Opinie klientów

Casbeg okazał się dla nas strzałem w dziesiątkę. Ich zespół to ludzie o wszechstronnych kwalifikacjach, każdy jest specjalistą w swojej dziedzinie.
Działając z takim zespołem mamy pewność, że otrzymujemy właściwe rekomendacje oraz wsparcie w układaniu naszych procesów sprzedażowych.
To owocuje zauważalnym zwiększeniem naszej skuteczności w kanale online – a najlepszym dowodem tej skuteczności jest stale zwiększająca się ilość zapytań trafiających przez formularze na naszych stronach internetowych. Przed Casbeg – były to jednostkowe ilości w kwartale, w najlepszym przypadku w miesiącu. Teraz – otrzymujemy po kilka wartościowych leadów w tygodniu.
To chyba najlepsza rekomendacja, bo w naszej branży to nie jest standard. Nie rozumieliśmy kanału online i nie docenialiśmy jego potencjału, zrzucając to na specyfikę naszej branży. Casbeg odczarował dla nas ten kanał na dobre.

Konsultacje z Casbeg pomogły nam uporządkować działania w obszarze marketingu, kompetencji zespołu, planowania i pomiaru efektywności. Kreatywność naszego zespołu marketingowego poszła w stronę spróbowania wszystkiego i zależało nam na określeniu, na czym powinniśmy się skupić, a co możemy odpuścić. Wiedzieliśmy, że potrzebujemy spojrzenia z zewnątrz. Nasz dedykowany ekspert to dopasowanie absolutne i strzał w dziesiątkę! Udzielił nam konkretnych wskazówek dotyczących miar i celów działań. Pokazał nam narzędzia, z których dotąd nie korzystaliśmy oraz, jak mądrze korzystać z tych już zaimplementowanych.

Po ponad pół roku wsparcia możemy stwierdzić, że Casbeg udzielił nam nieocenionej pomocy przy pomiarze analityki w obszarze marketingu, co pozwala na skuteczniejszy monitoring naszych działań i prognozy. Przestaliśmy bać się performance marketingu z wykorzystaniem kampanii G Ads i Fb Ads, poprawiliśmy SEO i UX na stronach.

Plus świetna organizacja pracy i poszanowanie czasu obu stron. Konsultant jest zawsze przygotowany, zaangażowany i gotowy do pomocy. Każde spotkanie kończy się podsumowaniem mailowym z wnioskami oraz “pracą domową” :). Dzięki temu nie odkładamy wprowadzenia zmian na później, tylko działamy, aby na kolejnej konsultacji omówić, co udało się zrealizować. Ponadto stały i sprawny kontakt mailowy sprawia, że czujemy się bezpiecznie, adaptując nowe pomysły i działa motywująco na cały zespół 🙂

Korzystaliśmy także z konsultacji w zakresie sprzedaży, co poskutkowało uporządkowaniem lejka sprzedaży poprzez wdrożenie nowego CRM, właściwy prospecting i skupienie się na najbardziej istotnych szansach sprzedażowych.

Współpraca z Casbeg dała nam poczucie, że mamy na pokładzie dodatkowe osoby, które rozumieją marketing i sprzedaż B2B oraz są w stanie szczerze wskazać nam, co moglibyśmy robić lepiej i jak powinniśmy to robić.

Warsztat był bardzo, bardzo dobry. Obejmował on to, dlaczego robimy to, co robimy. Początkowo miałem wątpliwości, czy to dobry pomysł, żeby angażować kogoś z zewnątrz. Myślałem, że powinniśmy sami to przepracować. Efekt jednak był rewelacyjny i dostaliśmy powiew świeżości. Jest koniec marca i nie miałem jeszcze pytań od zespołu „co mamy robić dalej”. Każdy wie, co ma robić, a wcześniej tego nie było. Warsztaty kosztowały mnie dużo energii, bo były to 2 intensywne dni pracy, ale z dzisiejszej perspektywy oceniam je jako rewelacyjne.

Dzięki konsultacjom z Casbeg stawiliśmy czoła bieżącym wyzwaniom. Uporządkowaliśmy lejek sprzedażowy i pracę w CRM. Wspólnie wdrożyliśmy narzędzia do trackowania zadań zespołu, co wpłynęło na optymalizację czasu pracy.

Ponadto otrzymaliśmy ekspertyzę i wsparcie przy postępowaniach przetargowych, a także wdrożyliśmy narzędzia wpływające na poprawę płynności finansowej.

Konsultanci posiadają szeroki zakres wiedzy i praktyki. Dobrze znają rynek i działanie agencji marketingowych, mają wieloletnie doświadczenie. Wnosi to ogromną wartość i jest dla nas bardzo cenne.

Teraz czeka na nas kolejne wyzwanie – praca nad zwiększeniem rentowności. Wsparcie Casbeg sprawiło, że jesteśmy gotowi!!

Bardzo doceniam współpracę z Casbeg. Chcieliśmy pracować z kimś, kto będzie dla nas zewnętrznym wsparciem, kto zweryfikuje nasze procesy i pomoże je udoskonalić. Casbeg okazał się idealnym wyborem.

Najbardziej spektakularne efekty przyniosły działania nad procesami, optymalizacją CRM oraz analityki, a także prospectingiem. Dzięki konsultacjom działania dogłębne i skomplikowane przebiegły gładko. Ta współpraca była bazą, na której samodzielnie zaczęliśmy budować wyniki. Przykładowy sukces – prospecting. Wzrost współczynnika pozytywnych odpowiedzi na maile z 8% do 21-23%.

To, co mi naprawdę zaimponowało to wiedza, doświadczenie i szerokie spojrzenie konsultantki. Mogłem zwrócić się do niej z każdym pytaniem, czy wątpliwością. Nigdy mnie nie zawiodła. Do tego czułem, że te konsultacje dają mi realną wartość i wpływają na mój rozwój. Idealne wyczucie momentu, w którym od teorii i poznawania się należy przejść do praktyki i działania. Wsparcie tego rodzaju jest niezastąpione

Poszukiwaliśmy wsparcia specjalistycznego związanego z odpowiednim zagospodarowaniem realizacji strategii marketingowej. Kompleksowość Casbeg pozwalała nam na precyzyjne adresowanie wyzwań, z którymi się mierzyliśmy. Dotyczyło to zarówno opracowania strategii łączącej wszystkie nasze linie biznesowe, zbudowanie planu contentowego i komunikacji z grupą odbiorców, po działania czysto operacyjne jak konfiguracja analityki, kampanii reklamowych czy narzędzi marketing automation.




Oprócz działań marketingowych wprowadziliśmy także zmiany w procesie sprzedaży takie jak poprawienie i ujednolicenie materiałów handlowych czy usprawnienie działań z zakresu outbound.




Polecam, tym bardziej że zespół Casbeg uczestniczył w każdym kluczowym elemencie działań marketingowym, będąc częścią naszego procesu.

Współpraca z Casbeg zdecydowanie przerosła moje oczekiwania względem konsultacji. Wiele rzeczy zadziało się szybciej i sprawniej, właśnie dzięki temu wsparciu. Odkąd pracujemy razem, udało się m.in.:

• Stworzyć dział sprzedaży (wreszcie to nie ja, jako owner muszę sprzedawać);
• Wdrożyć project managera (konsultantka pracuje nie tylko ze mną, ale i pozostałymi pracownikami);
• Wdrożyć mierzenia czasu pracy (lepiej monitorujemy rentowność).

Dla mnie największą zaletą pracy z konsultantką jest to, że uczę się nowych rzeczy sprawnie i efektywnie, co przekłada się na prowadzenie biznesu na wyższym poziomie. Pracuję nad kwestiami strategicznymi, a nie wykonawczymi. Przed nami jeszcze sporo pracy – poprawa marżowości oraz LTV. Liczę, że efekty współpracy nadal będą mnie zadowalać w takim samym stopniu, jak dotychczas.

Początek współpracy z Casbeg był zupełnie inny niż aktualna współpraca – wynika to ze zmiany, którą ja sam przeszedłem w firmie. Pierwszy rok odbierałem jako porządkowanie, odkopywanie, prezentowanie rzeczy Casbeg – po to, żeby zbudować politykę cenową, procedury, spisać na papierze samą sprzedaż.

W ostatnich miesiącach to wyższy level doradztwa: 30% porad coacha i 70% pracy na konkretach: cold maile, CRM, procesy sprzedażowe, Google Ads, SEO. Konsultant bardzo skrzętnie pilnuje naszych potrzeb i łączy nas z innymi osobami w Casbeg, pojawiła się interdyscyplinarność, od stycznia weszliśmy też w sprawy kadrowe – Casbeg na różnych etapach pomagał określić profil osoby, której potrzebujemy.

Casbeg często pełni u nas rolę decydenta – czuję, że na Was spoczywa odpowiedzialność. Konsultant nie podejmuje decyzji za mnie, ale w nich pomaga.

Często ludzie mają w firmie kogoś, kto jest dużym agregatorem wiedzy; osobą, która wspiera C level – dla nas jest to Casbeg.

Na co dzień nie mam osoby w firmie, z którą mógłbym porozmawiać o celach strategicznych i kierunkach rozwoju Rise. Konsultant Casbeg okazał się osobą, z którą mogłem pochylić się nad tymi kwestiami i je przepracować. Nie byłem już w tym osamotniony. Dzięki temu firma się rozwinęła, a ja odzyskałem życie prywatne.

Wprowadziliśmy rozwiązania i narzędzia, które usprawniły naszą pracę, przełożyły się na zwiększenie przychodów (22% wzrostu w 2022 roku względem 2021). Podobało mi się także to, że nawet jeśli jakiś szczegół spotkania umknął mi przez wir codziennych zadań, to nie uciekało to w niebyt, ale było zapisane i przypomniane. Każda wydana złotówka została spożytkowana z sensem.

W 2022 roku planowaliśmy podwojenie przychodów z usług marketingowych WBIZNES względem 2021 roku. Niestety, pierwsze trzy kwartały nie przyniosły zakładanych wyników. Aby osiągnąć cel, w październiku zaczęliśmy współpracę z firmą Casbeg, która pomogła nam rozwiązać problemy dotyczące zarządzania celami w zespole sprzedaży

Dzięki wsparciu konsultacyjnemu:

• na czas poprawiliśmy proces onboardingu nowych klientów;
• wprowadziliśmy cykliczne spotkania tzw. statusy, gdzie rozmawiamy o wynikach, a nie opiniach i poglądach;
• wprowadziliśmy proces doradczo-dosprzedaży po stronie opiekunów klientów; 
• wprowadziliśmy prosty system motywacyjny za realizację celu rocznego;
• mieliśmy możliwość zderzać swoje pomysły i wątpliwości z Pawłem, który ma doświadczenie w wielu podobnych przypadkach. 

Pomimo przeszkód, które czasem stawały nam na drodze, na bieżąco konsultowaliśmy możliwe rozwiązania. Dzięki temu do końca wierzyliśmy w osiągnięcie celu. W tym duchu pracowaliśmy z naszymi ludźmi i widzieliśmy, że oni myślą tak samo.

Dzięki wysiłkom zespołu WBIZNES, a także merytorycznemu wsparciu Casbeg — osiągnęliśmy cel strategiczny i z dobrą dynamiką wzrostu wchodzimy w nowy rok.

Zgłosiłem się do Casbeg z prośbą o poprawę procesów sprzedażowych. Casbegowcy popatrzyli, postukali i zupełnie na nowo złożyli nam mądry, powtarzalny i skuteczny proces sprzedażowy w Kuźni Treści.

Spojrzenie z boku na moją firmę przez doświadczonych ekspertów pozwoliło nam zatrzymać się na chwilę i opracować realną i mierzalną strategię biznesowo-sprzedażową. Przy okazji dokręciliśmy kilka śrubek w strategii marketingowej.

Współpraca z Casbeg jest jak słuchawki z aktywną redukcją szumu na przebodźcowany umysł, gdy siedzisz na zatłoczonym lotnisku, jednocześnie szukając swojej bramki, odpisując na ważnego maila i rozmawiając z kluczowym klientem. To współpraca, która uspokaja rollercoaster rozwijania biznesu, zapewniając poczucie stabilności i bezpieczeństwa.

Ceniłem sobie tę świadomość, że eksperci na bazie własnego doświadczenia wskazują mi właściwą drogę do rozwoju firmy, jednocześnie koncentrując moją uwagę na kluczowych aspektach jej funkcjonowania.

Firma Casbeg przeprowadziła dla nas audyt sprzedaży. W momencie rozpoczęcia współpracy zauważono, że handlowcy dużo więcej czasu i uwagi poświęcają sprzedaży małych maszyn, kosztem dużych, których sprzedaż jest bardziej opłacalna dla firmy. Zadaniem Casbeg było znalezienie przyczyn. W wyniku audytu działu sprzedaży oraz strategii sprzedażowej Bergerat Monnoyeur udało nam się zidentyfikować przyczyny preferowania przez handlowców sprzedaży małych maszyn zamiast dużych – bardziej opłacalnych dla firmy, oraz opracować strategię mającą na celu osiągnięcie jeszcze lepszych wyników. Zrealizowany przez Casbeg audyt sprzedaży maszyn w Bergerat Monnoyeur zaowocował wartościowymi rekomendacjami, których wdrożeniem pozwoliło nam osiągać jeszcze lepsze wyniki sprzedażowe. Konsultantka, z którą współpracowaliśmy, wykazała się dobrym zrozumieniem specyfiki naszej branży. Jesteśmy zadowoleni ze współpracy.

Teraz akurat mamy największą lawinę zapytań w historii firmy – przez ostatnie 2 tygodnie przeprowadziliśmy tyle rozmów handlowych ile przez połowę całego zeszłego roku i… na spokojnie się wyrabiamy. To świadczy o tym, że nasz proces sprzedaży działa bardzo sprawnie. Ostatnio zdarzyli się nawet klienci, którzy chwalili nas za to jak sprawnie wygląda obsługa po naszej stronie – bo nawet kiedy ilościowo nas „przywaliło”, to odpowiadaliśmy na zapytania szybciej niż inne firmy. Więc jeszcze raz dzięki za całe wsparcie. Myślę, że mocno to świadczy o włożonej pracy.

Konsultanci Casbeg wspierają mnie w zakresie sprzedaży i marketingu od 2 lat. Tematyka naszych spotkań różni się w zależności od aktualnych potrzeb mojego biznesu – od opracowania nowych materiałów (oferta, portfolio) przez wdrożenie nowej linii produktowej wraz z badaniem product-market fit po pilotaże i uruchamianie kolejnych kanałów dystrybucji.

Dużą wartością tej współpracy jest świadomość, że masz „pod ręką” partnera, który rozumie Twój biznes, ma bogate doświadczenie i towarzyszy Ci nie tylko w gaszeniu pożarów, ale przede wszystkim w dalszym rozwoju. Konsultanci nie pozostawiają Cię z wynikami audytów i notatkami samemu sobie, ale wykonują omówione zadania i motywują do dalszych działań pokazując odpowiedni kierunek.

Z Casbeg współpracujemy już ponad rok. Te kilkanaście miesięcy to czas pełen zmian, wdrożeń i ulepszeń. Określiliśmy unikalną propozycję wartości, uporządkowaliśmy procesy sprzedażowe i marketingowe, a teraz skupiamy się na moim rozwoju w roli lidera. Playmaty bardzo szybko się rozwijają, dlatego pojawiła się potrzeba wprowadzenia zupełnie nowych procesów i struktur, z którymi wcześniej nie miałem do czynienia.

Jestem typem założyciela, który doskonale zna się na swojej niszy, produkcie i biznesie, a nie na zarządzaniu zespołem. Chcę rozwinąć ten obszar, dlatego świadomie poszerzam swoje kompetencje managerskie podczas cyklicznych konsultacji z dedykowanym konsultantem – omawiamy dylematy kadrowe od weryfikacji kompetencji, przez kontrolę realizacji zadań i dbanie o motywację, po rekrutacje czy zwolnienia.

Słowem Casbeg motywuje mnie i napędza do działania, co ma odzwierciedlenie w wynikach biznesowych, a o to przecież chodzi.

Dzięki współpracy z Casbeg możemy szybko otrzymywać odpowiedzi na trudne pytania i walidować nasze pomysły, bo wiemy, że konsultanci przychodzą do nas z wiedzą i doświadczeniem z wielu biznesów. Od dawna pracujemy na metrykach, ale Casbeg pomaga na nie spojrzeć pod innym kątem – wydajności, efektywności i lepszego planowania. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wartości jaką dostarcza nam Casbeg przy wsparciu sprzedaży.

Rozpoczynaliśmy współpracę z Casbeg licząc na zwiększenie widoczności i rozpoznawalności marki w sieci, która przełoży się na wzrost zapytań od potencjalnych klientów. Jednak cykl konsultacji sprzedażowo-marketingowych uświadomił nam, że kluczowe będzie zadbanie o kilka ważnych obszarów.

Bodźcem do zmian strategicznych była analiza obecnych klientów – działając ramię w ramię z konsultantem skupiliśmy się na dywersyfikacji portfolio klientów, mapowaniu szans rozszerzania sprzedaży i poprawie tego procesu. Równolegle pracowaliśmy nad lepszym poznaniem naszych klientów i ich potrzeb.

Na bazie wniosków z warsztatów Buyer Persona powstała nowa strona www nastawiona na pozyskiwanie leadów, wspierający ją proces contentowy oraz oferta komunikująca istotne wartości. Cotygodniowe zderzanie myśli z ekspertami, którzy nieraz byli w podobnej sytuacji, daje poczucie bezpieczeństwa i pozwala podejmować trafne decyzje biznesowe.

Prawdopodobnie dotarlibyśmy do miejsca, w którym jesteśmy teraz jako firma, bez wsparcia Casbeg. Jednak pochłonęłoby to dużo więcej czasu, energii i pieniędzy, a po co wyważać otwarte drzwi?

Konsultanci Casbeg nie tylko wyposażyli nas w odpowiednie narzędzia, ale pokazali nam, jak efektywnie z nich korzystać. Wdrożyliśmy CRMa, który ułatwia nam codzienną pracę, dopracowaliśmy rozmowy handlowe, skutecznie kwalifikujemy leady i mamy plan na kolejne miesiące. Powstające na bieżąco problemy i pytania zderzaliśmy z zespołem ekspertów, otrzymując sprawdzone rozwiązania o dużym prawdopodobieństwie skuteczności.

Podczas cyklicznych spotkań weryfikowaliśmy nowe pomysły i inicjatywy, wybierając tylko te, które realnie przyczynią się do rozwoju biznesu. Angażowanie się w wiele tematów naraz jest kuszące, lecz na dłuższą metę oddala nas od ustalonego celu. Kupując doradztwo w Casbeg, tak naprawdę, kupujesz czas i dostęp do ogromnych zasobów wiedzy.

Na pewnym etapie rozwoju biznesu potrzebujesz perspektywy z zewnątrz. Chcieliśmy, żeby ktoś wytknął nam błędy, niedociągnięcia i spojrzał na całość działań z „lotu ptaka”. Konsultanci Casbeg mają na tyle obszerne doświadczenie i ekspertyzę, że mogliśmy od razu pracować na kilku frontach – od rekrutacji, przez doskonalenie kompetencji liderskich, optymalizację czasu produkcji, po wypracowywanie unikatowej propozycji wartości czy zmianę modelu rozliczeń. W 2021 roku przychody naszej firmy wzrosły o 40% i pomimo większej skali działania, nasze zaangażowanie w operacyjną działalność spółki zmalało. Z naszej perspektywy we współpracy z Casbeg najbardziej cenne jest posiadanie partnera do rozmów o kluczowych obszarach funkcjonowania firmy. Partnera, który zada trudne pytania, sprowokuje do innego spojrzenia na temat, pokaże, że nawet rzeczy, które wydawało nam się, że robimy bardzo dobrze, można zrobić jeszcze lepiej. Wartościowy i szczery feedback jest nieoceniony dla każdego foundera – feedback “z zewnątrz” niesie dodatkową wartość, wynikającą z tego, że ktoś nie jest tak mocno zaangażowany w sytuację.

BrokerUFG zawsze był obiecującym produktem, ale początkowo nie wiedzieliśmy, jak o nim opowiadać. W ramach współpracy z Casbeg uporządkowaliśmy wiedzę, rozproszoną w organizacji i wypracowaliśmy skuteczną strategię komunikacyjną. Obecnie nasz PM oraz szef działu wiedzą, jak opowiadać o produkcie językiem klienta i językiem korzyści. Mamy świetne materiały sprzedażowo-marketingowe. Na rynku nastąpiła duża zmiana w świadomości i postrzeganiu naszego rozwiązania – obecnie staje się ono standardem.

Do Casbeg zgłosiłem się w celu usprawnienia procesu marketingu. Nie byłoby to możliwe bez zatrudnienia specjalisty dedykowanego temu obszarowi. Zależało mi na tym, aby nowa osoba nie tylko spełniała wymagania kompetencyjne, ale również po prostu dobrze czuła się w FiveDotTwelve i została z nami na dłużej.

Z rekrutacją odpowiednich talentów boryka się dziś wiele firm, dzięki współpracy z Casbeg poznałem realia rynkowe, dopasowałem budżet do stanowiska i oczekiwania względem kandydata. Screening CV, weryfikacja zadań, spotkania – to działania, które pochłaniają masę czasu, który zaoszczędziłem korzystając z doświadczenia konsultantów Casbeg.

Zatrudniona specjalistka pracuje w FiveDotTwelve od maja 2021 roku. Jestem zadowolony zarówno ze współpracy, jak i jej dopasowania do organizacji. Od tego czasu firma zanotowała wzrost liczby pozyskanych leadów o 76,36% i prawie 10% wzrost konwersji.

Z Casbeg współpracowaliśmy prawie rok. W zależności od aktualnych potrzeb, do konsultacji z głównym ekspertem dołączali inni specjaliści. Silny zespół dawał nam poczucie zagłębiania się w biznes, a nie wprowadzania tylko powierzchownych zmian. Najbardziej zależało nam na odzyskaniu poczucia kontroli nad działaniami marketingowymi – konsultanci Casbeg skoordynowali współpracę wszystkich podwykonawców i opracowali plan oparty o cele klarowne dla wszystkich (SEO, PR, performance, UX).

Zgodnie z rekomendacjami, usprawniliśmy analitykę, dzięki czemu wiemy na jakie parametry zwracać uwagę (wsp. konwersji, wsp. kwalifikowalności leadów czy koszt pozyskania). Testujemy nowe formy targetowania reklam, tworzymy treści i korzystamy z remarketingu towarzysząc potencjalnym klientom w procesie decyzyjnym. Wprowadziliśmy także zmiany w procesie sprzedaży – jest teraz bardziej efektywny dzięki określeniu kluczowych wskaźników i poprawie procesu kwalifikacji leadów. Wytyczne z obszernego badania rynku, analizy konkurencji oraz oceny działu obsługi klienta są dla nas kopalnią wiedzy i wniosków, które cały czas sukcesywnie wdrażamy.

Nasza współpraca odbywa się na wielu płaszczyznach funkcjonowania firmy. W obszarze marketingu, Casbeg zajął się optymalizacją SEO, prowadzeniem kampanii Google Ads, analityką i na jej podstawie – poprawą konwersji na naszej stronie www.

Zaczęły pojawiać się kaloryczne leady, a dzięki usprawnieniu procesu sprzedażowego, zaczęliśmy pozyskiwać klientów. Poprawiliśmy naszą ofertę, ukształtowaliśmy politykę cenową, otrzymaliśmy wsparcie w zakresie prowadzenia negocjacji, uporządkowania i wdrożenia systemu CRM, a także kwalifikacji oraz segmentacji leadów. W zakresie obsługi klienta, wprowadziliśmy badanie NPS.

Wszystkie te działania już składają się na widoczne efekty, a jeszcze dużo pracy przed nami. Pojawiają się zapytania, udało się odblokować nasz potencjał sprzedażowy, zwiększyć bazę stałych klientów i ugruntować tę obecną. Konsultanci podchodzą do problemu holistycznie, działając w oparciu o dane. To podejście się sprawdza – mogę śmiało polecić usługi Casbeg. 

Quotiss to firma produkująca oprogramowanie dla firm logistycznych. Współpracowaliśmy z Casbeg przez 9 miesięcy. Konsultanci faktycznie pomogli nam ‘uporządkować sprzedaż i marketing B2B’ – nie jest to pusty slogan reklamowy. Od samego początku nastąpił intensywny trening naszych umiejętności, bazujący na czytelnym procesie (np. najpierw identyfikacja „persony”, potem budowanie sprzedaży i marketingu na tej bazie). Dziękujemy wszystkim zaangażowanym osobom. Jesteśmy pod szczególnym wrażeniem działań i wiedzy w zakresie marketingu cyfrowego. Konsultant bardzo dbał o precyzyjne targetowanie naszych działań promocyjnych, tak, aby budżet był wydawany jak najbardziej efektywnie; podkreślał pułapki i zagrożenia. Serdecznie polecam współpracę z firmą Casbeg.

Aktualnie prowadzimy trzy marki dedykowane skrajnie różnym odbiorcom, co jest bardzo wymagającym zadaniem. W związku z tym zależało nam przede wszystkim na ułożeniu procesów i wskazania ścieżki rozwoju, która byłaby pod pewnymi względami uniwersalna dla wszystkich naszych sklepów internetowych. We współpracy z Casbeg najbardziej wartościowa była dla nas możliwość skonfrontowania naszych działań z wiedzą i doświadczeniem konsultanta. Konsultant wniósł do firmy dawkę wiedzy, której nam brakowało i której nie bylibyśmy w stanie sami pozyskać; do tego bardzo mocno usystematyzował działania wewnętrzne.

Bardzo pozytywnie oceniam wsparcie Casbeg w procesach rekrutacji na stanowisko dyrektora sprzedaży i osoby do działu sprzedaży zagranicznej. Pomoc w zakresie selekcji kandydatów, pierwszych spotkań i feedbacków po nich, była dla mnie i mojego zespołu HR dużym odciążeniem. Na ten moment współpracujemy także w zakresie rozbudowy zespołu sprzedaży.

Ogromnym wsparciem dla mojego zespołu są konsultacje wyzwań sprzedażowych, które dają możliwość zderzenia się z perspektywą kogoś z zewnątrz. Casbeg pomógł nam usprawnić poszczególne etapy procesu sprzedaży i nakierować nasze działania na odpowiednie tory. Konsultacje odbywały się również w obszarach marketingu – otrzymaliśmy feedback do strategii kampanii płatnych oraz treści na stronę www.

Najlepszym sygnałem świadczącym o wartości uzyskanego wsparcia jest to, że zainicjowaną współpracę na początku 2020 roku wciąż chcemy kontynuować i zgłaszamy się do Casbeg z coraz to nowymi wyzwaniami.

Od kilku miesięcy szukaliśmy kompleksowego doradcy, który z pozycji eksperta wskaże nam najpilniejsze obszary do usprawnień, zaproponuje rozwiązania i dopilnuje, byśmy trzymali się planu. Współpraca z Casbeg poszerzyła nam horyzonty i uświadomiła wiele spraw, a także zmobilizowała do podjęcia kilku kluczowych decyzji biznesowych. Najchętniej pracowałabym z tym Zespołem stale – zawsze jest coś, czego mogę się od nich nauczyć i coś, co można poprawić. Szczególnie ważne były dla mnie przyjazna atmosfera, otwarta komunikacja i ludzkie podejście, które wszystko nam ułatwiło.

Podejmując wątki rozwojowe we współpracy z Casbeg, pojawiła się silna potrzeba zatrudnienia specjalisty, który odciążyłby mnie od obowiązków związanych z marketingiem. Na każdym etapie procesu rekrutacji osoby na stanowisko Digital Marketing Specialist otrzymałem wsparcie od Casbeg. Konsultant przygotował ogłoszenie, zajął się na bieżąco screeningiem nadesłanych CV, wskazując mocne i słabe strony kandydatów oraz weryfikując na etapie rozmów ich kompetencje techniczne. Spośród czterdziestu zgłoszeń, wyłonionych zostało ośmiu kandydatów, którzy zostali zaproszeni na rozmowę. Dwie rekomendowane osoby otrzymały dodatkowo zadanie rekrutacyjne, które pozwoliło wyłonić kandydata w największym stopniu spełniającego nasze oczekiwania. Cały proces, zakończony sukcesem, udało się zamknąć w nieco ponad dwa miesiące.

W trakcie współpracy wypracowaliśmy system scoringu leadów, dzięki któremu jesteśmy w stanie ocenić, któremu klientowi jesteśmy w stanie pomóc, a któremu nie (w trakcie analiz okazało się, że jesteśmy w stanie szybko wychwycić 20% leadów, które zazwyczaj nie zostaną naszymi klientami). Wraz z pomocą Casbeg wprowadziliśmy NPS co pozwoliło nam lepiej zrozumieć gdzie potrzebujemy włożyć nasz wysiłek w pracy z klientami. Oprócz tego Casbeg pomógł nam lepiej sprawdzać kompetencje sprzedawców i marketerów, których zatrudnienie rozważamy. Casbeg pomógł nam przygotować ustrukturyzowany onboarding, który obejmuje szkolenie sprzedażowe jak i poznanie firmy, naszych klientów oraz specyfiki firm, z którymi najczęściej pracujemy. 

Casbeg jest externalową bazą wiedzy, do której możemy zapukować kilka razy w miesiącu z problemami, z którymi się zmierzamy. Z racji swojego doświadczenia jest bardzo duża szansa, że na pokładzie znajdzie się osoba, która z takim problemem spotkała się już w innej firmie i pomoże nam go rozgryźć biorąc pod uwagę rynkowe standardy.

Liczby mówią same za siebie! Uporządkowanie procesu sprzedaży pozwala mi szybko zweryfikować klienta i postawić diagnozę czy to aby na pewno właściwy klient dla mnie? Casbeg pomógł mi też wybrać firmę, która zaopiekowała się Google Ads, co przynosi bardzo dobre efekty i dzięki czemu nie przepalam pieniędzy.

Wiem, że zawsze mogę zawsze liczyć na nieocenione wsparcie i postawienie do pionu w pozytywnym tego słowa znaczeniu 😉 Dzięki współpracy czuję się pewniej. Cenię sobie możliwość podzielenia się z Casbeg codziennymi problemami, które często się powielają, przez to jestem w stanie uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości – daje mi to ogromny komfort.

Gdy tworzyłam firmę byłam specjalistą w swoim fachu, nie multizadaniową osobą, która ogarnia liczby, negocjacje, księgowość, marketing, klientów i inne kwestie, które wykonuje się w tak małej firmie jak moja. Teraz jest znacznie lepiej – dziękuję.

Casbeg pomógł nam zbudować system czuwania nad tym, żeby klienci, po pierwsze, byli bardziej zadowoleni. Po drugie, żebyśmy więcej wiedzieli o tym, jak możemy dostosować sposób pracy z nimi, żeby na koniec byli bardziej skłonni polecać Asper Brothers do innych firm. NPSy, CSAT i exit interviews obecnie są stałą częścią naszej firmy. Podobnie jak precyzyjne wskazówki o tym, jak usprawniać sposób obsługi klienta.

Dzięki współpracy ruszyliśmy mocno do przodu pod kątem generowania ruchu na stronie, a to za sprawą zatrudnienia osoby do naszego marketingu. Nie mamy w firmie rozbudowanego działu HR, dlatego wsparcie ze strony Casbeg w procesie rekrutacji i weryfikacja technicznych kompetencji kandydatów były dla nas bardzo dużą wartością. Konsultanci przygotowali ogłoszenie, wypromowali je, przefiltrowali zgłoszenia, zebrali potencjalnych kandydatów i zweryfikowali ich kompetencje. W efekcie otrzymaliśmy profile trzech osób, które zaprosiliśmy na rozmowę, w tym Anię, którą finalnie zatrudniliśmy. Był to dla nas duży sukces, szczególnie, że udało się go osiągnąć w niecałe dwa miesiące.

Zaczynając rekrutację przedstawiciela handlowego wiedzieliśmy, że czeka nas duże wyzwanie. Potrzebowaliśmy pozyskać do naszego zespołu kogoś, kto nie tylko jest doświadczonym handlowcem, ale również potrafi sprzedawać oprogramowanie, a przy tym doskonale zna procesy logistyki dostaw materiałów na budowach, aby być dobrym partnerem do dyskusji dla naszych obecnych i przyszłych Klientów.

Casbeg pomógł nam w stworzeniu propozycji wartości stanowiska – żeby kandydat wiedział, że „nie będzie łatwo, ale na pewno nie będzie nudno”, a w ProperGate będzie miał szansę realnie zmieniać branże budowlaną. Taką osobę udało się znaleźć w 8 tygodni, a konsultanci Casbeg wspierali nas w poszukiwaniach kandydatów i sprawdzaniu ich kompetencji.

Z Casbeg mieliśmy kontakt podczas redesignu strony ich klienta. Dzięki przeprowadzonym wcześniej przez Casbeg warsztatom Buyer Persona  i analizie biznesowej, do projektowania strony zabraliśmy się, mając już komplet informacji biznesowych oraz jasno wytyczony kierunek, w który ma zmierzać nowa strona. Znacznie przyspieszyło to prace oraz ułatwiło opracowanie adekwatnej stylistyki strony. Konsultant Casbeg brał też udział w powstawaniu architektury strony oraz pracach koncepcyjnych nad designem. Dzięki wspólnym wysiłkom projekt nowej www powstał wyjątkowo szybko i cechował się najmniejszą ilością faz poprawkowych.

Podejmując współpracę z Casbeg mieliśmy nadzieję na poukładanie i optymalizację procesów, które będą powtarzalne, przez co nasza firma będzie lepiej przygotowana do dalszego wzrostu. Dzięki wiedzy i wsparciu konsultantów udało nam się ułożyć proces sprzedaży i sprawy strategiczne w naszej agencji: segmentacja klientów, uporządkowanie oferty i procesu prowadzenia rekrutacji czy ułożenie lejków w CRM-ie. Świadomiej zarządzamy biznesem i wiemy, na jakich działaniach powinniśmy się koncentrować.

Rozwijając nasz sklep internetowy, szukaliśmy nowatorskich, nieszablonowych rozwiązań, które w krótkim czasie miały przynieść pożądany efekt. Tak trafiliśmy do Casbeg. Naszą współpracę rozpoczęliśmy od gruntownych „porządków” . Poukładanie procesów, określenie priorytetów i znalezienie niszy na rynku e-commerce przyniosły satysfakcjonujące efekty i to w bardzo krótkim czasie.

Za tym sukcesem stoi zespół ekspertów, których doświadczenie w wielu dziedzinach okazało się być bardzo pomocne. Ich wiedza i szerokie spojrzenie, w połączeniu z partnerskim stylem współpracy, nieszablonowym podejściem i imponującym zaangażowaniem pozwoliły nam osiągnąć zamierzony cel.

Nie byłoby to możliwe bez rzetelnego i godnego zaufania partnera. Dzięki jego wiedzy i świetnej współpracy mogliśmy szybko i bezpiecznie wypłynąć na szerokie wody rynku e – sprzedaży. Obecnie Casbeg wspiera rozwój także innych naszych działalności biznesowych.

Bardzo ważne w codziennym prowadzeniu agencji UX/CRO jest weryfikowanie swoich pomysłów i planów. Zdobywanie świeżej perspektywy i konfrontowanie założeń. Uczę tego podejścia swój zespół, zespoły klientów oraz… siebie (uciec od pułapki przekonania, że „super to wymyśliłem i jestem ekspertem” jest niezmiernie trudno!). Wierzę, że prawdziwa wartość w biznesie rodzi się na styku wielu opinii, obserwacji i rozmów (niekiedy bardzo zażartych!). Dlatego stale szukam nowych sposobów pozyskiwania wiedzy. Zarówno tej eksperckiej, jak i od użytkowników końcowych. Jednym z owoców tych poszukiwań jest współpraca z firmą Casbeg, która pozwala nam zdobywać nową perspektywę na każdym spotkaniu. Dzięki za to!

Casbeg pomógł nam zrekrutować nowego pracownika do zespołu sprzedaży. Proces ruszył z miejsca i aplikacje zaczęły spływać po uatrakcyjnieniu ogłoszenia. Konsultanci przeprowadzili szczegółowy screening nadesłanych CV, wyłaniając kompetentnych kandydatów. Do każdego z nich dołączyli merytoryczny feedback i informacje o tym, co warto zweryfikować na 2 etapie rekrutacji. Współpraca zaskutkowała dla nas dużą oszczędnością czasu i znalezieniem właściwego handlowca dla branży e-commerce w niecałe dwa miesiące.

Decyzja o zatrudnieniu w Tagatic Managera Sprzedaży wynikała z mojej potrzeby oddelegowania tej funkcji, aby móc poświęcić więcej uwagi nowemu projektowi Industry 4.0 KanriSoft. Rekrutację przy współpracy z Casbeg wspominamy bardzo dobrze. Wzięli na barki wszystkie konieczne działania, jednocześnie będąc z nami w stałym kontakcie i pilnując, abyśmy dostarczali im niezbędnych informacji. Obawialiśmy się, że nie uda nam się znaleźć właściwego kandydata, a jednak z pomocą Casbeg osiągnęliśmy ten cel – i to w zaledwie 1,5 miesiąca.

Wsparcie ekipy z Casbeg jest dla nas bezcenne. Pomogli nam stworzyć podstawy strategii na podstawie której rozpoczęliśmy zrównoważone działania w różnych gałęziach marketingu. Consulting jest przez nich prowadzony w 360 stopniach i nie ogranicza się do tworzenia suchych dokumentów. Prowadzą wartościowe warsztaty pozwalające zdefiniować unikatowe wartości jakimi może potem chwalić się firma – mieliśmy przyjemność przejść przez workshop budujący UVP, persony marketingów i brand voice.

Z pomocą Casbeg stworzyliśmy skuteczny framework odpalania i optymalizowania kampanii performance’obwych, przebudowaliśmy stronę WWW i usprawniliśmy jej analitykę. Bardzo dobrze znają się też na działaniach outboundowych. Od początku współpracy widzimy że ta ekipa bardzo dobrze zna się na niuansach pracy w branży IT. Jako Software House zobaczyliśmy wymierne wyniki w postaci drastycznego wzrostu ilości wartościowych leadów praktycznie od pierwszego miesiąca wspólnych działań.

Współpraca dała nam wiele dobrego. Udało się przygotować strategię rozwoju działań marketingowych sklepu internetowego, zaudytować współpracę z agencją oraz partnerami zewnętrznymi i zrekrutować trzy osoby do naszego zespołu. W konsultacjach szczególnie podobało mi się to, że chłopaki są właścicielami tematu, co było dla mnie dosyć wyjątkową sytuacją – nie muszę stać np. nad głową agencji i wyciskać rezultatów. W przypadku Casbeg, konsultanci prowadzili projekty, a ja byłem informowany na bieżąco, przez co znajdowałem się w komfortowej sytuacji.

Z zespołem Casbeg pracujemy już nieco ponad rok. Współpraca oparta o 4 tematy/problemy wydawała się z początku nieco dziwna…, ale koniec końców bardzo doceniamy cotygodniowe rozwijanie Rendart z ekspertami Casbeg. Szczególnie pomogły nam konsultacje z zakresu rekrutacji (w końcu mam pierwszą osobę w dziale marketingu+sprzedaży i jako właściciel nie muszę już robić tu wszystkiego sam!) czy odpowiedzi na potrzeby rozwojowe menedżerów (wyzwania w działaniu z klientami, badania zadowolenia klientów czy obsługa social mediów).

Długo zastanawialiśmy się czy konsulting biznesowy wniesie wartość do naszej firmy. Nie ma on najlepszej opinii na rynku – w sieci pełno jest przykładów szkoleń, z których nic nie wynika, długich i zagmatwanych raportów, doradztwa opartego o ogólniki, a nie konkrety. Postanowiliśmy jednak dać szansę współpracy z Casbeg – i się nie zawiedliśmy!

Konsultanci Casbeg pomogli nam zoptymalizować procesy marketingowe i sprzedażowe. Dzięki współpracy z nimi wypracowaliśmy jasny i efektywny system prowizyjny, ułożyliśmy sensowny lejek sprzedaży w CRM-ie oraz zaczęliśmy eksperymenty z nowymi platformami, jak Twitter. Podoba nam się, że rady, które dają konsultanci są konkretne i uwzględniające specyfikę i potrzeby naszej firmy.

Przyszedłem do Casbeg z celem poukładania procesów, aby skuteczniej sprzedawać. Na początku obawiałem się, że konsultanci będą mieli za małe doświadczenie, lecz już pierwsze spotkanie rozwiało te obawy. Okazało się, że nasz konsultant doskonale rozumie nasze problemy, gdyż już wcześniej miał z nimi styczność. Jego postawa oraz rozbicie procesu doradztwa na bloki sprawiły, że szybko poczułem, iż konsultanci Casbeg są w stanie rozwiązać najtrudniejsze sytuacje. I to nie tylko w obszarach sprzedaży, ale także marketingu i customer success. Największą wartością było dla mnie to, że potrafili postawić się na moim miejscu i zaproponować rozwiązania oraz działania dopasowane do mojej firmy i zespołu. Najważniejszym efektem było ułożenie procesów sprzedaży, poprawa efektywności pracy, a co za tym idzie – wyższa sprzedaż. 

Wiem, że nie obudzę się za miesiąc odkrywając, że nie ma gotówki i sprzedaży. Mam kompas, który pomaga mi prowadzić firmę. W trakcie współpracy uporządkowaliśmy Google Analytics, CRM, zarządzanie cash flow, mierzenie rentowności projektów, rozmowy z klientami oraz tworzenie prognoz kwartalnych i rocznych.
Stan gotówki na koncie powiększył się dwukrotnie. Poza tym udało się zidentyfikować 20% projektów, które były dwu-trzykrotnie mniej rentowne niż reszta.
Jestem mniej zaangażowany w działania operacyjne, lepiej się wysypiam i mam roadmapę działań na kolejne miesiące.

Do konsultacji z Casbeg zbierałem się sporo czasu, dlatego wykorzystałem ten czas w 100%. Konsultacje odbyły się 2 tygodnie temu – cały czas wracam do notatek i mam konkretny plan na 3 miesiące do przodu. Jest 12 stycznia 2021, a już mamy w firmie przychód zafakturowany i opłacony od klientów większy niż za cały Q4 2020. Jestem zadowolony w 100% z konsultacji i po zrealizowaniu założeń pierwszego spotkania z pewnością wrócę na kolejne.

Styl pracy Casbeg koresponduje z wartościami Social Tigers: zaangażowanie, partnerstwo, odpowiedzialność, dążenie do doskonałości operacyjnej, kultura wiedzy i rozwój. Bardzo cenię fakt, że możemy odbijać myśli z tak kompetentnym zespołem przy kluczowych tematach strategicznych. Cieszy mnie również, że kiedy brakuje mi czasu na wykorzystanie naszej współpracy, inne osoby w firmie mogą ostrzyć swoje narzędzia przy pomocy specjalistów Casbeg. To istotny czynnik ułatwiający nam trzymanie kursu na dalszy wzrost.

Współpraca z Casbeg pomogła nam świadomiej zarządzać wszystkim, co wpływa na poziom nowej sprzedaży. Od stworzenia strategii marketingowej, przez wskazanie możliwości zwiększenia liczby leadów, zarekomendowanie zmian w ofercie i rozmowie handlowej, wsparcie w poszukiwaniu i wdrażaniu nowych pracowników, po pomoc we wdrażaniu podejmowanych działań. Wartościowa jest również możliwość bieżącego konsultowania wyzwań, które pojawiają się podczas prowadzenia firmy – od operacyjnych zadań, po bardziej strategiczne dylematy.
Konsultanci Casbeg to wysokiej klasy specjaliści w swoich dziedzinach, dzięki czemu możemy liczyć na ich wsparcie nawet w przypadku poważnych wyzwań.
Dużą wartością we współpracy z Casbeg jest systematyczność pracy i ciągłe wprowadzanie małych zmian, które po dłuższym czasie dają wielkie efekty.

Lerta swoją markę zbudowała na współpracy z dużymi grupami energetycznymi, których w Polsce jest zaledwie kilka. Przez pierwsze lata działalności jako sprzedający prezes nawiązywałem relacje z osobami decyzyjnymi w korporacjach poprzez swój network i wydarzenia branżowe, a wielkość rynku (w rozumieniu liczby potencjalnych klientów) nie wymagała od nas wdrożenia skalowalnego, uporządkowanego procesu. Wchodząc na szeroki rynek B2B, zostaliśmy przytłoczeni liczbą wyzwań – rekrutacja handlowców, zaprojektowanie zasad współpracy oraz zapewnienie odpowiedniej liczby leadów. W momencie rozpoczęcia współpracy z Casbeg nie mieliśmy marketingu, co wymuszało na handlowcu mało skuteczne poszukiwanie leadów samodzielnie. Ciężko też było określić status szans sprzedażowych przez chaotycznie zarządzany CRM. Eksperci z Casbeg pomogli nam zaprojektować proces pozyskiwania leadów z inboundu oraz usprawnić działania outboundowe. Dodatkowo zmigrowaliśmy zarządzanie sprzedażą do nowego CRM, a Casbeg pomógł nam zwiększyć zespół handlowców oraz wdrożyć zasady ich działania i raportowania. Mogę śmiało stwierdzić, że bez pomocy Casbeg nie wdrożylibyśmy tak sprawnie działającego procesu, który generuje nieporównywalnie większą liczbę leadów i sprzedaży. Serdecznie polecam współpracę z tym zespołem!

To co wg mnie zaważyło o tak szybkim sukcesie tej rekrutacji to szczegółowy screening, po którym miałam dokładne wytyczne z kim się kontaktować, a z kim nie warto. Nie traciłam czasu na zbędne spotkania, które zajęłyby ogrom czasu. Uważam, że to właśnie jest wyróżnikiem Casbeg – nie dostarczacie kandydatów jak agencje (przynajmniej w tym przypadku tak nie było), ale dajecie bardzo merytoryczny feedback a propos przesłanych kandydatur.

Dzięki współpracy z Casbeg otworzyliśmy się na zupełnie nowe działania, które wcześniej wydawały nam się niemożliwe. Realizujemy więcej zadań w tym samym czasie, które bezpośrednio przekładają się na wzrost efektywności w biznesie. Ciągłe wsparcie ze strony Casbeg oraz nasze zaangażowanie sprawiło, że nabrałem sporo nowego doświadczenia. Z racji tego mogę polecić usługi Casbeg każdemu, kto również potrzebuje wsparcia w tym zakresie.

Współpraca z Casbeg to intensywny kontakt z ludźmi, z którymi rozmawiasz po partnersku, z poczuciem humoru, przy dużej otwartości i szczerości. Rekomendacje Casbeg są zawsze dopasowane do aktualnych potrzeb, a po każdej rozmowie zostaje wysłane podsumowanie z najważniejszymi informacjami i zadaniami do zrealizowania.  Wartościowa jest również elastyczność w działaniu i otwartość na każdą moją sugestię, np. dotyczącą planu współpracy. Zawsze wszelkie pytania lub wątpliwości są szybko adresowane.

Praca z Casbegiem układa się bardzo dobrze, wszystko jest w porządku i zgodnie z oczekiwaniami. Na początku czułem się lekko zagubiony, bo wstępny plan działania nie był mi znany, ale dopiero z czasem okazało się, jaki był tego cel. W tej chwili swobodnie działamy na planach kwartalnych. Współpraca jest dobrym motywatorem, żeby wdrażać usprawnienia procesów i ich nie odkładać w czasie. Materiały, które otrzymujemy, są wysokiej jakości, można je śmiało i bez wstydu przekazywać do Zarządu.

Zamówiłem w Casbeg badanie tajemniczego klienta dot. naszej oferty i obsługi sprzedażowej. Konsultant z Casbeg przeprowadził test tajemniczego klienta w kompleksowy sposób, dobrze opisał wszystkie aspekty procesu zamówienia usługi w naszej firmie. Dało nam to nowe spojrzenie na to, jak sprzedajemy nasze usługi i pozwoliło odkryć rzeczy do poprawy. Po wprowadzeniu zaproponowanych zmian, od razu wzrosła konwersja sprzedażowa na naszych leadach. Polecam ekspertów z firmy Casbeg.

Rozpoczęcie współpracy z Casbeg było jedną z lepszych decyzji, jakie podjąłem w trakcie prowadzenia firmy. Wspólnymi siłami udało nam się znacząco usprawnić proces sprzedaży oraz metody generowania leadów, co było dla nas niezwykle istotne. Na uwagę zasługuje fakt, że przez cały czas współpracy można było odczuć rzeczywiste zaangażowanie w działalność firmy i motywację do tego, aby wycisnąć 100% jej możliwości, a przekazywana wiedza będzie jeszcze procentować przez wiele lat.

Przez kilka miesięcy miałem przyjemność pracować z zespołem Casbeg. Wspaniali ludzie, sami profesjonaliści, którzy naprawdę zadbali o nasz rozwój w zakresie sprzedaży i marketingu. Zawsze na czas, zawsze dobrze przygotowani do każdej rozmowy, zawsze aktywnie poszukujący najlepszych rozwiązań naszych problemów. Praca z Casbeg jest wielką przyjemnością i ma duży wpływ na nasz rozwój. Zawsze mądrze jest uczyć się od najlepszych w tej dziedzinie. Nie czekaj. Zadzwoń do nich szybko!

Dzięki kompleksowemu badaniu Tajemniczego Klienta Casbeg spojrzeliśmy na nasz proces sprzedaży z boku, wspólnie zdiagnozowaliśmy obszary do poprawy w tym jak nasi handlowcy prowadzą rozmowy handlowe i je zaadresowaliśmy. Otrzymaliśmy również informację o tym, które elementy procesu są wykonywane prawidłowo oraz jak Neoteric prezentuje się na tle konkurencji. Dzięki temu nasze rozmowy handlowe są efektywniejsze i bardziej dopasowane do potrzeb naszych potencjalnych klientów, a my wygrywamy więcej biznesu.

Myślę o Casbeg jako o trenerze personalnym w branży. Dzięki naszej współpracy dbam o sprzedaż i marketing każdego tygodnia. Chociaż jestem współzałożycielką, która wywodzi się z tych dwóch dziedzin, uwielbiam być podwójnie sprawdzana przez nich i pozwalać im patrzeć na moje ręce i mój zespół. Mają oko na każdą naszą aktywność i dają mi dodatkową pewność, co robić, a czego nie robić. Mój zespół z przyjemnością z nimi pracuje, bo widzi wzrost swoich umiejętności. Cieszę się, że mamy okazję współpracować z Casbeg i oby trwało to jak najdłużej!

W trakcie współpracy z Casbeg przede wszystkim zwróciłem uwagę na profesjonalną organizację pracy. Jeżeli byliśmy umówieni na konkretną datę dostarczenia pewnych materiałów, czy zorganizowania rozmowy – zawsze tak było. Casbeg podchodził bardzo proaktywnie do każdego zgłaszanego problemu. Pozytywne nastawienie, zawsze empatyczne podejście i dobry humor – te cechy decydowały o tym, że po zakończeniu każdej rozmowy czułem się po prostu dobrze.