Value Ladder, czyli drabina wartości, to narzędzie, które pomaga uporządkować ofertę usług/produktów firmy ze względu na:
- cenę,
- wartość dla klienta,
- ich kompleksowość,
- złożoność,
- ryzyko, które ze sobą niosą.
To prosty schemat z wyszczególnionymi usługami bądź produktami firmy, na którym osią X jest cena usługi, a osią Y wartość płynąca dla klienta ze skorzystania z niej.
Przykładowa Value Ladder:
