Czy to m.in. Twojej firmy dotyczą statystyki mówiące o tym, że 80% leadów generowanych za pomocą social mediów w B2B pochodzi z LinkedIna? Jeśli nie, to powinieneś wiedzieć, że ten kanał zdecydowanie warto włączyć do swojej strategii pozyskiwania kontaktów. A jeśli już to robisz, sprawdź, jak w wygodny sposób podnosić liczbę i wartość leadów, stosować skuteczniejszy przekaz i szybciej zamykać szanse, przy synchronizacji danych z LinkedIna z Twoim oprogramowaniem do zarządzania sprzedażą. Poznaj możliwości, jakie daje integracja Hubspot i LinkedIn Sales Navigator.
Co to jest LinkedIn Sales Navigator?
LinkedIn Sales Navigator to płatna usługa dostępna w ramach portalu LinkedIn, zaprojektowana z myślą o marketerach, specjalistach ds. sprzedaży i menedżerach, którzy chcą skuteczniej nawiązywać i rozwijać relacje z potencjalnymi klientami, wykorzystując moc mediów społecznościowych.
Platforma pozwala użytkownikom m.in. na tworzenie list potencjalnych klientów poprzez zaawansowane filtrowanie profili użytkowników i firm na LinkedIn. W przypadku firm można uwzględniać takie kryteria jak lokalizacja, wielkość zatrudnienia, tempo wzrostu, roczne przychody czy branża. Przy wyszukiwaniu osób brane są pod uwagę m.in. stanowiska, doświadczenie zawodowe, obecne i poprzednie miejsca pracy. Pozyskane kontakty można zsynchronizować z własnym CRM.
Wybór usługi LinkedIn Sales Navigator warto rozważyć już na etapie projektowania strategii social sellingu. O tym, jak sprzedawać za pomocą serwisu społecznościowego, skupiającego przedsiębiorców i specjalistów, dowiesz się więcej podczas warszatów dla Twojego zespołu – Szkolenie social selling – sprzedawaj za pomocą LinkedIn, prowadzonego przez ekspertów Casbeg.
A jeśli przed kursem chcesz mocniej zgłębić temat social sellingu, przeczytaj artykuł pt. Social selling: jak skutecznie budować relacje biznesowe na LinkedIn? na naszym blogu.
Dlaczego warto połączyć Hubspot i LinkedIn Sales Navigator?
Podczas konferencji Inbound 2024 Hubspot ogłosił kilka aktualizacji i nowych funkcji w ramach swojego CRMu i poszczególnych modułów. Najważniejsze z nich dotyczą wsparcia AI w automatyzacji raportowania, tworzenia treści, komunikowania się czy zdobywania leadów. Swoje spostrzeżenia i wnioski z wydarzenia spisał Bartosz Majewski i są już dostępne na naszym blogu pod postacią artykułu 9 notatek po Hubspot Inbound 2024.
Właśnie teraz, po wprowadzeniu zmian, Hubspot jest w stanie jeszcze lepiej zgrać się z zewnętrznymi narzędziami do inicjowania i realizacji sprzedaży. Integracja Hubspot z LinkedIn Sales Navigator oznacza w praktyce:
- głębsze zrozumienie zachowań i potrzeb potencjalnych klientów i kooperantów, dzięki dostępowi do unikalnych danych i ich kontekstu na LinkedIn z poziomu platformy Hubspot,
- szansę na właściwą kwalifikację leadów i selekcję tych nastawionych na budowanie trwałych relacji, dzięki zapisywaniu leadów bezpośrednio z LSN i wglądowi w udostępnione połączenia na LinkedIn,
- szybką komunikację,
- wydajną sprzedaż w tym specyficznym kanale społecznościowym,
- zawsze aktualną bazę szczegółowych informacji, dzięki automatycznym aktualizacjom w czasie rzeczywistym, dokonywanym między CRM a LSN, w obu kierunkach,
- łatwiejszą personalizację komunikatów, dzięki przemyślanej i uporządkowanej segmentacji leadów,
- okazję do sprawnego prospectingu, czyli śledzenia potencjalnych klientów oraz odkrywania tych o największym wpływie na napędzanie transakcji,
- znajdowanie powiązań między obecnymi i byłymi obserwatorami, partnerami, klientami i współpracownikami firmy,
- skuteczne filtrowanie wyszukiwanych kontaktów w oparciu o ponad 50 warunków,
- przejrzyste mapowanie relacji, czyli wizualizowanie możliwości i identyfikowanie luk w historii interakcji z odbiorcą,
- precyzyjne targetowanie działań inbound kierowanych do pozyskanych kontaktów.
Hubspot + LinkedIn Sales Navigator – kluczowe możliwości tego połączenia
Przejdźmy do konkretów, czyli funkcji w obrębie LinkedIn Sales Navigator i Hubspot, za pomocą których zespoły sprzedaży są w stanie realizować wspomniane działania. Oto najbardziej przydatne z nich:
1. Lead Lists – sposób na organizację kontaktów i zapisywanie ich na listach, tworzonych według określonych kryteriów. System sam generuje także listy rekomendowanych leadów (Recommended Leads).
2. Data Validation – walidacja danych umożliwia uaktualnienie danych w CRM w wypadku np. zmiany miejsca pracy danego kontaktu.
3. Lead/Contact Creation – z poziomu LinkedIn Sales Navigator tworzysz nowe kontakty w CRM.
4. ROI reporting – niestandardowe raporty ROI pokazują wydajność Sales Navigator. Możesz je porównać z danymi z czasu użytkowania samej aplikacji Hubspot.
5. CRM Embedded Profiles – masz okazję przeglądać informacje zaciągane z LinkedIn bezpośrednio w okienku narzędzia Hubspot.
6. Account IQ (NEW) – Generative AI tworzy podsumowania kont, do łatwej analizy relacji i planowania dalszych etapów ścieżki.
7. Buyer Intent signals – masz informacje, kiedy i w jaki sposób kupujący wyraził zainteresowanie Twoją firmą lub usługami, co pozwala Ci identyfikować najlepsze punkty styku i najskuteczniejsze komunikaty. To funkcjonalność przydatna do projektowania kampanii w Hubspot.
8. Smart Links – podlinkowujesz swoje treści, które następnie można udostępniać i monitorować.
9. TeamLink – możesz skorzystać z sieci Twojego zespołu, aby odnaleźć drogę do potencjalnych klientów.
10. Enterprise license management – obejmuje zarządzanie wieloma tożsamościami, SCIM, logowanie jednokrotne (SSO) i integrację danych pracowniczych (EDI).
11. Usage Reporting – obserwujesz aktywność zespołu w LSN.
12. Lead & account recommendations – otrzymujesz rekomendacje na podstawie swojej aktywności, zapisanych leadów, wzajemnych połączeń i zainteresowań kupujących.
13. Real-time alerts – dostajesz alerty w czasie rzeczywistym, dotyczące działań kontaktów, takich jak zmiany w pracy, ostatnio opublikowane treści itp.
14. Account prioritization via Account Hub – monitorujesz konta, które mają największe znaczenie, dzięki czemu wiesz lepiej, jak projektować nowe ścieżki w CRM.
15. InMail – wysyłasz prywatne wiadomości do użytkowników LinkedIn bezpośrednio z konta Hubspot, także w sekwencjach i także poprzez aplikację mobilną. Widzisz historię konwersacji i synchronizujesz maile.
16. Linkedin Insights – przeglądasz insajty związane z firmami lub użytkownikami LinkedIn z poziomu Hubspot. Masz dostęp do takich danych jak opis, informacje o miejscu pracy lub siedzibie firmy, połączeniach, doświadczeniu, zainteresowaniach, grupach, wspólnych znajomych czy wiadomościach o firmie.
17. Wyzwalacze przepływów pracy – ustawiasz workflows w Hubspot na bazie tego, co wydarzy się w LinkedIn. Przykładowe warunki aktywacji określonych akcji to np. identyfikacja nowego leada w LinkedIn, dodanie kontaktu do listy w LSN, zmiany w informacjach na koncie, otrzymanie prośby o połączenie czy wykrycie zachowania świadczącego o zwiększeniu zaangażowania potencjalnego klienta. Z kolei same akcje to np. aktualizacja danych kontaktowych, usunięcie kontaktu z listy czy zainicjowanie wiadomości InMail.
Jak połączyć konto Hubspot z LinkedIn Sales Navigator?
Przed integracją upewnij się, że masz dobrze wprowadzone i zoptymalizowane konto w Hubspot. Jeśli wciąż jesteś na etapie planowania implementacji narzędzia lub konfigurowania go pod swój zespół, koniecznie pobierz nasz materiał, który pomoże Ci płynnie przejść przez wszystkie etapy tego procesu. Oto nasza darmowa [CHECKLISTA] Wdrożenie HubSpot krok po kroku.
Twój Hubspot działa bezproblemowo i użytkujesz już pakiet Sales Hub Enterprise lub Professional? Zatem czas na wybór metody wdrożenia. Jeśli masz konto LinkedIn Sales Navigator Advanced Plus, najszybciej będzie wejść na Marketplace Hubspot i znaleźć aplikację LinkedIn Sales Navigator, ale wtedy każdy członek zespołu będzie musiał zrobić to osobno. Nie będzie też możliwości importowania kontaktów z LinkedIn.
Lepszym wyborem może okazać się Integracja Hubspot z LinkedIn Sales Navigator poprzez CRM Sync, która przebiega następująco:
1. W Marketplace od Hubspot wyszukaj aplikację LinkedIn CRM Sync i kliknij Zainstaluj.
2. W oknie dialogowym kliknij Połącz z LinkedIn CRM Sync. Zostaniesz przekierowany do Sales Navigator, aby kontynuować proces.
3. Wybierz środowisko, z którym chcesz synchronizować dane. Możesz połączyć tylko jedno konto HubSpot z jednym środowiskiem Sales Navigator na raz.
4. W oknie dialogowym sprawdź wymagania, a następnie kliknij Akceptuj i kontynuuj. Zostaniesz przekierowany z powrotem do HubSpot.
5. Wybierz opcję Konfiguruj synchronizację, aby kontynuować konfigurowanie synchronizacji lub opcję Zrób to później.
6. W sekcji Zarządzanie danymi znajdziesz się obszar o nazwie Integracje. Tam kliknij w Synchronizacja LinkedIn CRM.
7. W prawym górnym rogu wybierz Rozpocznij wszystkie synchronizacje. Spowoduje to rozpoczęcie łączenia kontaktów, firm, transakcji itd. Postęp integracji danych sprawdzisz po najechaniu na pole obiektu i kliknięcie przycisku Widok.
8. Aby umożliwić pełną integrację i obustronną migrację danych między Hubspot i LinkedIn Sales Navigator, każdy członek zespołu musi dokonać uwierzytelnienia konta Sales Navigator w HubSpot.
Integracja Hubspot i LinkedIn Sales Navigator FAQ – najczęściej zadawane pytania
Efektywne połączenie działania obu narzędzi to złożony proces, podczas którego może pojawić się wiele wątpliwości czy problemów natury technicznej i nie tylko. Zebraliśmy więc najczęściej zadawane pytania o Hubspot i LinkedIn Sales Navigator i spieszymy z odpowiedziami.
Co to jest Hubspot i jak wdrożyć Hubspot?
Hubspot to jedna z najpopularniejszych na świecie platform służących do usprawniania i automatyzowania działań marketerów, sprzedawców i pracowników obsługi klienta. Jej sercem jest CRM wspomagany AI. Więcej na ten temat przeczytasz w naszym artykule pt. Co to jest Hubspot? Poznaj jedną z najbardziej rozbudowanych platform marketing automation. A zanim założysz konto na platformie Hubspot, zapoznaj się z listą kontrolną, przygotowaną przez ekspertów Casbeg.
Ile kosztuje Hubspot?
Ceny różnią się w zależności od zakresu wybranych usług, modułu oraz pakietu. Kliknij i sprawdź Aktualny cennik HubSpot – zmiany od marca 2024.
Co to jest LinkedIn Sales Navigator?
LinkedIn Sales Navigator to zaawansowane narzędzie dostępne na LinkedIn, które umożliwia identyfikowanie intratnych leadów z tego źródła i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami. Dzięki filtrom wyszukiwania, rekomendacjom i funkcjom śledzenia, pomaga sprzedawcom budować trwałe relacje i rozwijać skuteczny social selling z poziomu swojego CRMu.
Jakie zalety ma integracja Hubspot z LinkedIn Sales Navigator?
Integracja Hubspot i LinkedIn Sales Navigator usprawnia rozwijanie sprzedaży, zapewniając scentralizowaną przestrzeń dla danych LinkedIn Sales Navigator i tworzenia w oparciu o nie automatyzacji przepływów pracy, w tym spersonalizowanych wiadomości.
Jak działają automatyzacje przepływów pracy w Hubspot w połączeniu z danymi z Linkedin Sales Navigator?
Aktualizowane informacje o użytkowniku Linkedin wyzwalają określone działania w Hubspot.
Czy mogę powiązać kontakty w Hubspot i Linkedin Sales Navigator?
Tak, możesz synchronizować kontakty i dodawać je do list w LSN bezpośrednio z Hubspot, a także tworzyć zadania w Hubspot po zidentyfikowaniu potencjalnych klientów na LinkedIn.
Jak wygląda komunikacja z kontaktami pozyskanymi dzięki LinkedIn Sales Navigator?
Wiadomości do użytkowników LinkedIn (InMails) możesz wysyłać prosto z narzędzia Hubspot, podobnie jak usuwać kontakty z list.
Hubspot + LinkedIn Sales Navigator = maszyna do lead generation i sprzedaży. Uruchom ją z Casbeg!
Integrowanie Hubspot i LinkedIn Sales Navigator bezpośrednio przez Marketplace Hubspot jest z pozoru łatwe i szybkie. Szkopuł tkwi jednak m.in. w odpowiednim przygotowaniu się do tego procesu, a także zapewnieniu bezpieczeństwa danych i właściwego poziomu przeszkolenia zespołu z korzystania z nowego narzędzia.
Zdecydowanie lepiej postawić na kompleksowe rozwiązanie, obejmujące też wcześniejszą optymalizację CRMu i poukładanie procesów czy pomoc w opracowaniu strategii social sellingu, w tym działań inbound i outbound. Wdrożenie Hubspot i LinkedIn Sales Navigator z Casbeg to budowa i aktywacja kompletnego systemu narzędzi i procedur do generowania i kwalifikowania leadów oraz przekuwania ich w stałych klientów, dopasowanego do Twoich celów, potrzeb, zasobów i zespołów. Zamów wdrożenie Hubspot z Casbeg i połącz niezawodny CRM z mocą narzędzia dla sprzedawców od LinkedIn.
