fbpx
Skontaktuj się

Interim e‑Commerce Manager

Tymczasowe zarządzanie e-Commerce

Skontaktuj się Zobacz jak możemy Ci pomóc
manager ecommerce menadżer interim

Masz sklep internetowy i chcesz:

  • zwiększyć w nim sprzedaż,
  • zdywersyfikować źródła pozyskania klientów e-Commerce,
  • poprawić proces obsługi klienta,
  • poprawić rentowność sklepu internetowego,
  • zadbać o jego użyteczność (UX), a zwłaszcza intuicyjną ścieżkę zakupową,
  • szybko wykryć błędy i poprawić w promocji, analityce i obsłudze klienta,
  • dobrać odpowiednią technologię, w oparciu o którą będziesz z sukcesem rozwijał sklep?
Porozmawiajmy

Kim jest eCommerce Interim Manager?

doradztwo dla firm b2b konsulting casbeg

Interim management to usługa zarządzania, które ma na celu realizację przyjętego planu w firmie klienta, w której działa interim manager. W tym przypadku jest to zwiększenie przychodów oraz zysków Twojego e-Commerce. Gdy uda się to osiągnąć – także doprowadzenie do sytuacji, w której Twój sklep Cię nie przeciąża.

Na rynku nie ma wielu doświadczonych praktyków a ich rekrutacja jest czasochłonna. Dlatego często prościej i lepiej dla jest zatrudnić interim managera, który może zacząć pracować nad twoją firmą w ciągu kilku dni, zamiast kilku miesięcy. 

Dowiedz się więcej

Na czym polega praca eCommerce Interim Managera?

doradztwo w sprzedaży konsulting

Interim manager to człowiek do zadań specjalnych, który ma duże doświadczenie, w trakcie swojej kariery pracował dla wielu firm przy różnorodnych projektach. Dlatego interim managerowie we współpracy z klientem wnoszą swoją rozległą znajomość rynku.

Kluczowe zadanie eCommerce Interim Managera to zarządzanie bieżącymi operacjami w sklepie internetowym klienta oraz rozwiązywanie codziennych problemów jego właściciela.

Dowiedz się więcej

Jak wygląda początek współpracy z Interim eCommerce Managerem?

doradztwo w sprzedaży konsulting

W przypadku współpracy z e-Commerce Interim Managerem z Casbeg początek współpracy skupia się na poznaniu specyfiki projektu, ustaleniu jakie działania są potrzebne i jakie zmiany trzeba wprowadzić. Po tym czasie możemy przejść do właściwego działania, które jest esencją interim managementu.

  • Analizy – dogłębne przeanalizowanie  kanałów pozyskania oraz analityki sklepu (m.in. Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, analiza SEO), a także przeprowadzenie audytu UX i wyznaczenie zmian niezbędnych do wprowadzenia w e-sklepie. Analizujemy zgodnie z metodą ABC (Acquisition, Behavior i Conversion) – badamy kanały pozyskania (A), analizujemy zachowania użytkowników (B) i łatwość korzystania ze sklepu (UX) oraz dokonane konwersje (C) i obsługę klienta.
  • Wejście w buty klienta (zrealizowane testowe zamówienie i/lub badanie tajemniczego klienta oraz pierwszy feedback do procesu zakupowego).
  • Stworzenie długofalowego planu działań (marketingowo-sprzedażowych), określenie celów i metod pomiaru skuteczności działań, budżetu oraz wyznaczenie pierwszych rekomendacji.
Dowiedz się więcej

Jak wygląda dalsza współpraca?

budowanie efektywnej strategii sprzedaży

Kolejne miesiące współpracy to:

  • plan na realizację sprzedaży w kolejnym miesiącu wraz z określeniem budżetów, narzędzi i działań niezbędnych do jego realizacji (bazując na przygotowanej w miesiącu 1 planie),
  • ciągła praca w ramach analiz i zestawów rekomendacji służących zwiększaniu wolumenu sprzedaży, która jest omawiana w trybie cotygodniowych spotkań z zarządzającym,
  • koordynacja prac zespołu klienta, a także agencji i freelancerów zaangażowanych w rozwój sklepu i kanałów pozyskania.
  • bieżące statusy (tygodniowe) z klientem, w ramach których omawiany jest postęp prac oraz tworzone mikrocele,
  • egzekucja założonych celów w postaci zarządzania zespołem specjalistów odpowiedzialnych za sklep po stronie klienta,
  • każdy miesiąc kończy się raportem z wykonanych prac.
Dowiedz się więcej

OPINIE KLIENTÓW

Najwięcej satysfakcji czujemy, obserwując, jak codzienna praca przynosi mierzalne zyski naszym klientom.

Dzięki konsultacjom z Casbeg stawiliśmy czoła bieżącym wyzwaniom. Uporządkowaliśmy lejek sprzedażowy i pracę w CRM. Wspólnie wdrożyliśmy narzędzia do trackowania zadań zespołu, co wpłynęło na optymalizację czasu pracy.

Ponadto otrzymaliśmy ekspertyzę i wsparcie przy postępowaniach przetargowych, a także wdrożyliśmy narzędzia wpływające na poprawę płynności finansowej.

Konsultanci posiadają szeroki zakres wiedzy i praktyki. Dobrze znają rynek i działanie agencji marketingowych, mają wieloletnie doświadczenie. Wnosi to ogromną wartość i jest dla nas bardzo cenne.

Teraz czeka na nas kolejne wyzwanie – praca nad zwiększeniem rentowności. Wsparcie Casbeg sprawiło, że jesteśmy gotowi!!

Krystian Nowakowski
Krystian NowakowskiFocus Agency

Poszukiwaliśmy wsparcia specjalistycznego związanego z odpowiednim zagospodarowaniem realizacji strategii marketingowej. Kompleksowość Casbeg pozwalała nam na precyzyjne adresowanie wyzwań, z którymi się mierzyliśmy. Dotyczyło to zarówno opracowania strategii łączącej wszystkie nasze linie biznesowe, zbudowanie planu contentowego i komunikacji z grupą odbiorców, po działania czysto operacyjne jak konfiguracja analityki, kampanii reklamowych czy narzędzi marketing automation.




Oprócz działań marketingowych wprowadziliśmy także zmiany w procesie sprzedaży takie jak poprawienie i ujednolicenie materiałów handlowych czy usprawnienie działań z zakresu outbound.




Polecam, tym bardziej że zespół Casbeg uczestniczył w każdym kluczowym elemencie działań marketingowym, będąc częścią naszego procesu.

Tomasz Jurgielewicz
Tomasz JurgielewiczLukardi

Na co dzień nie mam osoby w firmie, z którą mógłbym porozmawiać o celach strategicznych i kierunkach rozwoju Rise. Konsultant Casbeg okazał się osobą, z którą mogłem pochylić się nad tymi kwestiami i je przepracować. Nie byłem już w tym osamotniony. Dzięki temu firma się rozwinęła, a ja odzyskałem życie prywatne.




Wprowadziliśmy rozwiązania i narzędzia, które usprawniły naszą pracę, przełożyły się na zwiększenie przychodów (22% wzrostu w 2022 roku względem 2021). Podobało mi się także to, że nawet jeśli jakiś szczegół spotkania umknął mi przez wir codziennych zadań, to nie uciekało to w niebyt, ale było zapisane i przypomniane. Każda wydana złotówka została spożytkowana z sensem.

Błażej Katarzyński
Błażej KatarzyńskiRise360
0/0

CASE STUDIES

Chcesz przeczytać więcej o naszej pracy?

case study tekstylowo

70,93% wzrost przychodów w e-Commerce w tekstylowo.pl

Działania i efekty wspólnie wypracowane z zespołem Tesktylowo.pl są zadowalające ale sprawiają, że mamy ochotę na zdecydowanie więcej, a nowy rok szykuje kolejne wyzwania i już nie możemy się doczekać wspólnie realizowanych koncepcji na rózwój marki tekstylowo.pl

Zobacz całe Case Study

E-Commerce Interim Management w Diverse

Jak rozwijać e-Commerce, gdy nagle zabraknie osoby do płatnych reklam i zarządzania działem? Jednym z rozwiązań jest Interim management z Casbeg. Zobacz, jak w wyniku współpracy zwiększyliśmy udział odzyskiwanych koszyków w całej sprzedaży o 84,53% pomimo braku wewnętrznego managera.

Zobacz całe Case Study

35,23% wzrost ilości transakcji w e-Commerce w 3 miesiące

Jednym z ciekawszych zagadnień była analiza najlepszego kwartału roku 2021 w celu ustalenia, jakie działania doprowadziły do tak dobrych wyników w poprzednim roku i co możemy na bazie tej analizy wprowadzić, aby podnieść sprzedaż.

Zobacz całe Case Study
0/0

Też chcesz takich wyników w swojej firmie?

Umów się na rozmowę

ZAUFALI NAM

Dlaczego Casbeg?

→ Specjalizujemy się w firmach z branży e-Commerce i B2B

→ Nasi konsultanci mają średnio 9 lat doświadczenia. Nie pozwalamy na to, żeby z klientami pracowali ludzie świeżo po studiach bez doświadczenia, stażyści czy juniorzy.

→ Współpracując z nami zyskujesz dostęp całego zespołu Casbeg, a nie tylko jednej osoby.

→ Nasi konsultanci pracują u nas na pełen etat, poświęcając całość uwagi klientom, którzy pracują z Casbeg.

→ Pracujemy w trybie ciągłym, bardzo systematycznie i w sposób uporządkowany. Relacja z nami przypomina relację z trenerem personalnym.

→ Pracujemy z klientami także operacyjnie (choć nie udajemy, że wszystko da się zrobić od zewnątrz).

→ Wspieramy klientów również w zakresie rekrutacji zespołów. Posiadamy licencję agencji zatrudnienia.

→ Pracujemy zdalnie z klientami od samego początku istnienia firmy.

→ Lubimy dostarczać mierzalne wyniki (wzrost przychodów, zysku) i transparentnie o nich mówić.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Co to jest Interim Management?

e-Commerce Interim Management to usługa tymczasowego zarządzania obszarem e-Commerce klienta. Interim e-Commerce Manager to Twój człowiek do zadań specjalnych, który pomoże Ci zarówno przy podejmowaniu decyzji kluczowych dla dalszego rozwoju firmy, jak i podczas codziennych działań operacyjnych. Będzie stanowił „sito” przez które będziesz mógł przepuszczać swoje pomysły – dzięki sporemu doświadczeniu w różnych organizacjach zwróci uwagę na potencjalne ryzyka i podpowie, jak działać skuteczniej.

Kim jest Interim Manager?

Interim Manager to „tymczasowy manager” – zewnętrzny doradca, który tymczasowo przejmie stery w obszarze e-Commerce: uporządkuje procesy, pomoże podjąć kluczowe decyzje, wskaże kierunek rozwoju i działania konieczne do osiągnięcia celów biznesowych organizacji. Na rynku nie ma wielu doświadczonych praktyków a ich rekrutacja jest czasochłonna. Często prościej i lepiej jest zacząć od interim managementu, kiedy cały zespół pod nadzorem Interim Managera zacznie pracować nad twoją firmą już w ciągu kilku dni.

Dla kogo jest usługa Interim e-Commerce Management?

Dla prezesów oraz innych zarządzających, którzy czują, że ich firma potrzebuje wsparcia w poukładaniu sprzedaży e-Commerce, marketingu, budowaniu zespołów, planowaniu działań i mierzeniu ich efektów. Zdalny zarządzający to skuteczne i szybko działające lekarstwo na problemy dręczące biznesy e-Commerce, takie jak m.in. faza szybkiego wzrostu, która wymaga nowej struktury; powolny wzrost czy spadający zysk.

Czym zajmujemy się w ramach Interim e-Commerce Managementu?

W ramach interim managementu skupimy się na tych kwestiach, w których Twój e-Commerce najbardziej pilnie potrzebuje pomocy. Skala naszego działania zależy tylko od Ciebie i tego, jakie obszary swojego biznesu zdecydujesz się nam powierzyć. Interim e-Commerce Management to elastyczna usługa dopasowana do aktualnych potrzeb Twojej firmy.

Co to jest Interim Management?

e-Commerce Interim Management to usługa tymczasowego zarządzania obszarem e-Commerce klienta. Interim e-Commerce Manager to Twój człowiek do zadań specjalnych, który pomoże Ci zarówno przy podejmowaniu decyzji kluczowych dla dalszego rozwoju firmy, jak i podczas codziennych działań operacyjnych. Będzie stanowił „sito” przez które będziesz mógł przepuszczać swoje pomysły – dzięki sporemu doświadczeniu w różnych organizacjach zwróci uwagę na potencjalne ryzyka i podpowie, jak działać skuteczniej.

Kim jest Interim Manager?

Interim Manager to „tymczasowy manager” – zewnętrzny doradca, który tymczasowo przejmie stery w obszarze e-Commerce: uporządkuje procesy, pomoże podjąć kluczowe decyzje, wskaże kierunek rozwoju i działania konieczne do osiągnięcia celów biznesowych organizacji. Na rynku nie ma wielu doświadczonych praktyków a ich rekrutacja jest czasochłonna. Często prościej i lepiej jest zacząć od interim managementu, kiedy cały zespół pod nadzorem Interim Managera zacznie pracować nad twoją firmą już w ciągu kilku dni.

Dla kogo jest usługa Interim e-Commerce Management?

Dla prezesów oraz innych zarządzających, którzy czują, że ich firma potrzebuje wsparcia w poukładaniu sprzedaży e-Commerce, marketingu, budowaniu zespołów, planowaniu działań i mierzeniu ich efektów. Zdalny zarządzający to skuteczne i szybko działające lekarstwo na problemy dręczące biznesy e-Commerce, takie jak m.in. faza szybkiego wzrostu, która wymaga nowej struktury; powolny wzrost czy spadający zysk.

Czym zajmujemy się w ramach Interim e-Commerce Managementu?

W ramach interim managementu skupimy się na tych kwestiach, w których Twój e-Commerce najbardziej pilnie potrzebuje pomocy. Skala naszego działania zależy tylko od Ciebie i tego, jakie obszary swojego biznesu zdecydujesz się nam powierzyć. Interim e-Commerce Management to elastyczna usługa dopasowana do aktualnych potrzeb Twojej firmy.