fbpx

Wdrożenie CRM, czyli narzędzia do zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management) jest niezbędne do skutecznego zarządzania sprzedażą, bieżącego jej prowadzenia, analizowania wyników i optymalizowania sprzedaży. Dobrze dobrany i ułożony system CRM pozwala wyciągać trafne wnioski dotyczące każdego etapu sprzedażowego – np. poznać skuteczność danego handlowca na danym etapie procesu lub ogólne trendy sprzedażowe panujące w danym kwartale u danego sprzedawcy.

Zobacz case studies

Dlaczego system CRM jest tak ważny dla sprzedaży?

wdrożenie crm system crm

Wdrożenie CRM potrafi odmienić na lepsze sposób patrzenia na sprzedaż w organizacji. System CRM pozwala lepiej zrozumieć, co dzieje się na poszczególnych etapach lejka sprzedażowego, gdzie radzicie sobie dobrze, a gdzie handlowcy potrzebują wsparcia.

Wdrożenie CRM to krok w stronę wdrożenia w firmie podejścia, gdzie kluczowe decyzje podejmowane są w oparciu o konkretne dane, nie przeczucia lub głos tego, kto najgłośniej krzyczy.

Dowiedz się więcej

Weryfikacja poprawnej konfiguracji systemu CRM

wdrożenie systemu crm

Jeśli wdrożenie CRM macie już za sobą:

  • sprawdzimy w jaki sposób agregujecie i procesujecie w nim dane,
  • przeanalizujemy ustalone przez Was etapy sprzedaży i zweryfikujemy ich poprawność,
  • zweryfikujemy liczbę i jakość lejków sprzedażowych w systemie CRM, np. czy szanse sprzedaży można filtrować według źródła pochodzenia leada oraz czy i jak oznaczacie powody straty.
Dowiedz się więcej

Wdrożenie systemu CRM

Jeżeli nie posiadacie żadnego systemu CRM i pracujecie na arkuszach:

  • pomożemy Twojej firmie w doborze systemu CRM, który będzie najlepiej odpowiadał potrzebom zespołu sprzedażowego,
  • pomożemy przejść przez proces wdrożenia CRM i skonfigurowania nowego narzędzia,
  • pomożemy w określeniu etapów sprzedażowych,
  • omówimy dobre praktyki, jak korzystać z systemu CRM,
  • wskażemy funkcjonalności systemu CRM, które mogą być przydatne dla Waszej firmy,
  • pokażemy w jaki sposób i jakie dane warto analizować – a następnie wyciągać na ich podstawie wnioski i na ich podstawie podejmować decyzje strategiczne (rekrutacje, szkolenia, plan sprzedażowy).

Od wdrożenia CRM aż po codzienne korzystanie z systemu CRM i podejmowanie decyzji w oparciu o dane w nim znalezione – wesprzemy Was w każdym aspekcie pracy z CRM.

Dowiedz się więcej

OPINIE KLIENTÓW

Najwięcej satysfakcji czujemy, obserwując, jak codzienna praca przynosi mierzalne zyski naszym klientom.

Lerta swoją markę zbudowała na współpracy z dużymi grupami energetycznymi, których w Polsce jest zaledwie kilka. Przez pierwsze lata działalności jako sprzedający prezes nawiązywałem relacje z osobami decyzyjnymi w korporacjach poprzez swój network i wydarzenia branżowe, a wielkość rynku (w rozumieniu liczby potencjalnych klientów) nie wymagała od nas wdrożenia skalowalnego, uporządkowanego procesu. Wchodząc na szeroki rynek B2B, zostaliśmy przytłoczeni liczbą wyzwań – rekrutacja handlowców, zaprojektowanie zasad współpracy oraz zapewnienie odpowiedniej liczby leadów. W momencie rozpoczęcia współpracy z Casbeg nie mieliśmy marketingu, co wymuszało na handlowcu mało skuteczne poszukiwanie leadów samodzielnie. Ciężko też było określić status szans sprzedażowych przez chaotycznie zarządzany CRM. Eksperci z Casbeg pomogli nam zaprojektować proces pozyskiwania leadów z inboundu oraz usprawnić działania outboundowe. Dodatkowo zmigrowaliśmy zarządzanie sprzedażą do nowego CRM, a Casbeg pomógł nam zwiększyć zespół handlowców oraz wdrożyć zasady ich działania i raportowania. Mogę śmiało stwierdzić, że bez pomocy Casbeg nie wdrożylibyśmy tak sprawnie działającego procesu, który generuje nieporównywalnie większą liczbę leadów i sprzedaży. Serdecznie polecam współpracę z tym zespołem!

Borys Tomala
Borys TomalaLerta

Dzięki kompleksowemu badaniu Tajemniczego Klienta Casbeg spojrzeliśmy na nasz proces sprzedaży z boku, wspólnie zdiagnozowaliśmy obszary do poprawy w tym jak nasi handlowcy prowadzą rozmowy handlowe i je zaadresowaliśmy. Otrzymaliśmy również informację o tym, które elementy procesu są wykonywane prawidłowo oraz jak Neoteric prezentuje się na tle konkurencji. Dzięki temu nasze rozmowy handlowe są efektywniejsze i bardziej dopasowane do potrzeb naszych potencjalnych klientów, a my wygrywamy więcej biznesu.

Darek Kociecki
Darek KocieckiNeoteric

Lubię pracować z Casbeg, bo rzadko kiedy mam możliwość rozmawiania z osobami tak doświadczonymi w marketingu i sprzedaży.

Kamil Czaja
Kamil CzajaGoPackshot.com
0/0

CASE STUDIES

Chcesz przeczytać więcej o naszej pracy?

Zwiększenie przychodów sklepu o 34,48%. Case Study Etno Cafe

Case study Etno Cafe jest dobrym przykładem tego, iż nie zawsze budżet marketingowy gra kluczową rolę przy skalowaniu sprzedaży w e-Commerce. Optymalizacja kampanii Google Ads umożliwiła zwiększenie przychodów o 34,48% oraz zwiększenie współczynnika konwersji o 1,29%.

Zobacz całe Case Study

Wzrost przychodów i leadów z inboundu w software housie. Case study Applover

Applover to wrocławska full-stack digital agency założona w 2016 roku przez grupę entuzjastów technologii. Dzięki współpracy z Casbeg Applover uzyskał wzrost przychodów o prawie 300% w 12 miesięcy oraz wzrost kwalifikowanych miesięcznie leadów o 165%.

Zobacz całe Case Study

Wzrost generowanych leadów i sprzedaży w agencji performance marketingu. Case study MTA Digital

Wdrożenie CRM oraz przeprowadzenie testów tajemniczego klienta w celu zidentyfikowania kto ma kłopoty z realizowaniem najlepszych praktyk i wsparcia tej części zespołu, poskutkowało 20% wzrostem leadów oraz 10% wzrostem sprzedaży.

Zobacz całe Case Study
0/0

Też chcesz takich wyników w swojej firmie?

Umów się na rozmowę

ZAUFALI NAM