W Casbeg świadczymy usługi doradcze dla zarządów i właścicieli firm. Rozwiązujemy codzienne problemy managerów, porządkujemy procesy, budujemy zespoły, poprawiamy wyniki sprzedażowe i sprawiamy, że działy marketingu wreszcie przynoszą kaloryczne leady.
Przejmujemy stery w wybranych obszarach organizacji, wskazujemy kierunek rozwoju i działania, które należy podjąć, aby kluczowe wskaźniki rosły i robiły wrażenie. Jak to robimy? Tego dowiesz się z naszych case studies.
Czujesz, że Twoja sprzedaż stoi w miejscu? Nie wiesz dlaczego tracisz szanse sprzedaży? Masz tylko jedno źródło pozyskiwania klientów? Jesteś prezesem i chcesz wreszcie przestać sprzedawać? A może po prostu potrzebujesz zbudować skuteczny dział sprzedaży, wspierający strategię firmy? Zdiagnozujemy słabe punkty Twojej sprzedaży i pokażemy Ci jak je wzmocnić.
Masz poczucie, że Twój marketing nie działa? Handlowcy nie otrzymują leadów, albo nie są one wystarczającej jakości? Potrzebujesz zoptymalizować budżet marketingowy, zatrudnić specjalistę lub od zera zbudować dział marketingu? Nasi konsultanci pokażą Ci jak generować kaloryczne leady, planować i analizować działania oraz zwiększyć efektywność zespołu. Twój marketing wreszcie będzie działał jak należy.
Twoim problemem jest niska retencja klientów? Nie wiesz co zrobić, żeby zatrzymać ich na dłużej? Podczas konsultacji biznesowych pokażemy Ci jak mierzyć poziom zadowolenia klientów i doradzimy jak sprawić, aby pozostał wysoki. Obniżymy churn, opracujemy procesy obsługi klienta i sprawimy, że stanie się ona wyróżnikiem Twojej organizacji.
Czujesz, że sprzedaż w Twoim e-Commerce natrafiła na ścianę? Wiesz, że warto analizować dane, ale nie bardzo wiesz które i w jaki sposób? Nie wiesz jakie działania marketingowe sprawdzą się najlepiej w przypadku Twojego sklepu? Chcesz, aby Twój sklep internetowy stał się bardziej profesjonalny? Wspólnie wyznaczymy cele sprzedaży online, opracujemy strategię, zaplanujemy akcje promocyjne, wskażemy sposoby na przyciąganie klientów i zrobimy z nich stałych bywalców Twojego
e-Commerce.
Współpraca z nami najczęściej składa się z sześciu poniższych etapów. Wiemy jednak, że każdy biznes jest inny i wymaga unikatowego wsparcia, dlatego zawsze działamy w oparciu o realne potrzeby klienta. Naszym celem jest sprawić, aby Twoja firma:
Przeprowadzimy kompleksowy audyt działań Twojej firmy, skupiając się na marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta. Sprawdzimy Twoje dane sprzedażowe i kampanie marketingowe. Pozwoli nam to postawić diagnozę jakie obszary wymagają poprawy i co musimy zrobić, aby nastąpiła.
Sprawdzimy rentowność Twoich projektów oraz zespołu. Obliczymy jaką stawkę powinien mieć klient. Zasugerujemy zmiany w modelu rozliczeń z klientami. Wyznaczymy budżety na poszczególne działania i podzielimy się dobrymi praktykami w zakresie cashflow i budżetowania.
Audyt obecnych narzędzi: sprawdzenie konfiguracji narzędzi i użyteczności zbieranych danych. Ustalenie KPI-ów (kluczowych wskaźników) oraz wdrożenie ich pomiaru w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.
Ustalimy strategię biznesową organizacji, model biznesowy i propozycję wartości. Zaplanujemy cele i pracę zespołów oraz plan ich rozbudowy. Stworzymy prognozy przychodów i pozyskiwania klientów B2B/B2C.
Pomożemy Ci zbudować zespół od podstaw lub podniesiemy kompetencje obecnych pracowników. Rekrutujemy kompletne zespoły: managerów oraz pracowników operacyjnych działów marketingu i sprzedaży oraz osoby szczebla kierowniczego. Koordynujemy też współprace zewnętrzne z agencjami lub freelancerami: znajdujemy odpowiednie osoby do współpracy, weryfikujemy umiejętności, czuwamy nad efektami pracy.
Rozpoczniemy codzienną współpracę z Twoim zespołem. Wprowadzimy w życie zaplanowane działania, będziemy monitorować ich efektywność oraz rozwijać je i usprawniać w oparciu o wyznaczone wcześniej metryki.
Też chcesz takich wyników w swojej firmie?
Umów się na rozmowęCasbeg to firma konsultingowa, obecna na rynku od stycznia 2018 – ale doświadczenie naszych konsultantów sięga znacznie dalej.
Od lat z sukcesami tworzyliśmy i realizowaliśmy strategie sprzedaży oraz marketingu, a obecnie jako Casbeg świadczymy usługi doradcze dla firm B2B i e-Commerce.
Business consulting z Casbeg to krok w kierunku zwiększenia dochodów i rozwoju przedsiębiorstwa. Dowód? Wskaźnik zadowolenia naszych klientów (NPS) utrzymuje się na poziomie 80, a case studies ze współpracy mówią same za siebie.
Współpracując z nami możesz liczyć na wsparcie Twojego zespołu sprzedażowego B2B nie tylko w tematach związanych z samym procesem sprzedaży B2B, ale również pomoc w zakresie kwalifikacji leadów, analizie przegranych szans sprzedaży czy wykonaniu szkoleń sprzedażowych dla handlowców. Wykonamy dla Ciebie test tajemniczego klienta oraz uporządkujemy pracę Twojego zespołu sprzedażowego.
Pomożemy Ci uporządkować pracę działu marketingu – zaczynając od analizy dotychczasowych kanałów marketingowych, przez poprawianie konwersji na stronie, aż po wskazywanie nowych źródeł generowania leadów B2B. Zbudujemy strategię marketingową i ustrukturyzujemy komunikację zewnętrzną firmy.
Zaprojektujemy proces obsługi klienta B2B i usprawnimy pracę zespołu wspierającego klientów. Pomożemy zmienić zwykłych klientów w promotorów marki. Wdrożymy w Twojej organizacji badania satysfakcji klientów (NPS, CSAT), a regularny feedback pozwoli Ci stale poprawiać jakość swoich usług.
Każdy z klientów Casbeg jest w stałym kontakcie z przydzielonym mu Customer Success Managerem (CSM), który dba o realizację założonych celów biznesowych i służy wsparciem podczas podejmowania decyzji – zarówno tych kluczowych dla dalszego kierunku rozwoju organizacji, jak i codziennych, operacyjnych.
W Casbeg wierzymy, że wzorowa firma to ta, która: jest rentowna,
rośnie, pozwala na work-life balance założycielom i pracownikom.
To nasz główny cel, do którego dążymy podczas współpracy z klientami.
Masz sklep internetowy, w którym sprzedaż nie rośnie tak szybko, jak byś sobie życzył, lub wręcz zupełnie stoi w miejscu? Mamy na to sprawdzone sposoby. Do wyciągania trafnych wniosków niezbędne są rzetelne dane, dlatego najpierw przyjrzymy się analityce: upewnimy się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i w razie potrzeby wprowadzimy poprawki. Poszukamy również błędów oraz miejsce do usprawnień na ścieżce zakupowej klienta i w procesie jego obsługi. Przyjrzymy się użyteczności (UX) Twojego e-Commerce, akcjom promocyjnym i źródłom pozyskiwania klientów. Dzięki poprawie tych i innych obszarów wzrośnie sprzedaż, Twój sklep zyska na rentowności, a klienci zmienią się w promotorów marki.
Wesprzemy Cię też w budowaniu zespołów. Stworzymy siatkę kompetencji na bazie której zaplanujemy konieczne rekrutacje, zweryfikujemy umiejętności kandydatów i pomożemy wybrać tych właściwych. Wskażemy jak powinien wyglądać proces onboardingu, wyznaczymy pierwsze zadania dla nowych pracowników, oraz zostaniemy z Tobą na dłużej, wspierając Twoje zespoły i uzupełniając je o potrzebne kompetencje.