz liczyć na wsparcie Twojego zespołu sprzedażowego B2B nie tylko w tematach związanych z samym procesem sprzedaży B2B, ale również pomoc w zakresie kwalifikacji leadów, analizie przegranych szans sprzedaży czy wykonaniu szkoleń sprzedażowych dla handlowców. Wykonamy dla Ciebie test tajemniczego klienta oraz uporządkujemy pracę Twojego zespołu sprzedażowego.

Na czym polega doradztwo w marketingu B2B?

Pomożemy Ci uporządkować pracę działu marketingu – zaczynając od analizy dotychczasowych kanałów marketingowych, przez poprawianie konwersji na stronie, aż po wskazywanie nowych źródeł generowania leadów B2B. Zbudujemy strategię marketingową i ustrukturyzujemy komunikację zewnętrzną firmy.

Na czym polega doradztwo w obsłudze klienta?

Zaprojektujemy proces obsługi klienta B2B i usprawnimy pracę zespołu wspierającego klientów. Pomożemy zmienić zwykłych klientów w promotorów marki. Wdrożymy w Twojej organizacji badania satysfakcji klientów (NPS, CSAT), a regularny feedback pozwoli Ci stale poprawiać jakość swoich usług.

Jak wygląda konsulting biznesowy w praktyce?

Każdy z klientów Casbeg jest w stałym kontakcie z przydzielonym mu Customer Success Managerem (CSM), który dba o realizację założonych celów biznesowych i służy wsparciem podczas podejmowania decyzji – zarówno tych kluczowych dla dalszego kierunku rozwoju organizacji, jak i codziennych, operacyjnych.

W Casbeg wierzymy, że wzorowa firma to ta, która: jest rentowna,
rośnie, pozwala na work-life balance założycielom i pracownikom.

To nasz główny cel, do którego dążymy podczas współpracy z klientami.

Jak Casbeg pomaga zwiększyć sprzedaż w e-Commerce?

Masz sklep internetowy, w którym sprzedaż nie rośnie tak szybko, jak byś sobie życzył, lub wręcz zupełnie stoi w miejscu? Mamy na to sprawdzone sposoby. Do wyciągania trafnych wniosków niezbędne są rzetelne dane, dlatego najpierw przyjrzymy się analityce: upewnimy się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i w razie potrzeby wprowadzimy poprawki. Poszukamy również błędów oraz miejsce do usprawnień na ścieżce zakupowej klienta i w procesie jego obsługi. Przyjrzymy się użyteczności (UX) Twojego e-Commerce, akcjom promocyjnym i źródłom pozyskiwania klientów. Dzięki poprawie tych i innych obszarów wzrośnie sprzedaż, Twój sklep zyska na rentowności, a klienci zmienią się w promotorów marki.

Jak Casbeg prowadzi rekrutacje dla swoich klientów?

Wesprzemy Cię też w budowaniu zespołów. Stworzymy siatkę kompetencji na bazie której zaplanujemy konieczne rekrutacje, zweryfikujemy umiejętności kandydatów i pomożemy wybrać tych właściwych. Wskażemy jak powinien wyglądać proces onboardingu, wyznaczymy pierwsze zadania dla nowych pracowników, oraz zostaniemy z Tobą na dłużej, wspierając Twoje zespoły i uzupełniając je o potrzebne kompetencje.

Na czym polega doradztwo w sprzedaży B2B?

Współpracując z nami możesz liczyć na wsparcie Twojego zespołu sprzedażowego B2B nie tylko w tematach związanych z samym procesem sprzedaży B2B, ale również pomoc w zakresie kwalifikacji leadów, analizie przegranych szans sprzedaży czy wykonaniu szkoleń sprzedażowych dla handlowców. Wykonamy dla Ciebie test tajemniczego klienta oraz uporządkujemy pracę Twojego zespołu sprzedażowego.

Na czym polega doradztwo w marketingu B2B?

Pomożemy Ci uporządkować pracę działu marketingu – zaczynając od analizy dotychczasowych kanałów marketingowych, przez poprawianie konwersji na stronie, aż po wskazywanie nowych źródeł generowania leadów B2B. Zbudujemy strategię marketingową i ustrukturyzujemy komunikację zewnętrzną firmy.

Na czym polega doradztwo w obsłudze klienta?

Zaprojektujemy proces obsługi klienta B2B i usprawnimy pracę zespołu wspierającego klientów. Pomożemy zmienić zwykłych klientów w promotorów marki. Wdrożymy w Twojej organizacji badania satysfakcji klientów (NPS, CSAT), a regularny feedback pozwoli Ci stale poprawiać jakość swoich usług.

Jak wygląda konsulting biznesowy w praktyce?

Każdy z klientów Casbeg jest w stałym kontakcie z przydzielonym mu Customer Success Managerem (CSM), który dba o realizację założonych celów biznesowych i służy wsparciem podczas podejmowania decyzji – zarówno tych kluczowych dla dalszego kierunku rozwoju organizacji, jak i codziennych, operacyjnych.

W Casbeg wierzymy, że wzorowa firma to ta, która: jest rentowna,
rośnie, pozwala na work-life balance założycielom i pracownikom.

To nasz główny cel, do którego dążymy podczas współpracy z klientami.

Jak Casbeg pomaga zwiększyć sprzedaż w e-Commerce?

Masz sklep internetowy, w którym sprzedaż nie rośnie tak szybko, jak byś sobie życzył, lub wręcz zupełnie stoi w miejscu? Mamy na to sprawdzone sposoby. Do wyciągania trafnych wniosków niezbędne są rzetelne dane, dlatego najpierw przyjrzymy się analityce: upewnimy się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i w razie potrzeby wprowadzimy poprawki. Poszukamy również błędów oraz miejsce do usprawnień na ścieżce zakupowej klienta i w procesie jego obsługi. Przyjrzymy się użyteczności (UX) Twojego e-Commerce, akcjom promocyjnym i źródłom pozyskiwania klientów. Dzięki poprawie tych i innych obszarów wzrośnie sprzedaż, Twój sklep zyska na rentowności, a klienci zmienią się w promotorów marki.

Jak Casbeg prowadzi rekrutacje dla swoich klientów?

Wesprzemy Cię też w budowaniu zespołów. Stworzymy siatkę kompetencji na bazie której zaplanujemy konieczne rekrutacje, zweryfikujemy umiejętności kandydatów i pomożemy wybrać tych właściwych. Wskażemy jak powinien wyglądać proces onboardingu, wyznaczymy pierwsze zadania dla nowych pracowników, oraz zostaniemy z Tobą na dłużej, wspierając Twoje zespoły i uzupełniając je o potrzebne kompetencje.