Obecność firmy w internecie jest kluczowa, jeśli chcesz dać klientom możliwość znalezienia Twojej oferty. Jednym z wielu, ale z pewnością najważniejszym kanałem, który pozwoli im do Ciebie dotrzeć, jest strona internetowa. Aby strona WWW pełniła swoją funkcję, musi zawierać odpowiednie informacje. Jak więc napisać teksty na WWW, by realizowały wyznaczone cele?
Określ cel strony internetowej
Na samym starcie zadaj sobie pytanie o cel, jaki realizować ma Twoja strona internetowa. Może ona być po prostu wizytówką Twojej firmy i pełnić funkcję informacyjną tzn. pozwalać na znalezienie danych kontaktowych, opisywać ofertę lub stanowić dowód na to, że oferujesz wysokiej jakości produkty, które pomogły wielu klientom.
Jeśli świadczysz, usługi w segmencie B2B bardzo prawdopodobne jest, że chciałbyś wykorzystać swoją WWW do pozyskiwania nowych partnerów biznesowych, wtedy jej nieodłącznym elementem powinien być formularz zgłoszeniowy z możliwością wysłania zapytania ofertowego. Inne cele postawisz przed sobą, jeśli prowadzisz blog, serwis informacyjny lub stronę tematyczną.
Gdy jasno określisz cel swojej obecności w internecie, musisz wypełnić WWW treścią. Wykonaj to samo ćwiczenie w odniesieniu do konkretnego tekstu/podstrony i zdecyduj co dokładnie, chcesz przekazać w każdym z tekstów. Postaw siebie na miejscu użytkownika, który odwiedził daną podstronę. Co nim kierowało? Czego tutaj szuka? Napisz tekst, który odpowie na jego pytania i rozwieje potencjalne wątpliwości.
Określ grupę docelową
Informacje te należy też wziąć pod uwagę podczas tworzenia tekstów na stronę internetową. W lepszym zrozumieniu grupy docelowej pomocne jest stworzenie person, czyli po prostu profili potencjalnych klientów Twojej firmy lub usługi. Jeśli nie opracowałeś jeszcze person swoich klientów, a chcesz napisać dobre teksty na WWW, to spróbuj postawić siebie w ich sytuacji i odpowiedz na podstawowe pytania:
- Kim jest Twój klient? (Jak korzysta z internetu? Jak pracuje? Jakim językiem mówi? W jakim otoczeniu pracuje?)
- Czego potrzebuje? (Jaki ma problem? Co go blokuje? Jak Twoja usługa ten problem rozwiąże? Dlaczego rozwiąże go lepiej niż konkurencja?)
- Co możesz mu zaoferować? (Co zyska jego biznes dzięki Twojej usłudze? Jak to rozwiązanie wpłynie na sprzedaż? Co osiągnie, gdy nie będzie dłużej blokowany?)
- Jak zadziałał produkt w innych przypadkach?
Gdy choć trochę wyobrazisz sobie klienta, będzie Ci łatwiej napisać treści, które do niego trafią. Użyj dopasowanego języka i skoncentruj się na jego realnych bolączkach. Mając tę wiedzę, możesz przystąpić do pisania.
Jak pisać teksty na WWW?
Kiedy masz już plan i wiesz jakie informacje chcesz przekazać w danym miejscu, możesz przystąpić do pisania. Przede wszystkim bądź konkretny. Pisz zwięźle i na temat, unikaj pytań, staraj się komunikować rozwiązaniami. Przechodź do sedna, zamiast skupiać się na poetyckich opisach. Nie próbuj sprzedawać swojej usługi na siłę. Daj użytkownikowi wartość, a sam zrozumie, że warto z Tobą współpracować. Nie opisuj wszystkiego na raz. Postaraj się w jednym tekście rozwiązać tylko jeden problem. Tak, by z każdej treści na Twojej stronie wynikał jasny i czytelny komunikat.
Pamiętaj o formatowaniu – stosuj nagłówki i śródtytuły. Umieszczaj w nich słowa kluczowe, ma to olbrzymie znaczenie dla SEO Twojej WWW. Słowa kluczowe w treści bolduj, a cytaty pisz kursywą. Nie zapominaj o akapitach- nie twórz dłuższych, niż kilka zdań i stosuj te proporcje przez cały tekst. Dzięki temu nie zniechęcisz czytelnika i łatwiej utrzymasz jego uwagę. Tekst będzie też lepiej widoczny na mobile.
Pisz zgodnie z zasadami gramatyki i ortografii. Wystrzegaj się błędów ortograficznych. Pisz w czasie teraźniejszym stosując stronę czynną. Używaj bezpośrednich zwrotów do czytelnika, tak by Twoje komunikaty były naturalne. Unikaj kolokwializmów, jesteś przecież profesjonalistą. O ile to możliwe komunikuj się za pośrednictwem prostych zdań pojedynczych. Zwłaszcza jeśli masz do przekazania skomplikowaną merytorycznie treść.
Teksty muszą być przydatne dla użytkowników, ale mają również olbrzymie znaczenie dla SEO Twojej witryny. Pamiętaj zatem o wytycznych takich jak wspomniane wyżej formatowanie i słowa kluczowe. Istotne będzie również linkowanie wewnętrzne.
Dobrą praktyką jest stosowanie wypunktowań, dzięki czemu informacje w tekście są uporządkowane i zgodne z dobrymi praktykami SEO. Zwracaj uwagę na liczbę znaków. Nie schodź poniżej wymaganego minimum. Wrzucaj do tekstów zdjęcia, ale pamiętaj, by odpowiednio je skompresować, inaczej będą spowalniać działanie strony. W dodanych zdjęciach opisuj atrybuty Alt. Na końcu każdego tekstu dodaj CTA spinające treść z Twoją ofertą.
Jakie teksty powinny pojawić się na stronie firmowej?
Przede wszystkim opis firmy. Mocno skup się na opisaniu wszystkich zalet Twojej firmy lub oferowanych produktów. Idealnie, jeśli jesteś w stanie podeprzeć się danymi liczbowymi. Powinny to być informacje typu: X lat na rynku, Y zrealizowanych projektów, Z punktów sprzedażowych w całej Polsce itd. Każda, nawet najbardziej oczywista korzyść, jaka wynika z Twoich działań dla klienta, jest tutaj bardzo istotna i powinna być jasno zakomunikowana.
W zakładce „O nas” możesz się też krótko przedstawić. Opisz swoją historię, ideę, jaka przyświeca Ci w prowadzeniu biznesu i wizję na rozwój firmy. Te informacje mogą wzbogacić obraz Twojej firmy, ale prawdopodobnie nie będą tak istotne dla klientów, jak są dla Ciebie. Dlatego opisz je krótko. Mają one być dopełnieniem, a nie istotą treści tej zakładki.
Chcesz zdobyć praktyczną wiedzę biznesową?
Zapisz się na newsletter Casbeg Knowledge Sharing. Otrzymaj dostęp do materiałów premium: arkuszy, checklist, szablonów i innych.
Strona WWW to odpowiednie miejsce do przedstawienia oferty. Opisz ją tak, aby klienci nie mieli żadnych wątpliwości co do zakresu Twoich usług. Jasno i zrozumiale wytłumacz, czym się zajmujesz, co oferujesz i jak przebiega sposób zakupu, montażu, czy obsługi pozakupowej i serwisowania. Przedstaw zalety produktów, a przede wszystkim jasny i zrozumiały dla klientów cennik. Dbaj o to, by oferta dostępna na WWW była zawsze aktualna. Możesz też odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania lub wątpliwości, które powtarzają się u Twoich klientów.
Najlepszym sposobem, aby przekonać do siebie nowych klientów, są rzetelne i pozytywne opinie od tych partnerów, którzy już przekonali się do Twoich profesjonalnych usług. Umieść na swojej stronie social proof z recenzjami zadowolonych klientów. Poproś ich o to, byś mógł podpisać te opinie imieniem, nazwiskiem i nazwą firmy. Oprócz opinii bardzo wartościowe będą opisy realizacji, jakie wykonałeś dla tych osób. Więcej o tym, jak napisać dobre case study dowiesz się tutaj.
Strona firmowa to doskonałe miejsce, aby prowadzić bloga dotyczącego Twojej działalności. Działania content marketingowe niosą ze sobą szereg korzyści zarówno jeśli chodzi o SEO, jak i budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz marki osobistej samych piszących, czy też pozyskiwanie nowych klientów. Jeśli chodzi o ten ostatni aspekt, to jest to działanie długofalowe, bardzo trudne, ale również wysoce skuteczne. Jak napisać dobry blogpost i co powinno się w nim znaleźć – to już temat na osobny artykuł.
Tworząc stronę internetową, dokładnie zaplanuj cele, które powinna ona spełniać i przemyśl jakie teksty muszę się na niej znaleźć, aby te cele realizować. Treść na tej stronie internetowej będzie wizytówką Twojej firmy, dlatego poświęć odpowiednio dużo czasu na jej przygotowanie. Stosując się do powyższych wytycznych, przygotujesz skuteczne teksty na WWW.
