Churn, czyli dlaczego Twoi klienci odchodzą? Zobacz wpis

Churn, czyli dlaczego Twoi klienci odchodzą?

Czym jest tajemniczy churn? Dlaczego określenie churn rate nie powinno kojarzyć Ci się tylko z pustką…


Monika Kutowska
9 błędów, które prawdopodobnie robisz podczas badania satysfakcji klienta Zobacz wpis

9 błędów, które prawdopodobnie robisz podczas badania satysfakcji klienta

Decydując się na pytanie klientów o opinie za pośrednictwem ankiety zrobiłeś naprawdę duży krok, brawo! Oprócz…


Monika Kutowska
Okresowe spotkania oceniające z pracownikiem: nakazy i zakazy dla menedżerów Zobacz wpis

Okresowe spotkania oceniające z pracownikiem: nakazy i zakazy dla menedżerów

Jako menedżer odpowiadasz przede wszystkim za swój zespół i jego wydajność. W niektórych przypadkach możesz zgodzić…


Monika Kutowska
Czy Twoi klienci są skłonni Cię polecić? Zobacz wpis

Czy Twoi klienci są skłonni Cię polecić?

To kluczowe pytanie. Tak, to prawda. W zasadzie wszystko sprowadza się do jednego pytania. W dłuższej…


Monika Kutowska
Jak wykorzystać potencjał exit interviews? Zobacz wpis

Jak wykorzystać potencjał exit interviews?

Gdy klient zdecyduje się odejść, czy to poprzez nieprzedłużenie umowy pod koniec jej obowiązywania czy przez…


Monika Kutowska

Współpracowaliśmy z


Rozpocznij z nami współpracę!