Co udało się zrealizować w czasie współpracy?
Casbeg: W czasie dotychczasowej współpracy pracowaliśmy nad obszarami dotyczącymi głównie sprzedaży oraz rozwoju firmy. Poniżej lista tego, co udało się nam osiągnąć i zrealizować.
Zadania zrealizowane po stronie sprzedaży:
- poprawienie ofertówek PDF;
- planowanie finansowe (P&L);
- ułożenie procesu sprzedaży z Krystianem;
- konfiguracja CRM.
Błażej: Na początku miałem duże opory przed wprowadzaniem typowych ofert w formie PDF. Jednak okazało się, że jest to najlepszy kierunek, bardzo pomocny dla potencjalnych klientów. Który znacząco przyspieszył proces sprzedaży.
Casbeg: Musimy przyznać, że to jedne z najlepszych ofert, jakie widzimy w branży.
Błażej: W najbliższych planach mamy zamiar dołożyć segmenty dla firm, które planują ekspansję za granicę.
Casbeg: A jak pomógł Wam usprawniony proces sprzedaży?
Błażej: Nadal nad nim pracujemy, ale zauważamy fajne zmiany już teraz. Coraz częściej pojawiają się zapytania o realizację projektów za wyższe budżety. Z poprzednią stroną zgłaszali się klienci, którzy mieli niskie budżety, czyli kilka stów. Teraz z nową stroną zgłaszają się głównie ogólnopolskie firmy z budżetami od kilku do kilkudziesięciu tysięcy.
Casbeg: A jak idzie praca z CRM-em?
Błażej: Choć nie lubię CRM-ów, to naprawdę je doceniam; a także to, jak dla nas go skonfigurowaliście. Nic nam nie ginie, informacje o nowych leadach lądują na Slacku, poczcie, dzięki czemu jesteśmy na bieżąco, dowiadujemy się o szansie sprzedaży niemal od razu. Jesteśmy w stanie odpowiadać naprawdę szybko, co bardzo podoba się leadom.
Casbeg: Ile czasu obecnie wynosi czas odpowiedzi na zapytanie?
Błażej: Około 30 minut. Często szybciej. Wcześniej bardzo różnie z tym bywało.
Zadania zrealizowane w ramach rozwoju firmy i jej PR-u:
- wypracowanie modelu nowej strony www;
- uspójnienie linii usługowych;
- przebudowa struktury działów;
- plany strategii rozwoju i skalowania firmy;
- opracowanie i wdrożenie mechanizmów promocji (ze szczególnym naciskiem na PR);
- zaplanowanie rozwoju kompetencji u managerki działu SEO.
Casbeg: Dużo zadziało się nie tylko po stronie sprzedaży.
Błażej: Więcej zadziało się chyba w kwestii rozwoju Rise oraz mojego jako CEO. W czasie naszych rozmów zrodził się także bardzo fajny pomysł na akcję PR-ową.
Casbeg: Wspominałeś, że na początku naszej współpracy Twoim celem było zminimalizowanie czasu poświęcanego na pracę nad projektami klientów. Czy udało się to zrealizować?
Błażej: Tak, w tym momencie dzięki opracowanej z konsultantem strukturze prawie w ogóle nie pracuję z klientami. Plan był taki, by za każdy dział odpowiadała dedykowana osoba. W trójkę razem z managerką SEO pracowaliśmy także nad utylizacją stanowisk. Znaleźliśmy problemy, poprawiliśmy, co nie działało. Pracownicy więcej zarabiają, a ja skupiam się na prowadzeniu firmy.
Casbeg: Pomogła w tym także dedykowana podstrona poświęcona rekrutacjom?
Błażej: Tak, dodanie podstrony o rekrutacjach było strzałem w dziesiątkę. To akurat był nasz pomysł! Podstrona dobrze się wypozycjonowała i zaczęła przynosić naprawdę wartościowe zgłoszenia od super specjalistów. Zadziałało to o wiele lepiej niż ogłoszenia na różnych portalach. Zachęcam, aby każdy specjalista marketingu na nią zerknął, bo mamy bardzo niestandardowe podejście.
Casbeg: Czyli przebudowa strony www się sprawdziła?
Błażej: To był temat, z którym trochę zwlekaliśmy, ale Wy mocno naciskaliście na nas od początku. I bardzo dobrze, bo gdy przebudowana strona ruszyła, zauważyliśmy duże zmiany. Odzywają się do nas klienci bardziej kaloryczni, z większymi budżetami. Tak naprawdę od tego zaczęliśmy współpracę – od wytypowania obszarów, w których jesteśmy najmocniejsi, czyli SEM i SEO w połączeniu z AI oraz tworzenie stron zoptymalizowanych stricte pod konwersje. Podstrony z usługami powstały najwcześniej, dzięki czemu pozycjonowały się przez cały czas, gdy my domykaliśmy pozostałe kwestie związane z naszą www.
Casbeg: Czyli skupienie się na najważniejszych usługach, a nie komunikowanie, że „jesteście od wszystkiego” przyniosło dobre efekty?
Błażej: Dokładnie. Chodziło nam o jakość leadów, a nie ich ilość. I to osiągnęliśmy. Pomogły też wideo testymoniale oraz case study.
Casbeg: Czy zauważacie to także w wynikach finansowych?
Błażej: W 2022 odnotowaliśmy przychody większe o 22% w porównaniu z 2021. Największą wygraną jest jednak czas, który zyskałem, delegując pracę naszemu świetnemu zespołowi. Czasu mam teraz sporo i mogę się skupić na prywatnych celach oraz dalszym rozwoju Rise360.
Casbeg: Gratulacje!