fbpx

[CHECKLISTA] Co mierzyć w e-Commerce?

Śledzenie na bieżąco, co dzieje się w Twoim sklepie internetowym, to jedno. Drugim – i jeszcze ważniejszym – jest wiedza, na jakie wskaźniki warto patrzeć.

O co powinieneś zapytać sam(a) siebie, jeśli zarządzasz e-Commerce?

  • Czy wiesz ile powinieneś wydawać na marketing, jeśli starasz się, żeby klient był rentowny w 90 dni po zakupie, a nie już w pierwszej transakcji?
  • Jakie źródło klientów generuje najwięcej zwrotów?
  • Jakie atrybuty klienta korelują dodatnio z większą marżą / większym koszykiem / większym poziomem zwrotów?
  • Jakie źródła klientów generują najwięcej zapytań do supportu?
  •  Co łączy 25% Twoich najlepszych klientów?
  • Jakie produkty najczęściej kupują Twoi klienci? Czy kupuje je kilku klientów, czy może większość z nich?
  • Czy jesteś w stanie określić, jaki jest średni czas realizacji zamówienia od momentu wpłynięcia do sklepu do jego wysłania?
  • Czy i jak często musisz zamawiać towar pod zamówienia klientów?
  • Czy wiesz jak wygląda Twój cykl konwersji gotówki?
  • Czy wiesz jak szybko rotuje najszybsze 10% Twoich indeksów produktowych? A wiesz na jakich marżach?
  • Czy wiesz jak szybko rotuje najwolniejsze 25% indeksów produktowych? Na jakich marżach?
  • Czy wiesz jaka część z Twoich indeksów produktowych jest w magazynie ponad X dni?
  • Czy wiesz ilu Twoich klientów, którzy robią zakupy przez handlowców kontaktuje się z Twoją firmą, innymi kanałami sprzedaży?    

To zaledwie kilka z pytań, które warto sobie zadać, sprzedając online. Dodatkowe 28 znajdziesz na liście po pobraniu.

Pobierz materiał

Chcesz więcej?

Zajrzyj do najnowszych blogpostów

FAQ: o co pytają kandydaci podczas rozmowy o pracę w Casbeg?

FAQ: o co pytają kandydaci podczas rozmowy o pracę w Casbeg?

Czytaj Czytaj
Co zrobić, żeby nowy handlowiec szybko się wdrożył?

Co zrobić, żeby nowy handlowiec szybko się wdrożył?

Czytaj Czytaj
Jak zaplanować budżet marketingowy?

Jak zaplanować budżet marketingowy?

Czytaj Czytaj
Jaką radę dałbyś początkującemu marketerowi? Pytamy ekspertów Casbeg

Jaką radę dałbyś początkującemu marketerowi? Pytamy ekspertów Casbeg

Czytaj Czytaj

Czegoś zabrakło?

Zostaw nam informację, o czym chcesz przeczytać na naszym blogu lub jakie materiały powinniśmy przygotować. Możesz to zrobić w krótkiej (1-2 minuty) ankiecie.
Nie musisz zostawiać nam żadnych danych – interesuje nas tylko Twoja opinia!

Zostaw opinię