Szacuje się, że przychody z e-handlu na Starym Kontynencie do 2027 roku wzrosną o 31% w porównaniu z rokiem 2023. Sprzedaż online to zarówno sklepy internetowe, jak i marketplace’y, z których korzysta już ⅔ konsumentów, robiących regularnie zakupy w Sieci. Na pięciu największych rynkach Europy (Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Hiszpania i Włochy) Amazon jest liderem wśród platform sprzedażowych. A jak wygląda sytuacja w naszym kraju? Kto i dlaczego plasuje się na czele stawki? Poznaj nasz ranking marketplace w Polsce.

Z tego artykułu dowiesz się:

  • Co to jest i jak działa marketplace?
  • Jakie są rodzaje platform sprzedażowych?
  • Kiedy i dlaczego warto sprzedawać na marketplace?
  • Jak wygląda ranking marketplace w Polsce i jakie jest 10 największych marketplace w Polsce?
  • Czym się kierować przy wyborze serwisu do sprzedaży produktów?
  • Jak zacząć sprzedawać na marketplace?

Co to jest i jak działa marketplace?

Platformę sprzedażową można porównać do wirtualnego targowiska, gdzie sprzedawcy z różnych lokalizacji mają możliwość jednoczesnego oferowania swoich produktów. Dla jednych marketplace’y stanowią główny kanał sprzedaży, a dla innych to uzupełnienie dotychczasowej działalności handlowej. Tego rodzaju serwisy są dostępne zarówno dla profesjonalnych przedsiębiorców, jak i prywatnych sprzedawców, funkcjonując w modelach B2B, choć częściej spotykane są w formatach B2C i C2C.

Marketplace’y zapewniają niezbędną infrastrukturę, umożliwiającą prezentację produktów, przeprowadzanie transakcji oraz wzajemną komunikację pomiędzy użytkownikami. Często oferują również dodatkowe korzyści, takie jak elastyczne formy płatności, programy lojalnościowe, dogodne opcje dostawy, atrakcyjne pakiety gwarancyjne czy ubezpieczenie przesyłek, co czyni zakupy bardziej komfortowymi i bezpiecznymi dla wszystkich stron.

Rodzaje platform sprzedażowych

Marketplace’y możemy sklasyfikować według 4 zasadniczych kryteriów:

Rynek horyzontalny i wertykalny

Marketplace’y na rynku horyzontalnym i wertykalnym różnią się głównie zakresem oferowanych produktów i usług oraz grupą docelowych. Platformy horyzontalne oferują szeroką gamę produktów z różnych kategorii, np. odzież, elektronikę, artykuły gospodarstwa domowego, książki, zabawki, kosmetyki itd. Użytkownicy lubią je za uniwersalność, liczną bazę sprzedawców i częste udogodnienia transakcyjne. Przykład: Amazon czy Allegro.

Z kolei marketplace’y wertykalne specjalizują się w jednej konkretnej branży lub grupie produktów, oferując bardziej spersonalizowaną ofertę. Ich model działania koncentruje się na zaspokajaniu potrzeb wąsko zdefiniowanej grupy klientów. Klienci często korzystają z serwisów wertykalnych także po to, aby uzyskać dostęp do eksperckiej wiedzy. Przykład: Zalando czy Otomoto.

Platformy B2B, B2C i C2C

Modele i zakresy współpracy na marketplace’ach mogą dotyczyć transakcji:

  • Business-to-business – gdy firmy zaopatrują się na tych samych platformach, co klienci detaliczni, o ile jest to dla nich opłacalne. Najlepszym przykładem są zakupy produktów w serwisach zagranicznych, np. AliExpress czy Temu, do dalszej odsprzedaży.
  • Business-to-consumer – klientami przedsiębiorstw są indywidualni konsumenci. Przykłady: Allegro, Empik, eBay, Mall, Ceneo i inne.
  • Consumer-to-consumer – prywatne osoby sprzedają najczęściej własne, używane towary lub rękodzieło, a także usługi innym prywatnym osobom. Przykłady: OLX, sprzedajemy.pl i Vinted.

Marketplace sklepów wielkopowierzchniowych itd.

Dyskonty, super- i hipermarkety, a także hurtownie często uruchamiają dodatkowy kanał sprzedaży, np. w ramach własnego e-commerce lub platformy B2B. Oprócz wystawiania własnych ofert udostępniają one też przestrzeń dla zewnętrznych dostawców. Przykłady: Kaufland i Leroy Merlin.

Serwisy z własną marką i bez

Niektóre ogólnodostępne platformy mają też swoje marki produktowe. Przykłady: Zalando (marki Zalando Essentials czy Even&Odd) i Amazon (AmazonBasics, Solimo, Happy Belly czy Amazon Essentials).

Marketplace’y a platformy eCommerce (CMS)

W przeciwieństwie do typowych marketplace’ów, te systemy pozwalają na założenie własnego, niezależnego sklepu internetowego. Dają pełną kontrolę nad marką i procesem sprzedaży. Do najpopularniejszych należą Shopify, WooCommerce oraz PrestaShop.

Kiedy warto sprzedawać na marketplace i dlaczego?

Ulubiona i jednocześnie znienawidzona odpowiedź brzmi: to zależy. Aby odpowiedzieć sobie na to pytanie, musisz wziąć pod uwagę tyle czynników, ile jest różnic pomiędzy sprzedażą na marketplace, a tą we własnym sklepie e-commerce. Oczywiście, o ile masz już swój sklep internetowy.

Jeśli dopiero zamierzasz rozszerzyć sprzedaż stacjonarną o digital lub nawet tworzysz własną markę, to wątpliwości będzie mniej. Marketplace może być łatwym i naprawdę dobrym startem działalności handlowej w Sieci w ogóle. Dlatego w takim przypadku pozostanie Ci jedynie kwestia wyboru odpowiedniej platformy.

Wróćmy jednak do pierwszej sytuacji, czyli marketplace’u jako formy dywersyfikacji kanałów sprzedaży. Rozważ taką możliwość, jeśli zależy Ci m.in. na:

  • uproszczeniu sobie drogi dotarcia do klientów za granicą,
  • możliwości łatwego zdobywania ocen i recenzji,
  • wysokim poziomie bezobsługowości, np. automatycznym zaciąganiu produktów z własnej bazy czy gotowym kartom produktów,
  • okazji do dokładniejszego zbadania konkurencji,
  • dostępie do fachowego wsparcia,
  • lepszej widoczności produktów w wyszukiwarkach,
  • budowaniu rozpoznawalności marki, korzystając z renomy i bazy użytkowników platformy,
  • wypromowaniu niszowych produktów,
  • pozyskaniu nowej grupy odbiorców do swojego sklepu online.

Więcej na temat pewnego i efektywnego startu na marketplace dowiesz się z naszego bezpłatnego mini-kursu online: Jak MĄDRZE wejść na marketplace ze swoim e-commerce?

Marketplace w Polsce – ranking i poradnik o różnicach

Najistotniejsze różnice pomiędzy sklepem internetowym a marketplace’em dotyczą:

  • kosztów założenia i obsługi kanału,
  • wpływu na wygląd i przyjazność interfejsu,
  • sposobów pozyskiwania klientów,
  • zasad i możliwości tworzenia bazy danych produktowych,
  • form komunikacji z klientem,
  • odpowiedzialności za bezpieczeństwo transakcji i danych użytkowników,
  • strategii ustalania marż,
  • zakresu możliwości zbierania i analizowania danych.

Szczegółowe porównanie zalet, wad oraz kosztów funkcjonowania sklepu online oraz działalności w ramach konta na platformie sprzedażowej przeczytasz na naszym blogu, w artykule pt. Marketplace vs. sklep internetowy.

Największe platformy sprzedażowe w Polsce – ranking marketplace w Polsce

Uczestnicy polskiego badania dotyczącego spontanicznej znajomości serwisów e-handlu, najczęściej wymieniają Allegro (86%), OLX (39%), Zalando (20%), Amazon (15%) i AliExpress (15%). W badaniu popularności platform e-commerce w ogóle, do których także zalicza się marketplace’y, na szczycie listy ponownie znajduje się Allegro, ale kolejne miejsca należą do dynamicznie rosnącego Temu, MediaExpert, Empiku, AliExpress, Euro, Rossmanna, Amazona, Erli i Vinted.

Skupmy się jednak na marketplace’ach, które najbardziej zainteresują Ciebie jako polskiego przedsiębiorcę, kierującego swoje produkty do klientów indywidualnych, czyli w modelu B2C. Gdzie jest Twoja konkurencja? Najczęściej wybierane przez polskich sprzedawców serwisy to znów Allegro, a w dalszej kolejności Amazon, eBay, Empik, Ceneo, eMag, Erli, Kaufland, Morele, Zalando i Arena.

A oto nasz ranking, uwzględniający zarówno popularność wśród rodzimych konsumentów, jak i potencjał w budowaniu szans na skuteczną i rentowną sprzedaż. Największe marketplace w Polsce? Odkryj najważniejsze 10 platform, które warto mieć na oku.

1. Allegro

Z Allegro co miesiąc korzysta średnio 22 mln użytkowników. Ponad 135 tysięcy firm oraz osób prywatnych oferuje na niej swoje produkty, które obejmują 13 głównych kategorii. Platforma ta nie jest ukierunkowana na żadną konkretną branżę (rynek horyzontalny). Allegro oferuje również szereg usług i programów dla sprzedawców i dla kupujących, co zwiększa atrakcyjność korzystania.

Założenie konta i publikacja ofert na Allegro są darmowe, a serwis pobiera prowizję dopiero po sfinalizowaniu transakcji. Wysokość tej opłaty zależy od kategorii produktu. Należy jednak uwzględnić dodatkowy budżet na promocję, która w większości przypadków jest konieczna do wyróżnienia się wśród konkurencji.

Zaawansowane narzędzia i usługi dla sprzedawców na Allegro to np.:

  • Allegro Ads – system reklamowy,
  • One Fulfillment by Allegro – kompleksowa usługa logistyczna,
  • Allegro Merchant Finance – metoda finansowania bieżących wydatków,
  • Interfejs Allegro API – zapewnienie możliwości m.in. automatyzacji i optymalizacji procesów,
  • Allegro Analytics – raporty sprzedażowe.

Allegro dynamicznie rozszerza swoją działalność również na rynki zagraniczne, zdobywając coraz większe znaczenie w Czechach, na Słowacji, Węgrzech, Słowenii i Chorwacji. Platforma regularnie organizuje cykliczne akcje promocyjne i oferuje programy lojalnościowe, co przyciąga szerokie grono użytkowników i sprzedawców.

2. Amazon

Amazon jako jeden z liderów wśród marketplace’ów za granicą niedawno otworzył jedenaste centrum logistyczne także w Polsce. Za pośrednictwem samej aplikacji mobilnej Amazona zakupy robi tam co miesiąc ok. 6 mln Polaków. Współpraca z tym serwisem odbywa się w oparciu o kilka modeli.

Jednym z nich jest sprzedaż hurtowa i korzystanie z programu, w ramach którego obsługa zamówień i wysyłek ma miejsce bezpośrednio z poziomu centrów logistycznych na całym świecie. Druga opcja to bycie sprzedawcą okazjonalnym, a trzecia to tzw. Vendor, kiedy to stajemy się dostawcami Amazona w relacji B2B.

Platforma jest świetnym miejscem, jeśli chcemy wyruszyć ze sprzedażą za granicę, np. do Wielkiej Brytanii, Niemiec, Włoch, USA czy Francji, ale swoim zasięgiem obejmuje też coraz szersze kręgi polskich konsumentów. Podobnie, AliExpress jest popularnym wyborem do handlu międzynarodowego, zwłaszcza w przypadku sprzedaży z Chin. Dlaczego Amazon jest na drugim miejscu? Ponieważ rozwija się najszybciej spośród globalnych marketplace’ów, na które warto wkroczyć.

3. Erli

Na Erli sprzedaje się produkty z 12 głównych kategorii (m.in. artykuły dla dzieci, elektronikę, obrazy i art. kolekcjonerskie, odzież, akcesoria sportowe, kosmetyki i części do samochodów). Polityka wewnętrzna jest przyjazna dla wszystkich użytkowników, a interfejs prosty w obsłudze.

Erli zyskuje popularność w Polsce i na swojej stronie chwali się m.in. osiągnięciem ponad 91 mln przychodu netto oraz przekroczeniem liczby 3,6 mln transakcji w 2023 roku. Serwis umieszczamy na trzecim miejscu także ze względu na niskie koszty sprzedaży, które wynoszą nawet 50% mniej w porównaniu z wiodącymi platformami w Polsce. Erli konkuruje też o pozycję na rynku z nowymi, szybko zyskującymi popularność graczami, takimi jak Temu.

4. OLX

OLX nie jest, wbrew pozorom, jedynie platformą łączącą prywatnych sprzedawców czy firmy usługowe z klientami detalicznymi. Coraz więcej przedsiębiorstw działających lokalnie wybiera ten kanał jako pierwszy, kiedy zamierza pozyskać klientów poza własną stroną www czy e-commerce’em. Zatem nasz ranking marketplace w Polsce nie mógł pominąć tej platformy.

Serwis oferuje stosunkowo atrakcyjne stawki prowizji od sprzedaży. Co więcej, w programie Zapłać, jeśli sprzedasz!, kiedy sprzedajesz i korzystasz z Przesyłki OLX, nie musisz płacić z góry za emisję ogłoszenia. Oferta dotyczy 11 kategorii, a w ogłoszeniach dodatkowo wyświetla się dodany przez Ciebie baner i logo.

5. EmpikPlace

Marketplace Empik co miesiąc notuje ok. 35 mln odwiedzin. Kategorie produktów, które tu wystawisz, są powiązane przede wszystkim z multimediami i biurem (książki, muzyka, gry, prasa, art. papiernicze). Od jakiegoś czasu należą do nich również m.in. kosmetyki, zabawki, AGD, akcesoria dla matki i dziecka czy gadżety sportowe i sprzęt do turystyki.

Jednak na wybicie się na tle konkurencji EmpikPlace szansę mają przede wszystkim producenci artykułów niszowych i spersonalizowanych lub osoby tworzące rękodzieło.

6. eBay

Choć popularność eBaya spada z roku na rok, to wciąż jest serwisem chętnie branym pod uwagę przez osoby, które chcą sprzedawać towary rzadkie, przedmioty kolekcjonerskie, rękodzieło czy artykuły używane. Opłaty za korzystanie są stałe, a miesięczne limity bezpłatnych ofert dość wysokie.

Musisz jednak wziąć pod uwagę dodatkowe koszty, m.in. przewalutowania i promowania ofert. Jako właściciel konta decydujesz o zakresie widoczności produktów, np. lokalnie czy międzynarodowo. Konkurencja jest duża, ale jeśli rozpoczynasz ekspansję ze swoim unikatowym produktem za granicę, eBay może się dobrze sprawdzić.

7. Ceneo

Na Ceneo warto być choćby po to, aby zwiększyć zasięg i widoczność marki oraz zorientować się w cenach konkurencji. Serwis powstał jako porównywarka cenowa. Dziś to także platforma sprzedażowa, która może odesłać konsumenta do sklepu lub pozwolić mu od razu sfinalizować transakcję, bez konieczności przełączania się do Twojego e-commerce’a. Ceneo zachęca sprzedawców okazją dotarcia do 17 mln potencjalnych klientów.

Wystarczy założyć konto i wybrać jeden z trzech pakietów, w ramach których doładowuje się konto przy współpracy CPC (Cost Per Click). Druga możliwość (którą da się połączyć z pierwszą) to korzystanie z metody Kup Teraz, która – według Ceneo – przyczynia się do wzrostu sprzedaży produktów nawet o 71%. W ramach tego modelu współpracy płatność następuje tylko po zrealizowanej transakcji, a oferty, które zamieszcza się bezpłatnie, są wyświetlane są na szczycie listy.

Postaw na Ceneo, jeśli Twoimi klientami mają być rodacy, a Tobie zależy przede wszystkim na wypromowaniu własnego sklepu bez konieczności ponoszenia dużych wydatków na prowizje. W tym serwisie ich średnia wysokość to 6,5%.

8. eMag

Rumuńska firma eMag jest znana głównie w swojej ojczyźnie, a także Bułgarii i na Węgrzech. Platforma wspiera sprzedawców np. takimi udogodnieniami, jak zintegrowana usługa logistyczna Fulfilment by eMAG (FBE), która obejmuje cały proces od magazynowania i przygotowywania przesyłki, przez pakowanie i dostawę, po całodobową obsługę klienta i zwrotów. Posiada też własny system reklamowy (eMag Ads) i daje możliwość korzystania z popularnego w Rumunii rozwiązania Genius easybox, czyli programu szybkiej dostawy do dostępnych w całym kraju skrytek (odpowiednika paczkomatu) wraz z przedłużoną opcją zwrotu.

9. Mall

Popularność Mall najszybciej rośnie w Czechach (właścicielem jest obecnie Allegro), Słowacji, Chorwacji, Słowenii i na Węgrzech. W Polsce sprzedaż z mall.pl została już całkowicie przeniesiona na Allegro – po wejściu na stronę mall.pl otrzymujemy komunikat o połączeniu się firm i wyświetla się CTA przenoszące nas na allegro.pl.

Na Mall możesz sprzedawać produkty ze wszystkich kategorii i docierać do 60 mln klientów w Europie Środkowo-Wschodniej. Platforma oferuje takie usługi, jak MALL Delivery (uproszczone procesy logistyczne) czy Self-Billing (automatyczne rozliczanie i wystawianie dokumentów).

10. Arena.pl

Arena to obecnie 8 głównych kategorii. Korzysta z niej ponad milion konsumentów. Współpraca z platformą nie opiera się na abonamencie – płaci się tylko prowizje od transakcji. Serwis akceptuje tylko polskie podmioty gospodarcze i walczy z nieuczciwą konkurencją.

Siła tego marketplace’u tkwi w autentyczności i transparentności. To stosunkowo mało popularne miejsce, ale z pewnością o dużym potencjale. Sprzedawaj na Arenie, jeśli Twoim celem jest dotarcie do użytkowników, którzy szukają prostych rozwiązań, przyjaznych wyszukiwarek i przejrzystych zasad.

Jak wybrać odpowiedni marketplace dla swojego biznesu?

Która z wymienionych platform najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku? To zależy m.in. od rodzaju produktu, który oferujesz, grupy docelowej, stopnia rozpoznawalności marki, wielkości budżetu i zasobów kadrowych, a także celu wejścia na marketplace. W przygotowaniach do wyboru nowego kanału sprzedaży oraz samego startu na platformie pomoże Ci nasz artykuł pt. Jak dobrze wejść ze sklepem internetowym na marketplace?

Sprzedaż na największych marketplace’ach w Polsce – dobry początek to podstawa

Jak zacząć sprzedawać na marketplace? Pierwszym etapem powinno być określenie celów, drugim audyt i wybór produktów, kolejnym dobór platformy sprzedażowej. Następnie tworzymy bazę danych produktowych według wytycznych serwisu, zakładamy konto, kompletujemy zasoby, optymalizujemy profil itd.

Sposób, w jaki odbędzie się Twój start na marketplace będzie mieć strategiczne znaczenie dla efektywności i rentowności sprzedaży. Zrób to z doświadczonymi specjalistami, którzy przeprowadzą Cię przez cały ten proces, gwarantując rzetelność i fachowość. Sprawdź, jak działamy w tym temacie i zamów wejście na marketplace z Casbeg.