fbpx

Usługi doradcze
dla firm B2B i e‑Commerce

casbeg doradztwo sprzedaż

W Casbeg świadczymy usługi doradcze dla zarządów i właścicieli firm. Rozwiązujemy codzienne problemy managerów, porządkujemy procesy, budujemy zespoły, poprawiamy wyniki sprzedażowe i sprawiamy, że działy marketingu wreszcie przynoszą kaloryczne leady. 

Przejmujemy stery w wybranych obszarach organizacji, wskazujemy kierunek rozwoju i działania, które należy podjąć, aby kluczowe wskaźniki rosły i robiły wrażenie. Jak to robimy? Tego dowiesz się z naszych case studies.

Zobacz case studies z zakresu doradztwa

Rozwój sprzedaży B2B

doradztwo dla firm b2b konsulting

Czujesz, że Twoja sprzedaż stoi w miejscu? Nie wiesz dlaczego tracisz szanse sprzedaży? Masz tylko jedno źródło pozyskiwania klientów? Jesteś prezesem i chcesz wreszcie przestać sprzedawać? A może po prostu potrzebujesz zbudować skuteczny dział sprzedaży, wspierający strategię firmy? Zdiagnozujemy słabe punkty Twojej sprzedaży i pokażemy Ci jak je wzmocnić.

  • Strategia sprzedaży B2B
  • Audyt procesu sprzedaży
  • Skuteczne lejki sprzedażowe
  • Analiza przegranych szans sprzedażowych
  • Wyznaczanie celów i KPI
  • Wdrożenie i optymalizacja CRM
  • Rekrutacja specjalistów i budowanie zespołów
  • Modele prowizyjne handlowców
  • Testy tajemniczego klienta
Dowiedz się więcej

Doradztwo marketingowe

doradztwo dla firm b2b konsulting

Masz poczucie, że Twój marketing nie działa? Handlowcy nie otrzymują leadów, albo nie są one wystarczającej jakości? Potrzebujesz zoptymalizować budżet marketingowy, zatrudnić specjalistę lub od zera zbudować dział marketingu? Nasi konsultanci pokażą Ci jak generować kaloryczne leady, planować i analizować działania oraz zwiększyć efektywność zespołu. Twój marketing wreszcie będzie działał jak należy.

  • Strategia marketingu B2B i B2C
  • Audyt kampanii reklamowych
  • Wyznaczenie grup docelowych oraz sposobów dotarcia do nich i komunikacji,
  • Skuteczne sposoby pozyskiwania leadów B2B i transakcji i B2C
  • Zwiększenie efektywności zespołu
  • Rekrutacja specjalistów i budowanie zespołów
  • Lepsza analiza danych
  • Plan działań content marketingowych
Dowiedz się więcej

Obsługa klienta B2B

doradztwo dla firm b2b konsulting

Twoim problemem jest niska retencja klientów? Nie wiesz co zrobić, żeby zatrzymać ich na dłużej? Podczas konsultacji biznesowych pokażemy Ci jak mierzyć poziom zadowolenia klientów i doradzimy jak sprawić, aby pozostał wysoki. Obniżymy churn, opracujemy procesy obsługi klienta i sprawimy, że stanie się ona wyróżnikiem Twojej organizacji.

  • Dłuższe utrzymanie klientów
  • Lepszy proces obsługi klienta
  • Badanie zadowolenia klientów
  • Skuteczne sposoby na stałe zwiększanie zadowolenia klientów
  • Zamiana klientów w ambasadorów marki
  • Skrócenie czasu obsługi klienta
  • Zwiększenie kompetencji zespołu
Dowiedz się więcej

Doradztwo dla e-Commerce

doradztwo dla firm b2b konsulting casbeg

Czujesz, że sprzedaż w Twoim e-Commerce natrafiła na ścianę? Wiesz, że warto analizować dane, ale nie bardzo wiesz które i w jaki sposób? Nie wiesz jakie działania marketingowe sprawdzą się najlepiej w przypadku Twojego sklepu? Chcesz, aby Twój sklep internetowy stał się bardziej profesjonalny? Wspólnie wyznaczymy cele sprzedaży online, opracujemy strategię, zaplanujemy akcje promocyjne, wskażemy sposoby na przyciąganie klientów i zrobimy z nich stałych bywalców Twojego
e-Commerce.

  • Strategia zwiększenia sprzedaży w e-Commerce
  • Koncepcja działań marketingowych i akcji promocyjnych
  • Bieżąca analiza rentowności i optymalizacja kanałów pozyskiwania klientów
  • Analiza kosztów, przychodów i zwrotów z inwestycji w media,
  • Współpraca z Zarządem nad rozwojem firmy – konsultowanie pomysłów
  • Rekrutacja i budowanie zespołów, wyznaczanie KPI
  • Koordynacja współprac zewnętrznych (agencje, freelancerzy) i weryfikacja ich efektów
  • Weryfikacja kondycji UX, SEO, kampanii reklamowych
Dowiedz się więcej

Współpraca z Casbeg

Współpraca z nami najczęściej składa się z sześciu poniższych etapów. Wiemy jednak, że każdy biznes jest inny i wymaga unikatowego wsparcia, dlatego zawsze działamy w oparciu o realne potrzeby klienta. Naszym celem jest sprawić, aby Twoja firma:

  • Była rentowna
  • Rosła
  • Pozwalała na work-life balance Tobie i pracownikom
01

Kompleksowy audyt

Przeprowadzimy kompleksowy audyt działań Twojej firmy, skupiając się na marketingu, sprzedaży i obsłudze klienta. Sprawdzimy Twoje dane sprzedażowe i kampanie marketingowe. Pozwoli nam to postawić diagnozę jakie obszary wymagają poprawy i co musimy zrobić, aby nastąpiła.

02

Analiza finansów firmy

Sprawdzimy rentowność Twoich projektów oraz zespołu. Obliczymy jaką stawkę powinien mieć klient. Zasugerujemy zmiany w modelu rozliczeń z klientami. Wyznaczymy budżety na poszczególne działania i podzielimy się dobrymi praktykami w zakresie cashflow i budżetowania.

03

Uporządkowanie analityki

Audyt obecnych narzędzi: sprawdzenie konfiguracji narzędzi i użyteczności zbieranych danych. Ustalenie KPI-ów (kluczowych wskaźników) oraz wdrożenie ich pomiaru w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.

04

Planowanie strategiczne i operacyjne

Ustalimy strategię biznesową organizacji, model biznesowy i propozycję wartości. Zaplanujemy cele i pracę zespołów oraz plan ich rozbudowy. Stworzymy prognozy przychodów i pozyskiwania klientów B2B/B2C.

05

Budowanie zespołów

Pomożemy Ci zbudować zespół od podstaw lub podniesiemy kompetencje obecnych pracowników. Rekrutujemy kompletne zespoły: managerów oraz pracowników operacyjnych działów marketingu i sprzedaży oraz osoby szczebla kierowniczego. Koordynujemy też współprace zewnętrzne z agencjami lub freelancerami: znajdujemy odpowiednie osoby do współpracy, weryfikujemy umiejętności, czuwamy nad efektami pracy.

06

Pozyskiwanie i utrzymanie klientów

Rozpoczniemy codzienną współpracę z Twoim zespołem. Wprowadzimy w życie zaplanowane działania, będziemy monitorować ich efektywność oraz rozwijać je i usprawniać w oparciu o wyznaczone wcześniej metryki.

OPINIE KLIENTÓW

Najwięcej satysfakcji czujemy, obserwując, jak codzienna praca przynosi mierzalne zyski naszym klientom.

Lerta swoją markę zbudowała na współpracy z dużymi grupami energetycznymi, których w Polsce jest zaledwie kilka. Przez pierwsze lata działalności jako sprzedający prezes nawiązywałem relacje z osobami decyzyjnymi w korporacjach poprzez swój network i wydarzenia branżowe, a wielkość rynku (w rozumieniu liczby potencjalnych klientów) nie wymagała od nas wdrożenia skalowalnego, uporządkowanego procesu. Wchodząc na szeroki rynek B2B, zostaliśmy przytłoczeni liczbą wyzwań - rekrutacja handlowców, zaprojektowanie zasad współpracy oraz zapewnienie odpowiedniej liczby leadów. W momencie rozpoczęcia współpracy z Casbeg nie mieliśmy marketingu, co wymuszało na handlowcu mało skuteczne poszukiwanie leadów samodzielnie. Ciężko też było określić status szans sprzedażowych przez chaotycznie zarządzany CRM. Eksperci z Casbeg pomogli nam zaprojektować proces pozyskiwania leadów z inboundu oraz usprawnić działania outboundowe. Dodatkowo zmigrowaliśmy zarządzanie sprzedażą do nowego CRM, a Casbeg pomógł nam zwiększyć zespół handlowców oraz wdrożyć zasady ich działania i raportowania. Mogę śmiało stwierdzić, że bez pomocy Casbeg nie wdrożylibyśmy tak sprawnie działającego procesu, który generuje nieporównywalnie większą liczbę leadów i sprzedaży. Serdecznie polecam współpracę z tym zespołem!
Borys Tomala
Borys TomalaLerta
Dzięki kompleksowemu badaniu Tajemniczego Klienta Casbeg spojrzeliśmy na nasz proces sprzedaży z boku, wspólnie zdiagnozowaliśmy obszary do poprawy w tym jak nasi handlowcy prowadzą rozmowy handlowe i je zaadresowaliśmy. Otrzymaliśmy również informację o tym, które elementy procesu są wykonywane prawidłowo oraz jak Neoteric prezentuje się na tle konkurencji. Dzięki temu nasze rozmowy handlowe są efektywniejsze i bardziej dopasowane do potrzeb naszych potencjalnych klientów, a my wygrywamy więcej biznesu.
Darek Kociecki
Darek KocieckiNeoteric
Lubię pracować z Casbeg, bo rzadko kiedy mam możliwość rozmawiania z osobami tak doświadczonymi w marketingu i sprzedaży.
Kamil Czaja
Kamil CzajaGoPackshot.com
0/0

CASE STUDIES

Chcesz przeczytać więcej o naszej pracy?

Zwiększenie przychodów sklepu o 34,48%. Case Study Etno Cafe

Case study Etno Cafe jest dobrym przykładem tego, iż nie zawsze budżet marketingowy gra kluczową rolę przy skalowaniu sprzedaży w e-Commerce. Optymalizacja kampanii Google Ads umożliwiła zwiększenie przychodów o 34,48% oraz zwiększenie współczynnika konwersji o 1,29%.

Zobacz całe Case Study

Wzrost przychodów i leadów z inboundu w software housie. Case study Applover

Applover to wrocławska full-stack digital agency założona w 2016 roku przez grupę entuzjastów technologii. Dzięki współpracy z Casbeg Applover uzyskał wzrost przychodów o prawie 300% w 12 miesięcy oraz wzrost kwalifikowanych miesięcznie leadów o 165%.

Zobacz całe Case Study

Wzrost generowanych leadów i sprzedaży w agencji performance marketingu. Case study MTA Digital

Wdrożenie CRM oraz przeprowadzenie testów tajemniczego klienta w celu zidentyfikowania kto ma kłopoty z realizowaniem najlepszych praktyk i wsparcia tej części zespołu, poskutkowało 20% wzrostem leadów oraz 10% wzrostem sprzedaży.

Zobacz całe Case Study
0/0

Też chcesz takich wyników w swojej firmie?

Umów się na rozmowę

ZAUFALI NAM

O Casbeg

Casbeg to firma konsultingowa, obecna na rynku od stycznia 2018 – ale doświadczenie naszych konsultantów sięga znacznie dalej.
Od lat z sukcesami tworzyliśmy i realizowaliśmy strategie sprzedaży oraz marketingu, a obecnie jako Casbeg świadczymy usługi doradcze dla firm B2B i e-Commerce.

Business consulting z Casbeg to krok w kierunku zwiększenia dochodów i rozwoju przedsiębiorstwa. Dowód? Wskaźnik zadowolenia naszych klientów (NPS) utrzymuje się na poziomie 80, a case studies ze współpracy mówią same za siebie.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Na czym polega doradztwo w sprzedaży B2B?

Współpracując z nami możesz liczyć na wsparcie Twojego zespołu sprzedażowego B2B nie tylko w tematach związanych z samym procesem sprzedaży B2B, ale również pomoc w zakresie kwalifikacji leadów, analizie przegranych szans sprzedaży czy wykonaniu szkoleń sprzedażowych dla handlowców. Wykonamy dla Ciebie test tajemniczego klienta oraz uporządkujemy pracę Twojego zespołu sprzedażowego.

Na czym polega doradztwo w marketingu B2B?

Pomożemy Ci uporządkować pracę działu marketingu – zaczynając od analizy dotychczasowych kanałów marketingowych, przez poprawianie konwersji na stronie, aż po wskazywanie nowych źródeł generowania leadów B2B. Zbudujemy strategię marketingową i ustrukturyzujemy komunikację zewnętrzną firmy.

Na czym polega doradztwo w obsłudze klienta?

Zaprojektujemy proces obsługi klienta B2B i usprawnimy pracę zespołu wspierającego klientów. Pomożemy zmienić zwykłych klientów w promotorów marki. Wdrożymy w Twojej organizacji badania satysfakcji klientów (NPS, CSAT), a regularny feedback pozwoli Ci stale poprawiać jakość swoich usług.

Jak wygląda konsulting biznesowy w praktyce?

Każdy z klientów Casbeg jest w stałym kontakcie z przydzielonym mu Customer Success Managerem (CSM), który dba o realizację założonych celów biznesowych i służy wsparciem podczas podejmowania decyzji – zarówno tych kluczowych dla dalszego kierunku rozwoju organizacji, jak i codziennych, operacyjnych.

W Casbeg wierzymy, że wzorowa firma to ta, która: jest rentowna,
rośnie, pozwala na work-life balance założycielom i pracownikom.

To nasz główny cel, do którego dążymy podczas współpracy z klientami.

Jak Casbeg pomaga zwiększyć sprzedaż w e-Commerce?

Masz sklep internetowy, w którym sprzedaż nie rośnie tak szybko, jak byś sobie życzył, lub wręcz zupełnie stoi w miejscu? Mamy na to sprawdzone sposoby. Do wyciągania trafnych wniosków niezbędne są rzetelne dane, dlatego najpierw przyjrzymy się analityce: upewnimy się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i w razie potrzeby wprowadzimy poprawki. Poszukamy również błędów oraz miejsce do usprawnień na ścieżce zakupowej klienta i w procesie jego obsługi. Przyjrzymy się użyteczności (UX) Twojego e-Commerce, akcjom promocyjnym i źródłom pozyskiwania klientów. Dzięki poprawie tych i innych obszarów wzrośnie sprzedaż, Twój sklep zyska na rentowności, a klienci zmienią się w promotorów marki.

Jak Casbeg prowadzi rekrutacje dla swoich klientów?

Wesprzemy Cię też w budowaniu zespołów. Stworzymy siatkę kompetencji na bazie której zaplanujemy konieczne rekrutacje, zweryfikujemy umiejętności kandydatów i pomożemy wybrać tych właściwych. Wskażemy jak powinien wyglądać proces onboardingu, wyznaczymy pierwsze zadania dla nowych pracowników, oraz zostaniemy z Tobą na dłużej, wspierając Twoje zespoły i uzupełniając je o potrzebne kompetencje.

Na czym polega doradztwo w sprzedaży B2B?

Współpracując z nami możesz liczyć na wsparcie Twojego zespołu sprzedażowego B2B nie tylko w tematach związanych z samym procesem sprzedaży B2B, ale również pomoc w zakresie kwalifikacji leadów, analizie przegranych szans sprzedaży czy wykonaniu szkoleń sprzedażowych dla handlowców. Wykonamy dla Ciebie test tajemniczego klienta oraz uporządkujemy pracę Twojego zespołu sprzedażowego.

Na czym polega doradztwo w marketingu B2B?

Pomożemy Ci uporządkować pracę działu marketingu – zaczynając od analizy dotychczasowych kanałów marketingowych, przez poprawianie konwersji na stronie, aż po wskazywanie nowych źródeł generowania leadów B2B. Zbudujemy strategię marketingową i ustrukturyzujemy komunikację zewnętrzną firmy.

Na czym polega doradztwo w obsłudze klienta?

Zaprojektujemy proces obsługi klienta B2B i usprawnimy pracę zespołu wspierającego klientów. Pomożemy zmienić zwykłych klientów w promotorów marki. Wdrożymy w Twojej organizacji badania satysfakcji klientów (NPS, CSAT), a regularny feedback pozwoli Ci stale poprawiać jakość swoich usług.

Jak wygląda konsulting biznesowy w praktyce?

Każdy z klientów Casbeg jest w stałym kontakcie z przydzielonym mu Customer Success Managerem (CSM), który dba o realizację założonych celów biznesowych i służy wsparciem podczas podejmowania decyzji – zarówno tych kluczowych dla dalszego kierunku rozwoju organizacji, jak i codziennych, operacyjnych.

W Casbeg wierzymy, że wzorowa firma to ta, która: jest rentowna,
rośnie, pozwala na work-life balance założycielom i pracownikom.

To nasz główny cel, do którego dążymy podczas współpracy z klientami.

Jak Casbeg pomaga zwiększyć sprzedaż w e-Commerce?

Masz sklep internetowy, w którym sprzedaż nie rośnie tak szybko, jak byś sobie życzył, lub wręcz zupełnie stoi w miejscu? Mamy na to sprawdzone sposoby. Do wyciągania trafnych wniosków niezbędne są rzetelne dane, dlatego najpierw przyjrzymy się analityce: upewnimy się, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane i w razie potrzeby wprowadzimy poprawki. Poszukamy również błędów oraz miejsce do usprawnień na ścieżce zakupowej klienta i w procesie jego obsługi. Przyjrzymy się użyteczności (UX) Twojego e-Commerce, akcjom promocyjnym i źródłom pozyskiwania klientów. Dzięki poprawie tych i innych obszarów wzrośnie sprzedaż, Twój sklep zyska na rentowności, a klienci zmienią się w promotorów marki.

Jak Casbeg prowadzi rekrutacje dla swoich klientów?

Wesprzemy Cię też w budowaniu zespołów. Stworzymy siatkę kompetencji na bazie której zaplanujemy konieczne rekrutacje, zweryfikujemy umiejętności kandydatów i pomożemy wybrać tych właściwych. Wskażemy jak powinien wyglądać proces onboardingu, wyznaczymy pierwsze zadania dla nowych pracowników, oraz zostaniemy z Tobą na dłużej, wspierając Twoje zespoły i uzupełniając je o potrzebne kompetencje.