Poprawa marżowości produktów dla Intenson

Wyzwanie

Jednymi z celów współpracy były:

• zwiększenie marżowości produktów,
• zwiększenie rentowności firmy
• wykreowanie nowych produktów, które staną się najlepiej sprzedającymi.

Audyt sklepu internetowego

Współpracę rozpoczęliśmy od audytu sklepu Intenson.pl:

• wykonaliśmy audyt UX,
• zarekomendowaliśmy zmianę szablonu,
• zarekomendowaliśmy zmianę pakietu utrzymania sklepu na wyższy, dający większe możliwości optymalizacji.

W efekcie w ciągu dwóch miesięcy od wprowadzenia zmian współczynnik konwersji wzrósł o 13%. Dodatkowo, po zmianie szablonu strony przychody rok do roku urosły o 80%.

Wsparcie współpracy z agencją

Doradzaliśmy też Intenson w zakresie kanałów pozyskania ruchu w sklepie internetowym oraz współpracy z agencją, w wyniku czego przychód z kampanii płatnych urósł o 275% rok do roku.

Prowadzimy cykliczne (co 2-3 miesiące) spotkanie z agencją SEM, podczas których omawiamy podjęte działania oraz ustalamy cele na kolejny okres współpracy. Dodatkowo, na bieżąco monitorujemy wyniki kampanii i na ich bazie przekazujemy agencji rekomendacje co do kierunków rozwoju płatnych kanałów.

Wykreowanie nowych linii biznesowych

W wyniku współpracy zostało zaprojektowanych kilka nowych, obiecujących linii biznesowych, z których jedna jest już dostępna dla klientów Intenson. Zidentyfikowaliśmy potrzeby różnych grup docelowych, zestawiając je z możliwościami technologicznymi, które pozwolą je zaspokoić – to dało nam zarys możliwych linii biznesowych. Jedną z nich była linia produktów superfoods dla sportowców. W jej przypadku zarekomendowaliśmy influencera do współpracy, który ostatecznie udowodnił, że linia dla sportowców jest dla Intenson dobrą decyzją w zakresie rozwoju produktów. W przygotowaniu są kolejne linie produktowe.

Wsparcie w ekspansji zagranicznej

Pomogliśmy Intenson dostosować sklep do oczekiwań klienta zagranicznego – celujemy w rynki europejskie oraz Stany Zjednoczone. Wsparliśmy rozwój sprzedaży na eBayu oraz Amazonie oraz opracowaliśmy skuteczne działania zachęcające klientów korzystających z serwisu Amazon do zakupów bezpośrednio u Intenson.

Zmiany w cennikach i poprawa marżowości

Zidentyfikowaliśmy różnicę w marżowości sklepu internetowego Intenson w porównaniu z dystrybutorami produktów marki oraz pomogliśmy w zwiększeniu marży w obu grupach.

Początkowa, niższa marża wynikała z obaw przed podniesieniem ceny w pandemii. W tym samym czasie hurtowi dystrybutorzy produktów Intenson otworzyli własne sklepy internetowe, stając się również detalistami, ale wciąż kupując produkty po cenach hurtowych. Do tego dochodziły jeszcze rosnące koszty surowców i zatrudnienia.

Pomogliśmy zrewidować cenniki dla sprzedaży hurtowej i detalicznej oraz zaprojektowaliśmy cykliczność zmian cen w obu obszarach tak, aby po upływie 3 miesięcy marża na produkcie w sprzedaży B2B osiągnęła wyższy pułap niż w sprzedaży detalicznej. Co ważne, po zmianie w cennikach firma nie zaobserwowała znaczącego odpływu klientów: przez krótki okres przejściowy dokonywali oni mniejszych zamówień, ale po zakończeniu ewaluacji cenników klienci sami zauważyli, że uzyskują ten sam zysk co przy niższym cenniku – wynikało to z tego, że jednocześnie podnieśliśmy ceny w hurcie i w detalu.

W efekcie, pół roku później sprzedaż Intenson w B2B urosła przy jednoczesnym znacznym zwiększeniu marżowości.

Wyniki:

• Wzrost współczynnika konwersji o 13% w ciągu dwóch miesięcy od wprowadzenia zmian na stronie
• Wzrost przychodów o 80% rok do roku po zmianie szablonu strony.
• Stworzenie nowych linii biznesowych
• Wzrost sprzedaży B2B oraz marżowości dla firmy i dystrybutorów.

Warto wspomnieć, że Intenson pozostaje otwarty na relacje inwestorskie. Więcej informacji o możliwościach zakupu akcji firmy znajdziesz pod tym linkiem: https://zainwestuj.intenson.pl/