Nierzadko klienci nie są przekonani co do skuteczności działań lead genowych w B2B za pośrednictwem Facebooka. Mając za sobą nieudane próby zazwyczaj dochodzą do wniosku, że w ich branży ten kanał nie działa, bo ich target nie korzysta z tego medium. Nic bardziej mylnego.

Dlaczego warto stosować lead ads na Facebooku?

Lead ads to jedna z wielu propozycji Facebooka na reklamowanie się w serwisie. Od innych form reklamy różni się przede wszystkim tym, że pozwala na umieszczenie w kreacji reklamowej formularza kontaktowego. Odbiorcy zainteresowani ofertą mogą zostawić w nim dane kontaktowe w łatwy i wygodny sposób. Wspomniany formularz można dowolnie modyfikować: usuwać lub dodawać kolejne pola według własnych potrzeb. Zebrane kontakty dostępne są do pobrania w Menedżerze reklam (po przeklikaniu się na konkretną reklamę) jako plik .csv lub .xml. Dużo wygodniejszym rozwiązaniem jest integracja formularza z CRMem, by kontakty pozyskane za pomocą lead ads trafiały bezpośrednio do narzędzia obsługiwanego przez zespół sprzedaży.

Zalety lead ads:

  • Prostota rozwiązania – osoby zainteresowane mogą zostawić Ci swoje dane, w niewyobrażalnie prosty sposób. O ile nie rozbudujesz przesadnie formularza, jego wypełnienie zajmie użytkownikowi mniej, niż minutę. W dodatku zrobi to w obrębie Facebooka, bez konieczności przechodzenia na stronę www co oszczędza Tobie pracy nad landing pagem.
  • Wygoda – formularz wyświetla się poprawnie także w mobilnej wersji, co minimalizuje ryzyko porzucenia go w trakcie uzupełniania. Co więcej Facebook sam wprowadzi znane mu dane użytkownika do formularza – adres e-mail, czy numer telefonu, którymi ten posługuje się na FB.
  • Elastyczność – możesz tworzyć i testować różne warianty formularzy swobodnie dodając lub odejmując kolejne pola. Oprócz samego formularza możesz przygotować kreację z dokładnym opisem Twojej usługi, czy dedykowany thank-you page. 


Wady lead ads:

  • Prywatne dane kontaktowe – o ile opisane wyżej wygoda i prostota są zaletami z perspektywy użytkownika wypełniającego formularz, o tyle dla marketera mogą one stanowić małe wyzwanie – do formularza kontaktowego Facebook automatycznie wkleja dane z profilu użytkownika w serwisie, więc często adresy e-mail pozyskane za pomocą lead ads nie mają domen firmowych.

Jakie możliwości daje lead ads?

Mając utworzone konto reklamowe na Facebooku wraz z podpiętą formą płatności i pixelem FB w kodzie strony www, przejdź do menedżera reklam FB. Jako cel kampanii wybierz “Pozyskiwanie kontaktów” z kolumny “Działania” i przejdź do tworzenia zestawu reklam. To ten etap, w którym ustawiasz wszystkie parametry począwszy od określenia targetu Twojej reklamy.

Możesz skorzystać z grupy odbiorców stworzonej wcześniej w oparciu o dane z pixela FB (remarketing) lub na bazie tej grupy poszukać podobnych odbiorców (lookalike). Innym sposobem dotarcia do nowych użytkowników jest targetowanie w oparciu o konkretne zainteresowania. Aby zrobić to dobrze musisz nie tylko znać możliwości panelu reklamowego FB, ale także rozumieć mechanizmy, jakie kierują nim przy przypisywaniu kolejnych użytkowników do tagów danych zainteresowań. Grupa nie może być zbyt wąska, ani za szeroka. Jeśli nie masz wcześniejszych doświadczeń z FB ads, koniecznie dowiedz się więcej o tym, jak targetować reklamy na Facebooku. Jeśli targetowanie nie sprawia Ci problemu, możesz przejść dalej.

Jak przygotować kreację i formularz lead ads?

Ostatnim etapem tworzenia reklamy na Facebooku jest kreacja reklamowa. W zależności od typu reklamy składają się na nią różne elementy. W przypadku lead ads jest to grafika, treść posta i formularz kontaktowy. Jeżeli interesują Cię szczegóły tworzenia kreacji do reklam na FB przeczytaj o tym tutaj. Natomiast niżej znajdziesz informacje o tym, jak stworzyć formularz kontaktowy.

Podczas tworzenia formularza ponownie określasz cel, aby Facebook wiedział, czy zależy Ci bardziej na ilości, czy może jakości pozyskanych kontaktów. Sam wygląd formularza również będzie miał na to wpływ. Następnie, we “wprowadzeniu”, które możesz wykorzystać lub nie, masz miejsce na przedstawienie swojej oferty. Warto przyłożyć się do tej części reklamy lead ads zwłaszcza w przypadku firm, których oferta nie należy do najtańszych, a proces decyzyjny u klienta jest złożony i trwa wiele dni lub tygodni. Jest to opcja szczególnie przydatna przy produktach, których użytkownicy jeszcze nie znają lub nie do końca rozumieją. Możesz dowolnie edytować pola, które zawierał będzie Twój formularz. Zastanów się więc dobrze, czy jest coś co musisz wiedzieć o swoim kliencie, zanim zadzwonisz do niego po raz pierwszy. Umiejętne ułożenie pytań w formularzu może pomóc w umiejętnej kwalifikacji leada i pomóc Ci zredukować liczbę niepotrzebnych rozmów handlowych prowadzonych z klientami, którzy nie mają fitu biznesowego z Twoją firmą. Pamiętaj jednak, że im więcej pól w formularzu, tym mniejsza konwersja. Tutaj ponownie kluczowe będzie pytanie, czy zależy Ci na ilości, czy jakości pozyskanych kontaktów. Dodatkowe pola mogą obniżyć konwersje, ale również sprawić, że skontaktują się z Tobą bardziej wartościowe z punktu Twojego biznesu osoby.

Pamiętaj o dołączeniu linka do zasad prywatności oraz stworzeniu strony z podziękowaniem za przesłanie formularza i Twój lead ads jest gotowy.

E-book

Chcesz zdobyć praktyczną wiedzę biznesową?

Zapisz się na newsletter Casbeg Knowledge Sharing. Otrzymaj dostęp do materiałów premium: arkuszy, checklist, szablonów i innych.

Budżet reklamowy to nie wszystko. 

Nawet najlepiej przygotowana reklama i olbrzymi budżet reklamowy nie zagwarantują Ci leadów. Czasem to nie wystarczy, zwłaszcza w sektorze B2B. Samo pokazanie reklamy użytkownikowi nie jest równoznaczne z tym, że zdecyduje się on na współpracę z Twoją firmą. Musisz wzbudzić jego zaufanie, a to jest raczej dłuższy proces. Dlatego w działaniach reklamowych w B2B tak ważne jest wsparcie w postaci publikowanego regularnie eksperckiego contentu, testimoniali Twoich obecnych, zadowolonych klientów i case study pokazujących jak rozwiązujesz podobne problemy. Pamiętaj o tym wszystkim, gdy decydujesz się na działania lead generation za pomocą lead ads.

Lead ads to wyjątkowy typ reklamy na Facebooku, który możesz w łatwy sposób wykorzystać do zbierania danych kontaktowych potencjalnych klientów. Jak każde rozwiązanie ma on swoje plusy i minusy, jednak odpowiednio przygotowany może być kluczowy w procesie generowania leadów w Twojej firmie.