Inwestycje w e-commerce: co zrobić, by nie przepalić budżetu?

Doradztwo e-commerce w Casbeg to wsparcie dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż online, uporządkować kluczowe procesy i podejmować decyzje w oparciu o dane, a nie intuicję. Pracujemy z właścicielami sklepów internetowych oraz menedżerami e-commerce na każdym etapie działalności – od skalowania sprzedaży, przez optymalizację kosztów operacyjnych, po porządkowanie pracy zespołów i dostawców.

Możesz skorzystać z naszego kompleksowego doradztwa w formie konsultacji lub powierzyć nam realną odpowiedzialność za rozwój sprzedaży online w modelu Interim Ecommerce Manager. W obu wariantach punktem wyjścia jest zrozumienie modelu biznesowego twojego sklepu internetowego, potrzeb rynku e-commerce oraz konkretnych celów sprzedażowych.

Zobacz case studies

Zwiększanie konwersji i efektywności sprzedaży online

pierwszych koncepcji w swojej branży e-commerce

Jednym z kluczowych obszarów doradztwa ecommerce jest poprawa efektywności sprzedaży online. Sklep internetowy powinien nie tylko generować ruch, ale przede wszystkim zamieniać go w przychód – w sposób przewidywalny i skalowalny.

W ramach współpracy:

  • analizujemy proces zakupowy i identyfikujemy bariery wpływające na porzucone koszyki,
  • pracujemy nad wzrostem średniej wartości zamówienia,
  • usprawniamy kluczowe elementy ścieżki zakupowej,
  • dostosowujemy funkcjonalności sklepu do realnych zachowań klientów,
  • wspieramy optymalizację procesów sprzedażowych w oparciu o kluczowe wskaźniki.

Celem nie są kosmetyczne zmiany, lecz wymierne korzyści biznesowe i realne zwiększenie sprzedaży.

Dowiedz się więcej

Zarządzanie zespołem e-commerce

wybór platformy e-commerce

Możesz w całości powierzyć nam pieczę nad swoim działem e-commerce w ramach usługi Interim Ecommerce Manager lub wykorzystać nasze doświadczenie, zderzając z nami podczas konsultacji pomysły i wyzwania związane z prowadzeniem zespołu e-commerce.

  • Zwiększymy kompetencje Twojego zespołu e-commerce.
  • Wskażemy, jak rozliczać poszczególne działania.
  • Zaplanujemy rozwój działu lub stworzenie go od podstaw.
  • Pomożemy w procesie rekrutacji, pozyskując potrzebne kompetencje do firmy.
Dowiedz się więcej

Koordynacja współpracy z agencjami i dostawcami

Koordynacja współpracy z agencjami i dostawcami - doradztwo ecommerce Casbeg

W świecie e-commerce większość firm korzysta z usług zewnętrznych: agencji SEO, specjalistów od kampanii reklamowych, narzędzi marketing automation czy freelancerów. Problemem rzadko jest brak dostawców, znacznie częściej brak kontroli nad ich pracą i efektami.

W ramach doradztwa:

  • pomagamy dobrać odpowiednich partnerów do potrzeb twojego biznesu online,
  • porządkujemy zakresy odpowiedzialności i procesy współpracy,
  • weryfikujemy efektywność działań marketingowych i sprzedażowych,
  • dbamy o spójność strategii i eliminację kosztownych błędów.

Dzięki temu zoptymalizujesz koszty operacyjne i odzyskasz realną kontrolę nad wynikami.

Dowiedz się więcej

Audyt sklepu internetowego

Audyt sklepu internetowego - Doradztwo ecommerce Casbeg

Konsultacje e-commerce zwykle rozpoczynamy od audytu sklepów internetowych. Przyjrzymy się Twojemu sklepowi pod kątem tego, jak bardzo jest przyjazny konsumentom i jak ułatwia im proces zakupowy. W efekcie otrzymasz od nas rekomendacje i wsparcie we wdrożeniu koniecznych zmian.

  • Dopasujemy architekturę i funkcjonalności sklepu do potrzeb klienta.
  • Zoptymalizujemy ścieżkę zakupową i proces sprzedaży.
  • Poprawimy doświadczenia użytkowników.
  • Pokażemy, jak wyeksponować najważniejsze informacje i w łatwy sposób przeprowadzić potencjalnego klienta przez proces zakupowy w Twoim sklepie.
Dowiedz się więcej

Wsparcie w uruchomieniu nowych kanałów sprzedaży

rynek e-commerce konsultacje

Czasem, aby pozyskać nowych klientów należy sięgnąć w zupełnie nowe miejsca. Konsultant Casbeg podzieli się z Tobą swoim doświadczeniem z budowania sprzedaży na wybranych marketplace’ach, rynkach i kanałach.

  • Wesprzemy Cię w znalezieniu nowych kanałów sprzedaży dopasowanych do specyfiki Twojej branży.
  • Pomożemy w stworzeniu strategii sprzedaży w nowych miejscach.
  • Zaplanujemy działania wspierające start sprzedaży w nowych kanałach, jak porównywarki cenowe czy marketplace’y.
Dowiedz się więcej

Skuteczne kampanie marketingowe i działania promocyjne

prowadzenie firmy e-commerce

Jeśli kampanie marketingowe nie realizują celów sprzedażowych, problem zwykle leży nie w budżecie, lecz w strategii i optymalizacji działań. Nasi konsultanci posiadają wieloletnie doświadczenie w pracy z e-commerce i performance marketingiem.

W ramach doradztwa:

  • analizujemy dane i efektywność kampanii reklamowych,
  • optymalizujemy działania w mediach społecznościowych i innych kanałach,
  • wspieramy budowę spójnych strategii marketingowych,
  • zwiększamy kompetencje zespołu w zakresie działań marketingowych.

Celem jest stała optymalizacja, a nie jednorazowe poprawki.

Dowiedz się więcej

Odzyskiwanie porzuconych koszyków i automatyzacja marketingu

działania z zakresu e-commerce

Porzucone koszyki to jedno z największych źródeł niewykorzystanego potencjału sprzedażowego. W ramach doradztwa e-commerce wspieramy wdrożenie marketing automation i automatyzacji marketingu, które realnie zwiększają sprzedaż.

Zakres działań obejmuje:

  • projektowanie scenariuszy odzyskiwania porzuconych koszyków,
  • wdrożenie narzędzi automatyzujących komunikację z klientami,
  • optymalizację komunikacji na różnych etapach procesu zakupowego.

To działania, które poprawiają wyniki bez zwiększania kosztów pozyskania ruchu.

Dowiedz się więcej

OPINIE KLIENTÓW

Najwięcej satysfakcji czujemy, obserwując, jak codzienna praca przynosi mierzalne zyski naszym klientom.

Na co dzień nie mam osoby w firmie, z którą mógłbym porozmawiać o celach strategicznych i kierunkach rozwoju Rise. Konsultant Casbeg okazał się osobą, z którą mogłem pochylić się nad tymi kwestiami i je przepracować. Nie byłem już w tym osamotniony. Dzięki temu firma się rozwinęła, a ja odzyskałem życie prywatne.




Wprowadziliśmy rozwiązania i narzędzia, które usprawniły naszą pracę, przełożyły się na zwiększenie przychodów (22% wzrostu w 2022 roku względem 2021). Podobało mi się także to, że nawet jeśli jakiś szczegół spotkania umknął mi przez wir codziennych zadań, to nie uciekało to w niebyt, ale było zapisane i przypomniane. Każda wydana złotówka została spożytkowana z sensem.

Błażej Katarzyński
Błażej KatarzyńskiRise360

Poszukiwaliśmy wsparcia specjalistycznego związanego z odpowiednim zagospodarowaniem realizacji strategii marketingowej. Kompleksowość Casbeg pozwalała nam na precyzyjne adresowanie wyzwań, z którymi się mierzyliśmy. Dotyczyło to zarówno opracowania strategii łączącej wszystkie nasze linie biznesowe, zbudowanie planu contentowego i komunikacji z grupą odbiorców, po działania czysto operacyjne jak konfiguracja analityki, kampanii reklamowych czy narzędzi marketing automation.




Oprócz działań marketingowych wprowadziliśmy także zmiany w procesie sprzedaży takie jak poprawienie i ujednolicenie materiałów handlowych czy usprawnienie działań z zakresu outbound.




Polecam, tym bardziej że zespół Casbeg uczestniczył w każdym kluczowym elemencie działań marketingowym, będąc częścią naszego procesu.

Tomasz Jurgielewicz
Tomasz JurgielewiczLukardi

Bardzo doceniam współpracę z Casbeg. Chcieliśmy pracować z kimś, kto będzie dla nas zewnętrznym wsparciem, kto zweryfikuje nasze procesy i pomoże je udoskonalić. Casbeg okazał się idealnym wyborem.

Najbardziej spektakularne efekty przyniosły działania nad procesami, optymalizacją CRM oraz analityki, a także prospectingiem. Dzięki konsultacjom działania dogłębne i skomplikowane przebiegły gładko. Ta współpraca była bazą, na której samodzielnie zaczęliśmy budować wyniki. Przykładowy sukces – prospecting. Wzrost współczynnika pozytywnych odpowiedzi na maile z 8% do 21-23%.

To, co mi naprawdę zaimponowało to wiedza, doświadczenie i szerokie spojrzenie konsultantki. Mogłem zwrócić się do niej z każdym pytaniem, czy wątpliwością. Nigdy mnie nie zawiodła. Do tego czułem, że te konsultacje dają mi realną wartość i wpływają na mój rozwój. Idealne wyczucie momentu, w którym od teorii i poznawania się należy przejść do praktyki i działania. Wsparcie tego rodzaju jest niezastąpione

Grzegorz Korzonek
Grzegorz KorzonekNavifleet
0/0

CASE STUDIES

Chcesz przeczytać więcej o naszej pracy?

case study casbeg simpl rent

Przygotowanie fundamentu pod skalowanie sprzedaży dla simpl.rent

Dopracowany CRM i analityka sprzedaży sprawiają, że po wejściu do firmy nowy handlowiec otrzymuje sprawdzony proces sprzedaży, co ułatwia zarządzanie kontaktami z klientami, a także ma odpowiednio przygotowane narzędzie wspierające w przyszłości działania sprzedażowe. Zarządzający natomiast w łatwy sposób mogą monitorować efekty jego pracy, a dodatkowo mają gotowe dashboardy wspierające raportowanie dla swoich inwestorów.

Zobacz całe Case Study
case study rise360 casbeg

Rise360 – wypracowanie procedur, które można skalować

Niezwykle wartościowe jest móc konsultować się z kimś, kto chce mi pomóc i wie, jak to zrobić. Wszystko, co wypracowaliśmy do tej pory może (i będzie) dalej rozwijane. Możliwość skalowania jest niezwykle istotna, jeśli myślimy o sukcesie firmy.

Zobacz całe Case Study

Stworzenie strategii prospectingowej i social selling w FUZERS

Dobry wynik osiągnęliśmy z kampanii social selling na LinkedIn: 14,08% pozytywnych odpowiedzi (na naszą wiadomość odpowiedziało 10 z 71 osób z bazy kontaktów) i 11,27% umówionych spotkań (8 z 71 osób).

Zobacz całe Case Study
0/0

Też chcesz takich wyników w swojej firmie?

Umów się na rozmowę

ZAUFALI NAM

Dlaczego warto wybrać doradztwo e-commerce Casbeg?

Rynek e-commerce jest coraz bardziej konkurencyjny, a proste schematy przestają działać. Sam produkt i platforma sprzedażowa nie wystarczą, by zbudować przewagę konkurencyjną.

Doradztwo e-commerce Casbeg to:

  • profesjonalne podejście oparte na danych,
  • koncentracja na kluczowych obszarach biznesu,
  • konkretne rozwiązania zamiast ogólnych rekomendacji,
  • wsparcie w podejmowaniu decyzji, które realnie wpływają na wyniki.

Dzięki nam unikasz kosztownych błędów, rozwijasz sprzedaż w sposób kontrolowany i budujesz solidne podstawy pod dalszy dynamiczny rozwój.

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA O DORADZTWO ECOMMERCE

Czym jest doradztwo e-commerce? Jak wyglądają konsultacje?

Prowadzimy rozmowy z zespołem oraz podmiotami zewnętrznymi (np. agencjami) zgodnie z roadmapą działań. Postępy prac oraz kolejne rekomendacje omawiamy w trybie cotygodniowych 1h-1,5h spotkań.

Czy zmiany, które wdroży konsultant zostaną z nami też po zakończeniu współpracy?

Podczas konsultacji dążymy do wprowadzenia trwałych zmian, z których Twój biznes będzie czerpał korzyści również po zakończeniu naszych spotkań. Zamiast podawać gotowe rozwiązania stawiamy na zwiększenie kompetencji Twojego zespołu i efektywności działania firmy.

Czym jest doradztwo e-commerce? Jak wyglądają konsultacje?

Prowadzimy rozmowy z zespołem oraz podmiotami zewnętrznymi (np. agencjami) zgodnie z roadmapą działań. Postępy prac oraz kolejne rekomendacje omawiamy w trybie cotygodniowych 1h-1,5h spotkań.

Czy zmiany, które wdroży konsultant zostaną z nami też po zakończeniu współpracy?

Podczas konsultacji dążymy do wprowadzenia trwałych zmian, z których Twój biznes będzie czerpał korzyści również po zakończeniu naszych spotkań. Zamiast podawać gotowe rozwiązania stawiamy na zwiększenie kompetencji Twojego zespołu i efektywności działania firmy.

Czym jest doradztwo e-commerce? Jak wyglądają konsultacje?

Prowadzimy rozmowy z zespołem oraz podmiotami zewnętrznymi (np. agencjami) zgodnie z roadmapą działań. Postępy prac oraz kolejne rekomendacje omawiamy w trybie cotygodniowych 1h-1,5h spotkań.

Czy zmiany, które wdroży konsultant zostaną z nami też po zakończeniu współpracy?

Podczas konsultacji dążymy do wprowadzenia trwałych zmian, z których Twój biznes będzie czerpał korzyści również po zakończeniu naszych spotkań. Zamiast podawać gotowe rozwiązania stawiamy na zwiększenie kompetencji Twojego zespołu i efektywności działania firmy.

Czym jest doradztwo e-commerce? Jak wyglądają konsultacje?

Prowadzimy rozmowy z zespołem oraz podmiotami zewnętrznymi (np. agencjami) zgodnie z roadmapą działań. Postępy prac oraz kolejne rekomendacje omawiamy w trybie cotygodniowych 1h-1,5h spotkań.

Czy zmiany, które wdroży konsultant zostaną z nami też po zakończeniu współpracy?

Podczas konsultacji dążymy do wprowadzenia trwałych zmian, z których Twój biznes będzie czerpał korzyści również po zakończeniu naszych spotkań. Zamiast podawać gotowe rozwiązania stawiamy na zwiększenie kompetencji Twojego zespołu i efektywności działania firmy.