Nasz klient to warszawska agencja marketingu internetowego obecna na rynku od 2020 roku, specjalizująca się w Google Ads, social media, SEO/SEM oraz tworzeniu stron internetowych oraz materiałów foto/wideo. Co-founderzy to nie tylko utalentowani marketerzy, ale i seryjni przedsiębiorcy, co pozwala im działać z wyjątkowym zrozumieniem perspektywy klientów. Ich znaki rozpoznawcze to partnerskie relacje, elastyczne umowy oraz silną orientację na mierzalny efekt i rentowność działań marketingowych. Poprawą ich możliwości sprzedażowych zajął się Jacek Bartczak z Casbeg.
CEO agencji to osoba zaangażowana w wiele obszarów działalności, co ograniczało jego możliwości skupienia się na rozwoju sprzedaży. Jednocześnie zależało mu na tym, by podnieść jakość obsługi leadów i usprawnić proces sprzedażowy. Problemem była nie tylko ilość obowiązków na jego głowie, ale również brak dedykowanego wsparcia w działaniach sprzedażowych.
Warsztatowo opracowaliśmy punkt wyjścia. Rozrysowaliśmy wszystkie kroki, jakie zachodzą od momentu pierwszego kontaktu z potencjalnym klientem aż po finalizację sprzedaży. Następnie wspólnie z prezesem ustaliliśmy, które z tych etapów mogą zostać w przyszłości przekazane asystentowi sprzedaży.
Efektem tej pracy był:
W trakcie przygotowań do rekrutacji asystenta sprzedaży okazało się, że w agencji na innym stanowisku już pracuje osoba z potencjałem do rozwoju w tym kierunku. Przeprowadziliśmy z nią rozmowę rekrutacyjną, by sprawdzić:
Nasza rekomendacja była pozytywna — osoba została zatrudniona na stanowisko asystenta sprzedaży (pre-sales).
Przygotowaliśmy dla firmy plan onboardingu nowego pracownika, obejmujący:
Wzięliśmy także aktywny udział w procesie wdrożenia:
Dzięki temu nowy pracownik mógł bezpiecznie przećwiczyć trudne sytuacje sprzedażowe jeszcze przed rozpoczęciem samodzielnej pracy.
Stworzyliśmy dashboard sprzedażowy w Pipedrive prezentujący kluczowe metryki w jednym miejscu. Podpowiedzieliśmy też, które powtarzalne czynności można zautomatyzować, co ułatwiło pracę zarówno CEO, jak i presalesa.
Nie wiem, jak wcześniej działaliśmy BEZ presalesa. Po kilku miesiącach przejmuje coraz ambitniejsze zadania i wnosi coraz większą wartość do naszej spółki. Ja mogę zaoszczędzony czas poświęcić na tematy rozwojowe i biznesowe bez obaw o wyniki sprzedaży i obsługę leadów.
Wykorzystaj nasze doświadczenie do wzrostu przychodów w Twojej firmie!
Skontaktuj się
Zostaw nam prośbę o kontakt, a postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
