fbpx

30% wzrost przychodów – wywiad z Klupś Meble Dziecięce

klupś case study casbeg

Klupś Meble Dziecięce to firma rodzinna, od ponad 50 lat produkująca meble dla najmłodszych. W ofercie firmy znajdziecie wszystko, czego potrzebujecie, aby w pełni wyposażyć pokoik dziecięcy: łóżeczka dziecięce, wielofunkcyjne krzesełka, półko-przewijaki oraz kojce. Nasza współpraca z Klupś rozpoczęła się w połowie 2020 roku. Zobaczcie, co Radosław Klupś – współwłaściciel firmy, sądzi o Casbeg po prawie 3 latach wspólnych działań.

01

Rozpoczęliśmy współpracę w połowie 2020, obecnie mamy początek 2023 roku. Jaki wzrost wypracowaliście od tamtego czasu, jako organizacja?

Radek, właściciel Klupś Meble Dziecięce: Na przestrzeni całej współpracy średnia wartość produktu wzrosła o 40% a nasze przychody o 30%. Co ciekawe, wypracowaliśmy ten wzrost tym samym składem osobowym i zachowując przy tym większą marżowość produktu – dopracowaliśmy unique selling point, nie rywalizujemy ceną, znamy wartość naszych produktów i umiemy o niej opowiadać. Zauważamy wzrost sprzedaży produktów z klasy premium – sklepy, które kiedyś zamawiały od nas głównie niskomarżowe produkty, teraz działają na kompletach mebli premium.

Casbeg ułatwił nam przekucie wartości, które oferowaliśmy klientom w dokładne zdania i skrypt rozmowy handlowej. W pierwszym roku współpracy powstały cały program szkoleniowy dla handlowca.

02

I to bez zwiększenia zatrudnienia!

Radek: Tak. Tym samym składem dowozimy teraz nowe kolekcje. Co ciekawe, średnia wartość produktu wzrosła o 40%, ale nasze cenniki wcale o tyle nie wzrosły – to struktura klienta tak się zmieniła. Postawiliśmy na mniej produktów, ale klasy premium. Postaraliśmy się, aby produkty były lepsze – chodzi częściowo o marżowość, która wcześniej była po prostu niska, ale też o fakt, że miejsce w sklepach nie jest nieograniczone. Zmniejszyliśmy ofertę z około 120 SKU do 70. Liczba SKU zmalała, ale liczba sprzedaży wzrosła.

03

Co po stronie Casbeg sprawiało, że z roku na rok decydowaliście się na kontynuację współpracy?

Radek: Jesteście dla nas jak Project Manager, który trzyma tematy w ryzach i pilnuje, żeby dowozić rzeczy do końca. Bardzo podoba nam się cotygodniowy rytm spotkań, dzięki któremu zawsze pilnujemy, żeby wykonać wszystko, na co się umówiliśmy, żeby mieć o czym rozmawiać i iść do przodu na kolejnym spotkaniu. Wcześniej nie stosowaliśmy metodologii wziętych z IT.

Na kontynuację współpracy na pewno wpływa też ilość obszarów, nad którymi możemy wspólnie pracować. Jako firma produkcyjna musimy trzymać rękę na pulsie nie tylko w sprzedaży, ale też na produkcji, w marketingu, e-Commerce, marketplace’ach… Tu pomaga interdyscyplinarność Casbeg. Możemy odkrywać kolejne warstwy i decydować, na jakim obszarze chcemy się skupić w danym okresie.

04

Radku, co zmieniła w Twojej firmie współpraca z Casbeg?

Radek: Pamiętam, kiedy jeszcze ludzie w firmie patrzyli na kanwy biznesowe (Business Model Canvas, Value Proposition Canvas itd.) zastanawiając się „Co to? Do czego nam to potrzebne?”. Teraz praca na kanwach biznesowych jest dla nas standardem.

Dużą zmianę z punktu widzenia pracowników na pewno wniósł też CRM. Budowanie systemu sprzedaży, analizowanie danych – to wszystko zmienia sposób patrzenia na proces sprzedażowy. Sprzedajemy zarówno do hurtowni, jak i sklepów dziecięcych, więc stała praca w CRM-ie ułatwia nam prowadzenie tych procesów.

Zmianę na lepsze odnotowaliśmy też w obszarze zarządzania: od pracy z narzędziami typu wspomniany CRM, Calendly, aż po miękkie obszary, jak podejście do tematu zarządzania. Na pewno skróciliśmy czas, w jaki dzieją się u nas rzeczy.

05

A co współpraca z Casbeg zmieniła dla Ciebie, jako zarządzającego?

Radek: Zmiany dzieją się cały czas – Casbeg jest obok tych zmian. Sam fakt, że cotygodniowo, pomiędzy kolejnymi spotkaniami, musimy dopinać ustalone na spotkaniu rzeczy, sprawia, że wchodzę w rolę operacyjną, co zbliża mnie do pracowników – jestem bliżej tego, co dzieje się w firmie.

Sam fakt, że Casbeg to zespół interdyscyplinarny z naszym konsultantem na czele, daje mi komfort, że jakiego zagadnienia nie chciałbym poruszyć, to mam z kim je przegadać – wysyłam maila i czekam na informacje. Fajnie, że eksperci Casbeg, z którymi współpracuję, są aktualizowani pod kątem naszej sytuacji.

30%
wzrost przychodów
40%
wzrost średniej wartości produktu

Początek współpracy z Casbeg był zupełnie inny niż aktualna współpraca – wynika to ze zmiany, którą ja sam przeszedłem w firmie. Pierwszy rok odbierałem jako porządkowanie, odkopywanie, prezentowanie rzeczy Casbeg – po to, żeby zbudować politykę cenową, procedury, spisać na papierze samą sprzedaż.

W ostatnich miesiącach to wyższy level doradczości: 30% porad coacha i 70% pracy na konkretach: cold maile, CRM, procesy sprzedażowe, Google Ads, SEO. Konsultant bardzo skrzętnie pilnuje naszych potrzeb i łączy nas z innymi osobami w Casbeg, pojawiła się interdyscyplinarność, od stycznia weszliśmy też w sprawy kadrowe – Casbeg na różnych etapach pomagał określić profil osoby której potrzebujemy.

Casbeg często pełni u nas rolę decydenta – czuję że na Was spoczywa odpowiedzialność. Konsultant nie podejmuje decyzji za mnie, ale w nich pomaga.

Często ludzie mają w firmie kogoś, kto jest dużym agregatorem wiedzy; osobą, która wspiera C level – dla nas jest to Casbeg.

Radosław Klupś Właściciel Klupś Meble Dziecięce
Casbeg

Chcesz zobaczyć, jakie wyniki osiągniesz we współpracy z Casbeg?

Wykorzystaj nasze doświadczenie do wzrostu przychodów w Twojej firmie!

Skontaktuj się

Kontakt

Też chcesz osiągnąć z nami takie rezultaty?

Zostaw nam prośbę o kontakt, a postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.