W 2024 roku blisko 1000 firm zgłosiło się do Casbeg po wsparcie w marketingu, sprzedaży lub/i narzędziach firmowych. Większość z nich wymaga zupełnie indywidualnego podejścia. Znalazłem jednak jedną sztuczkę, która zadziałała tak samo dobrze u paru founderów z którymi pracowałem w ostatnim czasie (i jak słyszę, konsultanci Casbeg również), więc się nią podzielę…
Spis treści newslettera:
Stare sztuczki na Nowy Rok
Problem: kiedyś to było, dziś jest gorzej. Przepalanie kasy, wyższy churn, niższe zyski. Okazywało się, że zmieniająca się sytuacja na rynku spowodowała, że jakaś część biznesu straciła trochę zdrowia. W zależności od firmy:
A. Najmniejsi klienci zaczęli skokowo więcej churnować,
B. Najmniejsi klienci zaczęli skokowo gorzej konwertować z leadów na transakcje,
C. Klienci przestali kupować, bo na rynku jest tej kategorii klientów trudniej,
D. Klienci przestali uzyskiwać rezultat za który płacili w takich ilościach jak dotąd (wcześniej uzyskiwali go łatwo).
Rozwiązanie: pozbawienie obumierającego fragmentu firmy zasobów, alokowanie ich w kierunku zdrowszej części.
A. Przekierowanie całości wysiłku i budżetów reklamowych w kanały generowania leadów sprzyjające akwizycji większych klientów. Zmiana komunikacji na www i kreacji marketingowych na „dojrzalsze”, które lepiej rezonują z większymi klientami.
B. Przekierowanie całości wysiłku i budżetów reklamowych w komunikację usług, które cechują się najwyższym poziomem konwersji z leada na transakcję.
C. Zmiana sposobu kolejkowania ticketów supportowych i priorytetów w dziale customer success w taki sposób, że najmniejszymi klientami zajmujemy się dopiero wtedy gdy ogarnęliśmy pożary płonące na tych większych.
D. Przestawienie roadmapy produktowej na tryb „maintenance” w rzeczach dla najmniejszych klientach i przekierowanie zasobów na usatysfakcjonowanie potrzeb większych, mniej churnujących klientów.
Efektem za każdym razem było wznowienie wzrostu, poprawa ekonomiki biznesu (churn/zysk/burn rate). Zwykle poprawną odpowiedzią jest „to zależy”. Tym razem jednak poprawną było: „Stare sztuczki nie przestają działać”. Wielu takich sztuczek życzę Wam na 2025 rok.
Premiera audiobooka 101 technik dla zarządzających
Razem z Audioteką nagrałem audiobook mojej książki. To była mocna lekcja pokory, dykcji i pracy lektorskiej. Szczęśliwie, dzięki pracy producenta i świetnemu studio audioteki efekt jest bardzo dobry. Jeśli chcecie sprawdzić, jak mi poszło albo po prostu wolicie wersję audio zamiast papieru czy PDF, polecam ten link. Możecie przed zakupem przesłuchać 21-minutowy fragment.
Dla lepszej widoczności książki w aplikacji bardzo przydadzą mi się Wasze opinie i oceny – i te pozytywne i te negatywne. Za każdą z nich dziękuję.
[KONKURS] Wygraj Fioletową krowę!
W jednym z ostatnich odcinków Interesów omawiałem książkę Purple Cow, którą w Polsce wydała ekipa OSMpower.pl. Marcin Osman zaproponował małe rozdanie, zatem mamy dla Was 5 egzemplarzy Fioletowej Krowy w polskiej wersji.
Zasady konkursu? Bardzo proste: odpowiedzcie na tego maila i zaproponujcie, jak stworzyć własną fioletową krowę. 5 najciekawszych pomysłów dostanie książkę od OSMpower.
Wasze odpowiedzi zbieramy do 30.12 (poniedziałek). A paczki z książkami trafią do Was po Nowym Roku.
Szybkie newsy
Jak pozyskiwać wartościowy ruch dla SaaS?
Pobierz najnowszy raport pt. Źródła ruchu na stronach polskich firm SaaS, w którym pojawiła się nasza ekspertka, Monika Kutowska. Obok Casbeg w raporcie zagościli m.in. reprezentanci Brand24, Surfer, User.com, Livespace czy eRecruiter.
Czy przedsiębiorca powinien wydać książkę?
Na to pytanie odpowiada premierowy wpis na blogu OpenPrint.pl, w którym udzielił się Mateusz Buczkowski.
Jak radziły sobie polskie startupy w 2024 roku?
Ogromne ilości danych znajdziesz w raporcie od Startup Poland. Nie jest to raport, który czyni mnie wolnym od wątpliwości natury metodologicznej, ale lepszego nie mamy, więc warto czytać 🙂
Debata: Polskie spółki technologiczne
Na Kanale Zero pojawiła się debata tuzów polskiej sceny technologicznej. Warto obejrzeć, bo to jest okno, przez które niewtajemniczeni mogli spojrzeć na Polską scenę startupową. Fajna rozmowa pokazująca wielość perspektyw.
Dlaczego Czesi polubili Polaków?
Wygląda na to, że otwierają się nowe możliwości współpracy polsko-czeskiej. Historycznie Czesi byli nam raczej umiarkowanie chętni, teraz sprawy przybierają nieco inny obrót. Nic tylko się cieszyć. Być może interesy, które jeszcze niedawno były nie do zrobienia, teraz są możliwe?
